丹江口市政務服務中心（丹江口市民服務中心）位于右岸水都大道6號，市人才公寓1樓的市民服務中心，大廳總面積5670平方米，現(xiàn)有40多家單位進駐，設有政務服務綜合窗口稅務、公安、不動產(chǎn)、社保、工程建設、企業(yè)開辦，24小時自助服務等多個專區(qū)，大廳共設置有163個受理窗口，可辦理市本級全部1446個。

丹江口市市民服務中心大廳設置
1.原已進駐市民服務中心市直具有行政審批和政務服務職能的部門窗口整體遷移進駐；
2.原未進駐市民服務中心的市委辦（檔案局）、市委編辦、市委宣傳部（新聞出版局）、市委統(tǒng)戰(zhàn)部（民宗局、僑辦）、公安、稅務、司法、財政、退役軍人事務、商務、科經(jīng)、教育、文旅、生態(tài)環(huán)境、水利湖泊、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、應急、統(tǒng)計、煙草、氣象等單位事項集中進駐；
3.與企業(yè)和群眾生產(chǎn)生活息息相關的水、電、氣、郵政等公共服務事項集中進駐。

為提高丹江口市行政審批效率，優(yōu)化營商環(huán)境，提升政務服務，一體化、規(guī)范化、制度化、便利化水平，2022年1月，丹江口市民服務中心攜手武漢星際互動搭建智慧政務窗口排隊叫號系統(tǒng)，實現(xiàn)行政審批和政務服務事項“應進全進”，進一步提升企業(yè)群眾，辦事獲得感、滿意度。

丹江口市政務服務中心依托“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”，持續(xù)深化“放管服”改革和“一件事一次辦”改革，大力推行“線上全程辦、預約錯時辦和“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務+郵政快遞”等服務方式。及時公布網(wǎng)上辦理平臺及窗口咨詢預約電話、建立信息咨詢群，倡導辦事群眾優(yōu)先選擇“網(wǎng)上辦”“掌上辦”“電話辦”“郵寄辦”等非接觸式辦理方式。企業(yè)、群眾可通過湖北省政務服務網(wǎng)、鄂匯辦APP在線提交申請。截止目前，已受理網(wǎng)上行政許可事項進駐1253項，公共服務事項423項，群眾網(wǎng)上辦理事項10067件，辦結率為100%，使企業(yè)和群眾“宅在家”“零跑腿”也能辦成事、辦好事。