河北健康碼申請流程及使用說明

     河北省“健康通行碼”主要有兩種用途，一種通過“出示碼”功能申請本人健康通行碼，用于提供個人防疫健康憑證；另一種通過“掃描碼”功能掃描健康通行碼獲取他人防疫健康信息，作為持碼人員健康憑證驗證工具。

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      該通行碼分為紅、黃、綠三種顏色，對個人提供防疫健康風險分級，供各類機關、企事業(yè)單位和疫情防控卡口使用。按規(guī)定，“紅碼”和“黃碼”人員不能通行，且應按照疫情防控部門要求進行醫(yī)學診療或觀察；“綠碼”人員體溫正常的可予以通行。查驗人員可通過“健康通行碼”顏色快速確定人員類型，提高查驗效率，還可以通過掃碼獲得自主健康申報信息及軌跡，所有數據實時上傳至國家平臺，供跨區(qū)域掃碼應用時調用。

掃描碼

代領功能

場所碼

一、使用作為個人防疫健康憑證的“出示碼”功能

1、申請及出示碼。

  微信搜索“冀時辦”→打開“冀時辦”小程序→初次使用，需先登錄→實名認證→點擊“出示碼”按鈕→初次使用時，進行一次健康申報（去打卡）→亮出本人“健康碼”或被動掃碼→查看個人健康信息→如果提示“未見異?！笨梢酝ㄐ小绻屑t色“提示信息”，要進行健康狀態(tài)核驗。

操作示例：

1.微信小程序搜索“冀時辦”，點擊“出示碼”按鈕，打開“河北健康碼”。

2.初次使用，需先登錄。

3.初次使用，需先實名認證。

4.出示“健康碼”，供“掃碼”使用。

如果顯示“綠碼”，可以通行；如果顯示“黃碼”或“紅碼”，需核實健康狀態(tài)。（顏色實例如圖）

二、使用作為驗證工具的“掃描碼”功能

打開“冀時辦”小程序→初次使用，需先登錄→實名認證→點擊“掃描碼”按鈕→掃描用戶出示的健康碼→查看用戶健康信息→如果提示“未見異?！笨梢酝ㄐ小绻屑t色“提示信息”，要進行健康狀態(tài)核驗。

操作示例：

1.微信小程序搜索“冀時辦”，點擊“掃描碼”按鈕，打開“河北健康碼”。

2.初次使用需先進行登錄。

3.登錄完成，進行實名認證。

4.點擊“掃碼”按鈕，掃描他人出示的“健康碼”。

如果提示“未見異?！保梢酝ㄐ小?/span>

如果有紅色“提示信息“，需進行健康狀態(tài)核驗。

“場所碼”功能操作步驟

打開“冀時辦”小程序→初次使用，需先登錄→實名認證→進入“河北健康碼”主頁面→點擊“場所碼”按鈕→保存至手機圖片→打印張貼至入口顯眼位置→主動指導進出人員用微信“掃一掃”掃描→指導進出人員出示健康碼和個人健康信息→核驗無誤→正常通行→如果有紅黃碼及紅色“提示信息”，要進行健康狀態(tài)核驗。

操作示例：

進入申請頁面之前的操作流程與使用“掃描碼”和“出示碼”相同。

1.到“我的”頁面點擊申請

注意事項

1.申領健康碼時，因填錯打卡數據導致健康碼為黃碼或紅碼的，每人每日可進行3次健康申報，如發(fā)生錯填情況，可如實再次進行健康申報，實現狀態(tài)更正。使用者應慎重、如實填寫本人健康申報信息，并對本人填寫的相關信息負責。

2.本“河北健康碼”為滿足群眾使用需求，目前在持續(xù)不斷迭代更新，如注冊使用流程與說明不同，按照頁面信息進行操作即可。

3.場所碼一人只能申領一個。請確保本場所信息后再行張貼，各場所應對本場所“場所碼”申領人員有關資格進行嚴格審核，對本場所張貼的“場所碼”唯一性和權威性負責，避免出現惡意冒領和信息填寫錯誤，影響正常通行和使用。

三、“河北健康碼”常見問題匯總

1、“河北健康碼”有什么用？

“河北健康碼”可作為在交通卡口、居住小區(qū)、工廠廠區(qū)以及公共管理和服務機構通行的有效憑證，無需另行開具相關證明材料，為廣大群眾疫情防控期間出行提供便利。

2、“河北健康碼”有哪些功能？

目前“河北健康碼”主要有三種用途，一是通過“出示碼”功能申請本人“河北健康碼”，用于提供個人防疫健康憑證；二是通過“掃描碼”功能掃描獲取他人防疫健康信息，作為持碼人員健康憑證驗證工具；三是通過掃描“場所碼”在出入各類場所時主動出示健康碼。

3、如何獲取“河北健康碼”？

可通過“冀時辦”微信小程序授權登錄后實現領碼、掃碼、亮碼。

使用作為個人防疫健康憑證的“出示碼”功能：

申請及出示碼：打開微信→搜索“冀時辦”→進入“冀時辦”小程序→首頁選擇點擊“出示碼”→進行認證登錄（初次申領需進行一次健康申報）→獲取及出示本人健康通行碼。若提示健康碼已失效或過期，重新認領即可。

使用作為驗證工具的“掃描碼”功能：

打開微信→搜索“冀時辦”→選擇“冀時辦”小程序→點擊“掃描碼”→按提示進行授權登錄→掃描他人出示的“河北健康碼”→系統(tǒng)顯示該人員健康碼信息。

4、“河北健康碼”如何進行健康申報？

打開本人健康碼→點擊下方“去打卡”→如實填寫個人聯系方式、住址、地理位置、身體情況等信息→點擊“提交”→完成申報。

5、如果已經用過“保定健康碼”，還需要使用“河北健康碼”嗎？

目前，“保定健康碼”已停止使用，市民出行要申領“河北健康碼”?！昂颖苯】荡a”可實現與按照國家標準建設的健康碼的互掃互認,跨省流動人員領取“河北健康碼”可實現跨地區(qū)互通互認。

6、一家人需要使用幾個“河北健康碼”？

“河北健康碼”依托實名認證體系，實行一人一碼。

7、為什么“河北健康碼”有不同的顏色？

為了方便識別，該健康碼分為紅、黃、綠三種顏色，對個人提供防疫健康風險分級服務，供各類機關、企事業(yè)單位和疫情防控卡口核驗使用。按規(guī)定，“紅碼”和“黃碼”人員應按照疫情防控部門要求接受相應處置；“綠碼”人員體溫檢測正常的可予以通行。

查驗人員可通過“河北健康碼”顏色快速確定人員類型，提高查驗效率，還可以通過要求主動出示“個人健康信息”或掃碼獲得具體健康信息，所有數據實時上傳至國家平臺，供跨區(qū)域流動人員掃碼時調用。

8、已申領的“河北健康碼”顏色是否固定不變？

“河北健康碼”顏色會根據每日健康申報信息及全國一體化平臺數據支撐進行動態(tài)調整。當個人健康狀態(tài)發(fā)生變化，并進入國家數據庫的，健康碼顏色會發(fā)生相應變化，民眾應注意如實填寫“打卡”信息，在日常工作、生活做好個人防護，避免成為紅、黃碼人員。

9、“河北健康碼”個人信息安全嗎？

“河北健康碼”由政府部門統(tǒng)籌部署、開發(fā)建設，將嚴格按照國家法律法規(guī)保障數據安全，并有嚴格的訪問、使用權限控制及相關管理辦法，嚴防數據泄露。同時，對前端采集的數據進行加密處理，對用戶實人認證數據信息進行脫敏處理，以確保數據安全。

10、沒有“健康碼”影響正常出行嗎？是否每個人都需要申領“健康碼”？

根據我省有關文件要求，“健康碼”不作為唯一通行憑證，不得強制要求群眾申領，對老人、兒童等使用不便人群要允許以其他線下手段作為通行憑證，也可通過監(jiān)護人代領方式領取健康碼，為廣大群眾疫情防控期間便捷出行提供便利。

對于本?。▍^(qū)、市）內居民出行建議以使用“河北健康碼”為主，跨省出行可通過“冀時辦”微信和支付寶小程序領取“河北健康碼”或全國一體化政務服務平臺“防疫健康信息碼”。

11、“河北健康碼”與全國一體化平臺“防疫健康信息碼”在使用上有何區(qū)別？如何識別兩種“健康碼”?

兩者略有不同。“河北健康碼”以“冀時辦”小程序作為統(tǒng)一入口，有“紅黃綠”三色顯示，通過核驗顏色、查看個人健康信息、掃碼供疫情防控人員參考核驗；國家政務服務平臺“防疫健康信息碼”，以“國家政務服務平臺”小程序作為統(tǒng)一入口，無“紅黃綠”三色，主體顏色為黑色，通過查看個人健康信息、掃碼等方式供疫情防控人員參考核驗。兩者數據支撐相同，入口和頁面顯示及其他服務功能略有不同，請民眾注意區(qū)分。

12、我們可以為老人和小孩代辦“健康碼”嗎？

目前，“河北健康碼”實行一人一碼,不支持“代辦”。持有中華人民共和國居民身份證的老人和小孩可由他人幫助注冊國家政務服務平臺賬號，通過實名認證后進行全國一體化政務服務平臺“防疫健康信息碼”的申領。近期，將在“冀時辦”微信小程序端“河北健康碼”主頁面上線代領服務，請持續(xù)關注。

13、外籍及港澳臺人員是否可以申領本?。▍^(qū)、市）“健康通行碼”或全國一體化平臺“防疫健康信息碼”？

目前可在國家政務服務平臺微信和支付寶小程序端主頁面申領國際版健康碼“HealthCodeOfEntry”。

14、申領健康碼時，因填錯數據導致健康碼為黃碼或紅碼的人員該如何處理？

目前，“河北健康碼”健康申報數據實時上傳國家數據庫，為滿足民眾使用需求，每人每日可進行3次健康申報，如發(fā)生錯填情況，可如實再次進行健康申報，實現狀態(tài)更正。建議在修改信息時請謹慎填寫，避免再次操作錯誤。

15、個人謊報瞞報健康碼申請信息有什么后果？

個人要對健康碼申請信息真實性和完整性負責，謊報、瞞報健康信息，造成嚴重后果的，依法追究相應法律責任。

16、為什么我連續(xù)打卡十四天還不是綠色？

“河北健康碼”依據國家數據支撐，結合健康風險判定規(guī)則，后臺自動生成對應紅、黃、綠碼色。對于紅、黃碼人員滿足解除“紅碼、黃碼”條件的，數據庫自動調整人員健康狀態(tài)，實現顏色改變。

需要注意的是，我們在“冀時辦”微信小程序首頁同時設置了國家政務服務平臺“防疫健康信息碼”入口，國家平臺“健康碼”無紅黃綠三色顯示，僅在“查看本人防疫健康信息詳情”頁面進行數據庫查詢結果提示或進行“未見異?！碧崾?，供防控人員參考核驗。

17、為什么我的健康碼上有時鐘顯示？

為滿足防控人員核驗需求，避免“截圖亮碼”，我們設置了時鐘顯示，實現實時查驗健康狀態(tài)。

18、初次申領健康碼，我的健康信息為什么不顯示“未見異常”？

初次申領健康碼的用戶，需在完成實名認證后進行一次健康申報，點擊“去打卡”如實錄入個人健康信息，主頁面顯示健康碼的同時，如個人未存在健康風險，可在“查看個人健康信息”頁面首端看到“未見異?！?；如個人存在健康風險，則健康碼會顯示相應風險類型的顏色，并在“查看個人健康信息”頁面首端看到紅色字體的“經過數據庫查詢，您有以下出行提示：”等內容。

19、如何查看我的健康申報記錄?

進入健康碼主頁面，點擊“查看個人健康信息”頁面底端“查看打卡記錄”，能夠查看14天內打卡記錄。

20、我的健康碼不顯示怎么辦？

“河北健康碼”依托全國一體化平臺進行防疫健康信息的查詢核驗實現亮碼，由于同一時間申碼、驗碼人員過多，有可能會出現網絡擁堵、暫時無法提供服務的情況，請耐心等待片刻，稍后再試即可。公眾也可選擇申領當前所在省份健康碼，以免影響正常通行。為避免惡意刷新導致群眾無法正常使用，“河北健康碼”建立了防刷機制，對使用情況進行實時監(jiān)控，并根據群眾實際需求不斷對系統(tǒng)進行擴容升級，提升服務質量，全力保障穩(wěn)定運行。

21、為什么會顯示“您有以下出行提示：”？

根據數據庫查詢結果，我們會對相應風險信息進行出行提示，供防控工作人員參考核驗人員健康狀態(tài)。當出現出行提示時，民眾需盡快核實個人健康狀況，查看是否錯填健康申報信息或被列為重點管控人員，并如實向防控人員說明情況。

22、為什么我的身份證信息顯示不全？

根據國家有關規(guī)定，我們對人員身份信息實行脫敏處理，避免個人信息泄露造成不必要的損失。

23、實名認證不通過怎么辦?

“河北健康碼”依托微信實名認證體系，申領健康碼時可能會出現“個人信息”不是本人信息，請注意核實微信實名認證信息是否為本人，如非本人，修改微信實名認證信息后，重新進入小程序按提示進行操作即可。

24、“河北健康碼”“場所碼”有什么功能？

近日，“河北健康碼”已新增“場所碼”功能，增加了后臺自動記錄掃碼人員進入時間等數據，用于機關事業(yè)單位、工業(yè)企業(yè)、商場超市、服務行業(yè)、金融企業(yè)、醫(yī)院、交通卡口、公共交通工具、社區(qū)、農村等場所采集進入人員信息，具有便捷核驗、減少人員擁堵、軌跡信息有跡可循等功能。

四、健康碼提示外省風險處理方法

近期，部分市民在使用微信小程序“河北健康碼”、微信和支付寶小程序“國家政務服務平臺”時，選擇防疫健康信息碼服務，點擊健康碼下方“查看本人防疫健康信息詳情”選項時，提示“通過數據庫查詢，您有以下出行提示：2020年X月X日：您已領取XX省/市健康碼，所屬地區(qū)為XX省/市，風險等級為中/高”。這是由于國家政務服務平臺國家健康碼數據庫中“已關聯的地方健康碼信息”欄目中存在中/高風險：數據來源為XX省/市，健康狀態(tài)為“中/高風險”。國家健康碼中“已關聯的地方健康碼信息”如果存在中風險，河北健康碼會顯示黃色，“已關聯的地方健康碼信息”中如果存在高風險，河北健康碼會顯示紅色。（國家政服務平臺對中風險不進行提示，所以當存在中風險時，國家政務服務平臺健康碼仍為綠色）

產生該問題的原因是：相應省份（如范例中的黑龍江省、山西省）由于市民健康風險、健康碼風險等原因，曾向國家政務服務平臺國家健康碼數據庫中報送了該市民的中/高風險信息，但后來未將該市民在國家健康碼數據庫中的居民健康信息及時更新為低風險。當出行提示中報告省份為河北省時，可撥打0311-66635542進行問題申報。當報告省份為其他省/市時，可（1）撥打相應省/市12345市民服務熱線，請該省份更新該市民的國家健康碼風險等級（注意：不是當地地方健康碼而是國家健康碼）；（2）在國家政務服務平臺進行糾錯反饋。

其中方法（2）的操作流程如下：

步驟一：打開微信“國家政務服務平臺”小程序（注意：支付寶小程序暫不支持糾錯反饋），點擊健康碼下方“查看本人防疫健康信息詳情”選項，對“已關聯的地方健康碼信息”提示頁面進行截圖后拖拽至頁底，點擊“我要糾錯”。

步驟二：拖拽至頁底，點擊“我要反饋”。

步驟三：反饋類型選擇“問題”，所屬分類選擇“防疫健康信息碼”。問題內容參考以下模板進行填寫。上傳附件選擇“已關聯的地方健康碼”的頁面截屏。最后點擊提交反饋。國辦收到該反饋后會派發(fā)至相應省份處理。

步驟四：請定期查看自己的國家政務服務平臺國家健康碼，只要“已關聯的地方健康碼”欄目中不再有數據來源其他省/市報告的中/高風險，河北健康碼就會恢復正常。

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