新疆維吾爾自治區(qū)政務(wù)服務(wù)健康通行碼使用說明

一、下載“新疆政務(wù)服務(wù)”APP（安卓版），或通過百度APP搜索“新疆政務(wù)服務(wù)"，關(guān)注新疆政務(wù)服務(wù)智能小程序。

（1）“新疆政務(wù)服務(wù)”APP（安卓版):首先掃碼下載“新疆政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”APP，掃碼之后點擊右上角按鈕使用瀏覽器打開，即可下載安裝；

點擊查看》》》新疆自治區(qū)核酸檢測機構(gòu)名稱地址及預(yù)約電話

（2）“新疆政務(wù)服務(wù)”百度小程序：掃碼“新疆政務(wù)服務(wù)”百度小程序，根據(jù)提示下載“百度APP”；（注：“安全下載”需下載其他軟件才可下載安裝“百度APP”，“普通下載”可直接進行下載安裝“百度APP”）；

二、打開“新疆政務(wù)服務(wù)”APP（安卓版），或通過百度APP搜索“新疆政務(wù)服務(wù)"，關(guān)注新疆政務(wù)服務(wù)智能小程序，登錄賬號，點擊“立即領(lǐng)取健康通行碼”。

三、根據(jù)提示信息進行實名注冊登錄。

（1）“新疆政務(wù)服務(wù)”APP（安卓版)：首先打開“新疆政務(wù)服務(wù)”APP----個人中心，在此進行賬號的登錄或注冊；

注冊：若沒有新疆政務(wù)服務(wù)網(wǎng)的賬號，點擊“注冊”，根據(jù)需要點擊“個人注冊”或“法人注冊”，進行相關(guān)信息的填寫完成注冊即可；

登錄：若已有新疆政務(wù)服務(wù)網(wǎng)賬號，點擊登錄按鈕，輸入正確的賬號和密碼進行登錄；

支付寶快捷登錄：若已有支付寶實名認證的賬號，新用戶可直接使用“支付寶快捷登錄”進行注冊及登錄，登錄后的賬號已實名認證并已與支付寶賬號關(guān)聯(lián)；老用戶可使用“支付寶快捷登錄”直接進行賬號的登錄，并已與新疆政務(wù)服務(wù)網(wǎng)賬號關(guān)聯(lián)；

實名認證：新用戶注冊后未通過實名認證，請使用網(wǎng)頁版“新疆政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”登錄賬號---賬號中心---實名認證中上傳相關(guān)資料，進行線下人工核驗；

（2）“新疆政務(wù)服務(wù)”百度小程序：根據(jù)提示進行實名認證；

四、進入健康信息碼申請頁面，如實填寫信息和當(dāng)日體溫后，即可生成個人專屬防疫健康信息碼。填報信息應(yīng)為居民本人親自填寫且屬實，如有不實之處，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

五、通過“掃碼查看他人防疫風(fēng)險詳情”，即可查看他人健康信息；

技術(shù)支撐：用戶登錄注冊賬號相關(guān)問題請咨詢：15352625373

健康通行碼相關(guān)問題請咨詢：17704968480 13369642811

附：常見問題

常見問題

1.問：使用百度APP打開防疫健康通行碼，點擊“立即領(lǐng)取健康通行碼”時，提示：人臉認證失敗，請確保是本人操作，如圖；

答：建議清除百度APP的緩存以及將最近使用的小程序進行刪除，重新搜索“新疆政務(wù)服務(wù)”并重新打開。

2.問：“新疆政務(wù)服務(wù)”APP首頁無“申請健康通行碼”模塊；

答：首先檢查使用的是否舊版“新疆政務(wù)服務(wù)”APP，建議登錄“新疆政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”（zwfw.xinjiang.gov.cn）右下角新疆維吾爾自治區(qū)健康通行碼使用說明中掃碼下載最新版本的“新疆政務(wù)服務(wù)”APP。

3.問：健康通行碼顯示正在審核中，如圖：

答：后臺正在審核，請耐心等候或點擊“健康申報”重新填寫下相關(guān)信息（注：每日僅限變更一次）。

4.問：如何更新“新疆政務(wù)服務(wù)APP”；

答：“新疆政務(wù)服務(wù)APP”中點擊個人中心---設(shè)置---關(guān)于---版本更新，更新即可。

5.問：注冊時，提示身份號碼已被占用或者手機號碼已被占用；

答：用戶登錄注冊賬號相關(guān)問題請咨詢：15352625373 17704968480

或添加“新疆政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”QQ號進行咨詢：1438917663。

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