米林縣政務(wù)服務(wù)中心自2018年5月運行以來，始終把“群眾滿意”作為一切工作的落腳點和出發(fā)點，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，群眾滿意度持續(xù)攀升。

優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。米林縣政務(wù)服務(wù)中心投資500萬元，辦事大廳外圍規(guī)劃設(shè)有可同時?？?0輛車的免費停車場，大廳入口設(shè)置導(dǎo)辦臺，安放有座椅、ATM自動取款機、報刊欄、飲水機，并免費向辦事群眾提供復(fù)印服務(wù)，給群眾營造一個舒適的人性化的辦事環(huán)境。大廳醒目位置安裝有LED顯示屏，滾動顯示各項業(yè)務(wù)所需材料、辦理流程和辦結(jié)時限，讓辦事群眾知曉業(yè)務(wù)辦理情況。

整合服務(wù)事項。米林縣政務(wù)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭，整合公安、人社、民政、郵政、自來水廠等22家單位行政許可、行政確認(rèn)、公共服務(wù)等事項390余項，設(shè)立業(yè)務(wù)窗口26個，涵蓋交通違法處理、食品藥品經(jīng)營許可、房屋權(quán)屬登記、法律援助、企業(yè)農(nóng)牧民專業(yè)合作社審批備案、生育證辦理、城鄉(xiāng)居民醫(yī)療救助金申請、婚姻登記、社會保障以及證明材料開具等各類審批便民業(yè)務(wù)，極大方便了企業(yè)和群眾辦事。“辦事去政務(wù)服務(wù)中心”，開始得到全縣企業(yè)和群眾的認(rèn)同，避免了以往“辦事幾頭跑”的情況。

提升服務(wù)質(zhì)量。把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為政務(wù)服務(wù)工作的根本，選派各單位工作熟悉、態(tài)度熱情的業(yè)務(wù)骨干輪流坐班，設(shè)置黨員服務(wù)先鋒崗，打造了一支業(yè)務(wù)精、能力強、素質(zhì)高、服務(wù)好的工作隊伍。把快捷服務(wù)作為政務(wù)服務(wù)工作的核心，圍繞企業(yè)、群眾關(guān)心關(guān)注的熱點審批便民事項，通過精簡材料、壓縮時限等系列措施不斷優(yōu)化流程，為企業(yè)和群眾辦事簡化流程、節(jié)省時間。截止目前，米林縣政務(wù)服務(wù)中心已受理后臺審批50余件、后臺監(jiān)管250余次，累計接待群眾500余人次、受理事項500余件，其中一次性辦結(jié)300余件、一次性辦結(jié)率達(dá)60％，群眾滿意率達(dá)95%，切實做到讓群眾“只跑一個地方”“最多跑兩次”。

提升政務(wù)服務(wù)工作服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平永遠(yuǎn)在路上，下一步米林縣政務(wù)服務(wù)中心將推進(jìn)建設(shè)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺，探索“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，打造全市縣級政府服務(wù)中心建設(shè)標(biāo)桿。