河北健康碼申請(qǐng)流程及使用說(shuō)明

     河北省“健康通行碼”主要有兩種用途，一種通過(guò)“出示碼”功能申請(qǐng)本人健康通行碼，用于提供個(gè)人防疫健康憑證；另一種通過(guò)“掃描碼”功能掃描健康通行碼獲取他人防疫健康信息，作為持碼人員健康憑證驗(yàn)證工具。

點(diǎn)擊查看》》》河北省核酸檢測(cè)機(jī)構(gòu)名稱地址及預(yù)約電話

      該通行碼分為紅、黃、綠三種顏色，對(duì)個(gè)人提供防疫健康風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)，供各類機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和疫情防控卡口使用。按規(guī)定，“紅碼”和“黃碼”人員不能通行，且應(yīng)按照疫情防控部門要求進(jìn)行醫(yī)學(xué)診療或觀察；“綠碼”人員體溫正常的可予以通行。查驗(yàn)人員可通過(guò)“健康通行碼”顏色快速確定人員類型，提高查驗(yàn)效率，還可以通過(guò)掃碼獲得自主健康申報(bào)信息及軌跡，所有數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)上傳至國(guó)家平臺(tái)，供跨區(qū)域掃碼應(yīng)用時(shí)調(diào)用。

掃描碼

代領(lǐng)功能

場(chǎng)所碼

一、使用作為個(gè)人防疫健康憑證的“出示碼”功能

1、申請(qǐng)及出示碼。

  微信搜索“冀時(shí)辦”→打開“冀時(shí)辦”小程序→初次使用，需先登錄→實(shí)名認(rèn)證→點(diǎn)擊“出示碼”按鈕→初次使用時(shí)，進(jìn)行一次健康申報(bào)（去打卡）→亮出本人“健康碼”或被動(dòng)掃碼→查看個(gè)人健康信息→如果提示“未見異?！笨梢酝ㄐ小绻屑t色“提示信息”，要進(jìn)行健康狀態(tài)核驗(yàn)。

操作示例：

1.微信小程序搜索“冀時(shí)辦”，點(diǎn)擊“出示碼”按鈕，打開“河北健康碼”。

2.初次使用，需先登錄。

3.初次使用，需先實(shí)名認(rèn)證。

4.出示“健康碼”，供“掃碼”使用。

如果顯示“綠碼”，可以通行；如果顯示“黃碼”或“紅碼”，需核實(shí)健康狀態(tài)。（顏色實(shí)例如圖）

二、使用作為驗(yàn)證工具的“掃描碼”功能

打開“冀時(shí)辦”小程序→初次使用，需先登錄→實(shí)名認(rèn)證→點(diǎn)擊“掃描碼”按鈕→掃描用戶出示的健康碼→查看用戶健康信息→如果提示“未見異?！笨梢酝ㄐ小绻屑t色“提示信息”，要進(jìn)行健康狀態(tài)核驗(yàn)。

操作示例：

1.微信小程序搜索“冀時(shí)辦”，點(diǎn)擊“掃描碼”按鈕，打開“河北健康碼”。

2.初次使用需先進(jìn)行登錄。

3.登錄完成，進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。

4.點(diǎn)擊“掃碼”按鈕，掃描他人出示的“健康碼”。

如果提示“未見異?！?，可以通行。

如果有紅色“提示信息“，需進(jìn)行健康狀態(tài)核驗(yàn)。

“場(chǎng)所碼”功能操作步驟

打開“冀時(shí)辦”小程序→初次使用，需先登錄→實(shí)名認(rèn)證→進(jìn)入“河北健康碼”主頁(yè)面→點(diǎn)擊“場(chǎng)所碼”按鈕→保存至手機(jī)圖片→打印張貼至入口顯眼位置→主動(dòng)指導(dǎo)進(jìn)出人員用微信“掃一掃”掃描→指導(dǎo)進(jìn)出人員出示健康碼和個(gè)人健康信息→核驗(yàn)無(wú)誤→正常通行→如果有紅黃碼及紅色“提示信息”，要進(jìn)行健康狀態(tài)核驗(yàn)。

操作示例：

進(jìn)入申請(qǐng)頁(yè)面之前的操作流程與使用“掃描碼”和“出示碼”相同。

1.到“我的”頁(yè)面點(diǎn)擊申請(qǐng)

注意事項(xiàng)

1.申領(lǐng)健康碼時(shí)，因填錯(cuò)打卡數(shù)據(jù)導(dǎo)致健康碼為黃碼或紅碼的，每人每日可進(jìn)行3次健康申報(bào)，如發(fā)生錯(cuò)填情況，可如實(shí)再次進(jìn)行健康申報(bào)，實(shí)現(xiàn)狀態(tài)更正。使用者應(yīng)慎重、如實(shí)填寫本人健康申報(bào)信息，并對(duì)本人填寫的相關(guān)信息負(fù)責(zé)。

2.本“河北健康碼”為滿足群眾使用需求，目前在持續(xù)不斷迭代更新，如注冊(cè)使用流程與說(shuō)明不同，按照頁(yè)面信息進(jìn)行操作即可。

3.場(chǎng)所碼一人只能申領(lǐng)一個(gè)。請(qǐng)確保本場(chǎng)所信息后再行張貼，各場(chǎng)所應(yīng)對(duì)本場(chǎng)所“場(chǎng)所碼”申領(lǐng)人員有關(guān)資格進(jìn)行嚴(yán)格審核，對(duì)本場(chǎng)所張貼的“場(chǎng)所碼”唯一性和權(quán)威性負(fù)責(zé)，避免出現(xiàn)惡意冒領(lǐng)和信息填寫錯(cuò)誤，影響正常通行和使用。

三、“河北健康碼”常見問(wèn)題匯總

1、“河北健康碼”有什么用？

“河北健康碼”可作為在交通卡口、居住小區(qū)、工廠廠區(qū)以及公共管理和服務(wù)機(jī)構(gòu)通行的有效憑證，無(wú)需另行開具相關(guān)證明材料，為廣大群眾疫情防控期間出行提供便利。

2、“河北健康碼”有哪些功能？

目前“河北健康碼”主要有三種用途，一是通過(guò)“出示碼”功能申請(qǐng)本人“河北健康碼”，用于提供個(gè)人防疫健康憑證；二是通過(guò)“掃描碼”功能掃描獲取他人防疫健康信息，作為持碼人員健康憑證驗(yàn)證工具；三是通過(guò)掃描“場(chǎng)所碼”在出入各類場(chǎng)所時(shí)主動(dòng)出示健康碼。

3、如何獲取“河北健康碼”？

可通過(guò)“冀時(shí)辦”微信小程序授權(quán)登錄后實(shí)現(xiàn)領(lǐng)碼、掃碼、亮碼。

使用作為個(gè)人防疫健康憑證的“出示碼”功能：

申請(qǐng)及出示碼：打開微信→搜索“冀時(shí)辦”→進(jìn)入“冀時(shí)辦”小程序→首頁(yè)選擇點(diǎn)擊“出示碼”→進(jìn)行認(rèn)證登錄（初次申領(lǐng)需進(jìn)行一次健康申報(bào)）→獲取及出示本人健康通行碼。若提示健康碼已失效或過(guò)期，重新認(rèn)領(lǐng)即可。

使用作為驗(yàn)證工具的“掃描碼”功能：

打開微信→搜索“冀時(shí)辦”→選擇“冀時(shí)辦”小程序→點(diǎn)擊“掃描碼”→按提示進(jìn)行授權(quán)登錄→掃描他人出示的“河北健康碼”→系統(tǒng)顯示該人員健康碼信息。

4、“河北健康碼”如何進(jìn)行健康申報(bào)？

打開本人健康碼→點(diǎn)擊下方“去打卡”→如實(shí)填寫個(gè)人聯(lián)系方式、住址、地理位置、身體情況等信息→點(diǎn)擊“提交”→完成申報(bào)。

5、如果已經(jīng)用過(guò)“保定健康碼”，還需要使用“河北健康碼”嗎？

目前，“保定健康碼”已停止使用，市民出行要申領(lǐng)“河北健康碼”?！昂颖苯】荡a”可實(shí)現(xiàn)與按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的健康碼的互掃互認(rèn),跨省流動(dòng)人員領(lǐng)取“河北健康碼”可實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)互通互認(rèn)。

6、一家人需要使用幾個(gè)“河北健康碼”？

“河北健康碼”依托實(shí)名認(rèn)證體系，實(shí)行一人一碼。

7、為什么“河北健康碼”有不同的顏色？

為了方便識(shí)別，該健康碼分為紅、黃、綠三種顏色，對(duì)個(gè)人提供防疫健康風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)服務(wù)，供各類機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和疫情防控卡口核驗(yàn)使用。按規(guī)定，“紅碼”和“黃碼”人員應(yīng)按照疫情防控部門要求接受相應(yīng)處置；“綠碼”人員體溫檢測(cè)正常的可予以通行。

查驗(yàn)人員可通過(guò)“河北健康碼”顏色快速確定人員類型，提高查驗(yàn)效率，還可以通過(guò)要求主動(dòng)出示“個(gè)人健康信息”或掃碼獲得具體健康信息，所有數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)上傳至國(guó)家平臺(tái)，供跨區(qū)域流動(dòng)人員掃碼時(shí)調(diào)用。

8、已申領(lǐng)的“河北健康碼”顏色是否固定不變？

“河北健康碼”顏色會(huì)根據(jù)每日健康申報(bào)信息及全國(guó)一體化平臺(tái)數(shù)據(jù)支撐進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。當(dāng)個(gè)人健康狀態(tài)發(fā)生變化，并進(jìn)入國(guó)家數(shù)據(jù)庫(kù)的，健康碼顏色會(huì)發(fā)生相應(yīng)變化，民眾應(yīng)注意如實(shí)填寫“打卡”信息，在日常工作、生活做好個(gè)人防護(hù)，避免成為紅、黃碼人員。

9、“河北健康碼”個(gè)人信息安全嗎？

“河北健康碼”由政府部門統(tǒng)籌部署、開發(fā)建設(shè)，將嚴(yán)格按照國(guó)家法律法規(guī)保障數(shù)據(jù)安全，并有嚴(yán)格的訪問(wèn)、使用權(quán)限控制及相關(guān)管理辦法，嚴(yán)防數(shù)據(jù)泄露。同時(shí)，對(duì)前端采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理，對(duì)用戶實(shí)人認(rèn)證數(shù)據(jù)信息進(jìn)行脫敏處理，以確保數(shù)據(jù)安全。

10、沒(méi)有“健康碼”影響正常出行嗎？是否每個(gè)人都需要申領(lǐng)“健康碼”？

根據(jù)我省有關(guān)文件要求，“健康碼”不作為唯一通行憑證，不得強(qiáng)制要求群眾申領(lǐng)，對(duì)老人、兒童等使用不便人群要允許以其他線下手段作為通行憑證，也可通過(guò)監(jiān)護(hù)人代領(lǐng)方式領(lǐng)取健康碼，為廣大群眾疫情防控期間便捷出行提供便利。

對(duì)于本?。▍^(qū)、市）內(nèi)居民出行建議以使用“河北健康碼”為主，跨省出行可通過(guò)“冀時(shí)辦”微信和支付寶小程序領(lǐng)取“河北健康碼”或全國(guó)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)“防疫健康信息碼”。

11、“河北健康碼”與全國(guó)一體化平臺(tái)“防疫健康信息碼”在使用上有何區(qū)別？如何識(shí)別兩種“健康碼”?

兩者略有不同?！昂颖苯】荡a”以“冀時(shí)辦”小程序作為統(tǒng)一入口，有“紅黃綠”三色顯示，通過(guò)核驗(yàn)顏色、查看個(gè)人健康信息、掃碼供疫情防控人員參考核驗(yàn)；國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)“防疫健康信息碼”，以“國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)”小程序作為統(tǒng)一入口，無(wú)“紅黃綠”三色，主體顏色為黑色，通過(guò)查看個(gè)人健康信息、掃碼等方式供疫情防控人員參考核驗(yàn)。兩者數(shù)據(jù)支撐相同，入口和頁(yè)面顯示及其他服務(wù)功能略有不同，請(qǐng)民眾注意區(qū)分。

12、我們可以為老人和小孩代辦“健康碼”嗎？

目前，“河北健康碼”實(shí)行一人一碼,不支持“代辦”。持有中華人民共和國(guó)居民身份證的老人和小孩可由他人幫助注冊(cè)國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)賬號(hào)，通過(guò)實(shí)名認(rèn)證后進(jìn)行全國(guó)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)“防疫健康信息碼”的申領(lǐng)。近期，將在“冀時(shí)辦”微信小程序端“河北健康碼”主頁(yè)面上線代領(lǐng)服務(wù)，請(qǐng)持續(xù)關(guān)注。

13、外籍及港澳臺(tái)人員是否可以申領(lǐng)本省（區(qū)、市）“健康通行碼”或全國(guó)一體化平臺(tái)“防疫健康信息碼”？

目前可在國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)微信和支付寶小程序端主頁(yè)面申領(lǐng)國(guó)際版健康碼“HealthCodeOfEntry”。

14、申領(lǐng)健康碼時(shí)，因填錯(cuò)數(shù)據(jù)導(dǎo)致健康碼為黃碼或紅碼的人員該如何處理？

目前，“河北健康碼”健康申報(bào)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)上傳國(guó)家數(shù)據(jù)庫(kù)，為滿足民眾使用需求，每人每日可進(jìn)行3次健康申報(bào)，如發(fā)生錯(cuò)填情況，可如實(shí)再次進(jìn)行健康申報(bào)，實(shí)現(xiàn)狀態(tài)更正。建議在修改信息時(shí)請(qǐng)謹(jǐn)慎填寫，避免再次操作錯(cuò)誤。

15、個(gè)人謊報(bào)瞞報(bào)健康碼申請(qǐng)信息有什么后果？

個(gè)人要對(duì)健康碼申請(qǐng)信息真實(shí)性和完整性負(fù)責(zé)，謊報(bào)、瞞報(bào)健康信息，造成嚴(yán)重后果的，依法追究相應(yīng)法律責(zé)任。

16、為什么我連續(xù)打卡十四天還不是綠色？

“河北健康碼”依據(jù)國(guó)家數(shù)據(jù)支撐，結(jié)合健康風(fēng)險(xiǎn)判定規(guī)則，后臺(tái)自動(dòng)生成對(duì)應(yīng)紅、黃、綠碼色。對(duì)于紅、黃碼人員滿足解除“紅碼、黃碼”條件的，數(shù)據(jù)庫(kù)自動(dòng)調(diào)整人員健康狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)顏色改變。

需要注意的是，我們?cè)凇凹綍r(shí)辦”微信小程序首頁(yè)同時(shí)設(shè)置了國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)“防疫健康信息碼”入口，國(guó)家平臺(tái)“健康碼”無(wú)紅黃綠三色顯示，僅在“查看本人防疫健康信息詳情”頁(yè)面進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)查詢結(jié)果提示或進(jìn)行“未見異?！碧崾?，供防控人員參考核驗(yàn)。

17、為什么我的健康碼上有時(shí)鐘顯示？

為滿足防控人員核驗(yàn)需求，避免“截圖亮碼”，我們?cè)O(shè)置了時(shí)鐘顯示，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)查驗(yàn)健康狀態(tài)。

18、初次申領(lǐng)健康碼，我的健康信息為什么不顯示“未見異常”？

初次申領(lǐng)健康碼的用戶，需在完成實(shí)名認(rèn)證后進(jìn)行一次健康申報(bào)，點(diǎn)擊“去打卡”如實(shí)錄入個(gè)人健康信息，主頁(yè)面顯示健康碼的同時(shí)，如個(gè)人未存在健康風(fēng)險(xiǎn)，可在“查看個(gè)人健康信息”頁(yè)面首端看到“未見異?！?；如個(gè)人存在健康風(fēng)險(xiǎn)，則健康碼會(huì)顯示相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)類型的顏色，并在“查看個(gè)人健康信息”頁(yè)面首端看到紅色字體的“經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)查詢，您有以下出行提示：”等內(nèi)容。

19、如何查看我的健康申報(bào)記錄?

進(jìn)入健康碼主頁(yè)面，點(diǎn)擊“查看個(gè)人健康信息”頁(yè)面底端“查看打卡記錄”，能夠查看14天內(nèi)打卡記錄。

20、我的健康碼不顯示怎么辦？

“河北健康碼”依托全國(guó)一體化平臺(tái)進(jìn)行防疫健康信息的查詢核驗(yàn)實(shí)現(xiàn)亮碼，由于同一時(shí)間申碼、驗(yàn)碼人員過(guò)多，有可能會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)擁堵、暫時(shí)無(wú)法提供服務(wù)的情況，請(qǐng)耐心等待片刻，稍后再試即可。公眾也可選擇申領(lǐng)當(dāng)前所在省份健康碼，以免影響正常通行。為避免惡意刷新導(dǎo)致群眾無(wú)法正常使用，“河北健康碼”建立了防刷機(jī)制，對(duì)使用情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，并根據(jù)群眾實(shí)際需求不斷對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行擴(kuò)容升級(jí)，提升服務(wù)質(zhì)量，全力保障穩(wěn)定運(yùn)行。

21、為什么會(huì)顯示“您有以下出行提示：”？

根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)查詢結(jié)果，我們會(huì)對(duì)相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)信息進(jìn)行出行提示，供防控工作人員參考核驗(yàn)人員健康狀態(tài)。當(dāng)出現(xiàn)出行提示時(shí)，民眾需盡快核實(shí)個(gè)人健康狀況，查看是否錯(cuò)填健康申報(bào)信息或被列為重點(diǎn)管控人員，并如實(shí)向防控人員說(shuō)明情況。

22、為什么我的身份證信息顯示不全？

根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，我們對(duì)人員身份信息實(shí)行脫敏處理，避免個(gè)人信息泄露造成不必要的損失。

23、實(shí)名認(rèn)證不通過(guò)怎么辦?

“河北健康碼”依托微信實(shí)名認(rèn)證體系，申領(lǐng)健康碼時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)“個(gè)人信息”不是本人信息，請(qǐng)注意核實(shí)微信實(shí)名認(rèn)證信息是否為本人，如非本人，修改微信實(shí)名認(rèn)證信息后，重新進(jìn)入小程序按提示進(jìn)行操作即可。

24、“河北健康碼”“場(chǎng)所碼”有什么功能？

近日，“河北健康碼”已新增“場(chǎng)所碼”功能，增加了后臺(tái)自動(dòng)記錄掃碼人員進(jìn)入時(shí)間等數(shù)據(jù)，用于機(jī)關(guān)事業(yè)單位、工業(yè)企業(yè)、商場(chǎng)超市、服務(wù)行業(yè)、金融企業(yè)、醫(yī)院、交通卡口、公共交通工具、社區(qū)、農(nóng)村等場(chǎng)所采集進(jìn)入人員信息，具有便捷核驗(yàn)、減少人員擁堵、軌跡信息有跡可循等功能。

四、健康碼提示外省風(fēng)險(xiǎn)處理方法

近期，部分市民在使用微信小程序“河北健康碼”、微信和支付寶小程序“國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)”時(shí)，選擇防疫健康信息碼服務(wù)，點(diǎn)擊健康碼下方“查看本人防疫健康信息詳情”選項(xiàng)時(shí)，提示“通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)查詢，您有以下出行提示：2020年X月X日：您已領(lǐng)取XX省/市健康碼，所屬地區(qū)為XX省/市，風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)為中/高”。這是由于國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)國(guó)家健康碼數(shù)據(jù)庫(kù)中“已關(guān)聯(lián)的地方健康碼信息”欄目中存在中/高風(fēng)險(xiǎn)：數(shù)據(jù)來(lái)源為XX省/市，健康狀態(tài)為“中/高風(fēng)險(xiǎn)”。國(guó)家健康碼中“已關(guān)聯(lián)的地方健康碼信息”如果存在中風(fēng)險(xiǎn)，河北健康碼會(huì)顯示黃色，“已關(guān)聯(lián)的地方健康碼信息”中如果存在高風(fēng)險(xiǎn)，河北健康碼會(huì)顯示紅色。（國(guó)家政服務(wù)平臺(tái)對(duì)中風(fēng)險(xiǎn)不進(jìn)行提示，所以當(dāng)存在中風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)健康碼仍為綠色）

產(chǎn)生該問(wèn)題的原因是：相應(yīng)省份（如范例中的黑龍江省、山西省）由于市民健康風(fēng)險(xiǎn)、健康碼風(fēng)險(xiǎn)等原因，曾向國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)國(guó)家健康碼數(shù)據(jù)庫(kù)中報(bào)送了該市民的中/高風(fēng)險(xiǎn)信息，但后來(lái)未將該市民在國(guó)家健康碼數(shù)據(jù)庫(kù)中的居民健康信息及時(shí)更新為低風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)出行提示中報(bào)告省份為河北省時(shí)，可撥打0311-66635542進(jìn)行問(wèn)題申報(bào)。當(dāng)報(bào)告省份為其他省/市時(shí)，可（1）撥打相應(yīng)省/市12345市民服務(wù)熱線，請(qǐng)?jiān)撌》莞略撌忻竦膰?guó)家健康碼風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)（注意：不是當(dāng)?shù)氐胤浇】荡a而是國(guó)家健康碼）；（2）在國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行糾錯(cuò)反饋。

其中方法（2）的操作流程如下：

步驟一：打開微信“國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)”小程序（注意：支付寶小程序暫不支持糾錯(cuò)反饋），點(diǎn)擊健康碼下方“查看本人防疫健康信息詳情”選項(xiàng)，對(duì)“已關(guān)聯(lián)的地方健康碼信息”提示頁(yè)面進(jìn)行截圖后拖拽至頁(yè)底，點(diǎn)擊“我要糾錯(cuò)”。

步驟二：拖拽至頁(yè)底，點(diǎn)擊“我要反饋”。

步驟三：反饋類型選擇“問(wèn)題”，所屬分類選擇“防疫健康信息碼”。問(wèn)題內(nèi)容參考以下模板進(jìn)行填寫。上傳附件選擇“已關(guān)聯(lián)的地方健康碼”的頁(yè)面截屏。最后點(diǎn)擊提交反饋。國(guó)辦收到該反饋后會(huì)派發(fā)至相應(yīng)省份處理。

步驟四：請(qǐng)定期查看自己的國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)國(guó)家健康碼，只要“已關(guān)聯(lián)的地方健康碼”欄目中不再有數(shù)據(jù)來(lái)源其他省/市報(bào)告的中/高風(fēng)險(xiǎn)，河北健康碼就會(huì)恢復(fù)正常。

全國(guó)各省直轄市（自治區(qū)）健康碼申請(qǐng)流程及使用說(shuō)明