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2018年山東網(wǎng)上稅務(wù)局常見問題匯總（最新）
中國政務(wù)服務(wù)網(wǎng)
? ? 來源：山東省稅務(wù)局 ? 關(guān)注：2868
1、我單位為增值稅一般納稅人，下載海關(guān)稽核結(jié)果通知書時為何一直提示：”目前不存在該納稅人的稽核結(jié)果通知書記錄?！?/strong>
請確認(rèn)在上月是否成功上傳了海關(guān)進(jìn)口增值稅專用繳款書信息。稽核結(jié)果通知書記錄指的是上月通過網(wǎng)上辦稅平臺或在稽核系統(tǒng)中已采集的繳款書信息。如上月無采集信息，本月無需下載。
當(dāng)月上傳的海關(guān)進(jìn)口增值稅專用繳款書信息（即使是已比對相符的），需在次月申報(bào)期內(nèi)下載海關(guān)稽核結(jié)果通知書并申報(bào)抵扣。
2、我單位上月上傳的海關(guān)進(jìn)口增值稅專用繳款書，本月比對結(jié)果一直為滯留，本月能否抵扣？
上月上傳的海關(guān)進(jìn)口增值稅專用繳款書，在當(dāng)月申報(bào)期結(jié)束前兩日比對相符的，可下載稽核結(jié)果通知書，按稽核結(jié)果通知書中注明本期可抵扣的內(nèi)容為準(zhǔn)。
如申報(bào)期內(nèi)想盡早完成申報(bào)，則在申報(bào)前需先下載稽核結(jié)果通知書，仍為滯留狀態(tài)的繳款書本期不可抵扣，在下載稽核結(jié)果通知書后比對相符的，下一屬期可申報(bào)抵扣。
3、我是增值稅一般納稅人，海關(guān)進(jìn)口增值稅專用繳款書信息錄錯成另一單位的了，已上傳且反饋結(jié)果為比對相符，應(yīng)如何處理？
對于已上傳的海關(guān)進(jìn)口增值稅專用繳款書，請聯(lián)系96005656坐席電話或咨詢www.96005656.com在線客服平臺清除繳款書采集記錄，清除后實(shí)際持有該繳款書的企業(yè)即可錄入。實(shí)際持有單位錄入并上傳后，比對結(jié)果會是重號，請攜帶相關(guān)資料到主管稅務(wù)機(jī)關(guān)在稽核系統(tǒng)中處理。
4、我單位在使用電子簽章時，點(diǎn)擊簽章后出現(xiàn)空白頁面，應(yīng)如何處理？
遇到此問題時，請從以下兩方面確認(rèn)：
（1）確認(rèn)電子簽章客戶端是否已安裝。
（2）確認(rèn)瀏覽器是不是阻止了客戶端的運(yùn)行，如被阻止，請點(diǎn)擊瀏覽器阻止提示框，選擇“允許所有網(wǎng)站”即可。
5、我單位在增值稅申報(bào)進(jìn)行電子簽章時，點(diǎn)擊簽章按鈕，提示執(zhí)行簽章時出錯，或調(diào)度函數(shù)時出錯，應(yīng)如何處理？
遇到此問題時請按以下辦法處理：
（1）請清除瀏覽器緩存
打開瀏覽器工具菜單下的“Internet選項(xiàng)”，選擇“常規(guī)”選項(xiàng)同，如下圖所示：
（2）如清理緩存后仍無法解決的，請聯(lián)系96005656坐席電話或咨詢www.96005656.com在線客服平臺。
6、我單位在簽章注冊時，提示電子簽名認(rèn)證服務(wù)未啟用，應(yīng)如何處理？
安裝電子簽章客戶端時，如遇到以下提示信息：
請按以下步驟處理：
（1）確認(rèn)電子簽章客戶端是否已安裝。
（2）手動打開電子簽章認(rèn)證服務(wù)。操作辦法：點(diǎn)擊桌面左下角“開始”---“所有程序”---“電子簽章客戶端軟件”---“啟動電子簽名認(rèn)證服務(wù)”。
7、我單位在電子簽章時提示證書已停用或者未注冊，我單位已完成簽章注冊，應(yīng)如何處理？
如您在使用電子簽章客戶端遇到以下提示信息：
請按以下辦法處理：
此提示一般為納稅人最近辦理過證書更新所致，請您重新登錄簽章注冊頁面，查看是否有更新提示，有提示的，根據(jù)提示更新簽章即可。
8、我單位本月已進(jìn)行了電子簽章注冊，在申報(bào)期簽章時，安裝了金稅盤驅(qū)動，下載并安裝了電子簽章客戶端，但無法使用簽章功能，查看系統(tǒng)環(huán)境監(jiān)測，提示如下圖，有“不通過”項(xiàng)，應(yīng)如何處理？
提示信息中瀏覽器版本為IE7.0，是因?yàn)g覽器版本低所致，請首先將瀏覽器升級至IE8.0或以上，并再次進(jìn)行環(huán)境檢測。
如瀏覽器版本實(shí)際為IE 8.0，但檢測結(jié)果顯示為IE7.0的，在確保驅(qū)動與所需軟件都安裝的情況下可以忽略。暫時將兼容性視圖關(guān)閉也可以通過監(jiān)測。
山東省電子稅務(wù)局登錄入口
國家稅務(wù)總局山東省稅務(wù)局通告2023第3號 按照國家稅務(wù)總局有關(guān)工作安排，為保障納稅人繳費(fèi)人（以下簡稱納稅人）數(shù)據(jù)安全，我局對電子稅務(wù)局登錄方式進(jìn)行了優(yōu)化升級，新版登錄功能于2023年6月23日。。。
山東省稅務(wù)局
2018年6月15日上午，國家稅務(wù)總局山東省稅務(wù)局掛牌成立。 2018年3月，中共中央印發(fā)的《深化黨和國家機(jī)構(gòu)改革方案》提出，將省級和省級以下國稅地稅機(jī)構(gòu)合并，具體承擔(dān)所轄區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)。。。
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