使用怎么樣的瀏覽器與屏幕分辨率
“甘肅政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”支持IE8.0以上瀏覽器，最低分辨率為1024*768，建議分辨率為1280*800。
怎么樣切換站點(diǎn)
“甘肅政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”共提供1個(gè)省級(jí)主站、101個(gè)地方分站，分別提供相應(yīng)的服務(wù)。您如需進(jìn)行站點(diǎn)切換，請(qǐng)點(diǎn)擊網(wǎng)頁(yè)頭部 
，即可切換站點(diǎn)。
怎么樣注冊(cè)
“甘肅政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”用戶(hù)分為兩類(lèi)，一類(lèi)為“個(gè)人用戶(hù)”，一類(lèi)為“法人用戶(hù)”。
注冊(cè)時(shí)，請(qǐng)先點(diǎn)擊網(wǎng)站頁(yè)面右上角“注冊(cè)”，在其下拉的兩類(lèi)用戶(hù)中，點(diǎn)選其一，即可進(jìn)入用戶(hù)注冊(cè)界面。
（一）“個(gè)人用戶(hù)”注冊(cè)
填寫(xiě)賬戶(hù)基本信息，基本信息填寫(xiě)完后，點(diǎn)擊“注冊(cè)”按鈕，即可完成個(gè)人用戶(hù)注冊(cè)。
（二）法人用戶(hù)注冊(cè)
1、企業(yè)用戶(hù)
法人類(lèi)型選擇“企業(yè)法人”，根據(jù)界面提示，準(zhǔn)確填寫(xiě)“企業(yè)名稱(chēng) ”、“企業(yè)工商注冊(cè)號(hào)”、“企業(yè)法人姓名”、“企業(yè)法人性別”、“企業(yè)法人民族”、“企業(yè)法人身份證號(hào)”及賬戶(hù)基本信息，點(diǎn)擊“注冊(cè)”按鈕，即可完成企業(yè)法人注冊(cè)。
2、事業(yè)單位、其他組織用戶(hù)
法人類(lèi)型選擇“非企業(yè)法人”，根據(jù)界面提示，準(zhǔn)確填寫(xiě)“機(jī)構(gòu)名稱(chēng) ”、“組織機(jī)構(gòu)代碼”、“機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人姓名”、“機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人性別”、“機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人民族”、“機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人身份證號(hào)” 及賬戶(hù)基本信息，點(diǎn)擊“注冊(cè)”按鈕，即可完成非企業(yè)法人注冊(cè)。
怎么樣登錄
點(diǎn)擊網(wǎng)站頁(yè)面右上角“登錄”，在其下拉的兩類(lèi)用戶(hù)中，點(diǎn)選其一，即可進(jìn)入用戶(hù)登錄界面。
（一）個(gè)人登錄
在“個(gè)人用戶(hù)登錄”界面，輸入“用戶(hù)名”、“密碼”，點(diǎn)擊“登錄”即可實(shí)現(xiàn)登錄。
（二）法人登錄
在“法人用戶(hù)登錄”界面，輸入“用戶(hù)名”、“密碼”，點(diǎn)擊“登錄”即可實(shí)現(xiàn)登錄。
怎么樣辦事
根據(jù)您要辦的事務(wù)性質(zhì)，請(qǐng)先點(diǎn)擊“個(gè)人辦事”或“法人辦事”，再根據(jù)“主題”或“部門(mén)”，找到您要辦的事項(xiàng)，點(diǎn)擊辦事指南，即可查看辦事相關(guān)信息，如系統(tǒng)提供了“在線(xiàn)辦理”功能，則點(diǎn)擊 
即可進(jìn)入辦事界面。
注意：省級(jí)站點(diǎn)僅列出了省級(jí)辦理事項(xiàng)，市級(jí)站點(diǎn)僅列出了市級(jí)辦理事項(xiàng)，縣（市、區(qū)）站點(diǎn)僅列出了縣（市、區(qū)）辦理的事項(xiàng)，如您知道您所需辦的事情是在哪一級(jí)辦理的，請(qǐng)先切換到相應(yīng)分站，再行查找。
怎么樣使用便民服務(wù)
點(diǎn)擊“便民服務(wù)”某個(gè)主題名稱(chēng)，即可進(jìn)入相應(yīng)主題的服務(wù)界面。
由于便民服務(wù)往往是在市縣提供服務(wù)，所以切換到您所在的市縣分站查看，更為方便。
怎么樣咨詢(xún)投訴
我們提供了多種咨詢(xún)投訴方式：智能問(wèn)答、常見(jiàn)問(wèn)題、我要咨詢(xún)、我要投訴。
（一）網(wǎng)站首頁(yè)“我要問(wèn)”
1、智能問(wèn)答
“智能問(wèn)答”為機(jī)器人應(yīng)答。點(diǎn)擊“智能問(wèn)答”進(jìn)入“智能問(wèn)答”界面。您可在對(duì)話(huà)界面輸入問(wèn)題關(guān)鍵字，網(wǎng)頁(yè)機(jī)器人將為您列出相關(guān)信息，多次互動(dòng)，您即可找到問(wèn)題答案。
2、常見(jiàn)問(wèn)題
“常見(jiàn)問(wèn)題”為個(gè)人辦事、法人辦事、行政審批中一些比較常見(jiàn)的問(wèn)題解答。點(diǎn)擊“常見(jiàn)問(wèn)題”進(jìn)入“常見(jiàn)問(wèn)題”界面，選擇要查詢(xún)的辦事類(lèi)別，再選擇要查詢(xún)的主題、分類(lèi)或機(jī)構(gòu)，最后選擇具體的事項(xiàng)名稱(chēng)；或在搜索框中輸入事項(xiàng)名稱(chēng)關(guān)鍵字，點(diǎn)擊 “搜索”按鈕，即可查看該事項(xiàng)的常見(jiàn)問(wèn)題解答。
3、我要咨詢(xún)、我要投訴
如您想通過(guò)寫(xiě)信留言方式進(jìn)行咨詢(xún)投訴，請(qǐng)點(diǎn)擊“我要咨詢(xún)”或“我要投訴”，進(jìn)入咨詢(xún)投訴界面，選擇要咨詢(xún)的部門(mén)及事項(xiàng)類(lèi)別，將相應(yīng)問(wèn)題提交后，我們會(huì)落實(shí)反饋。
（二）每個(gè)具體辦事事項(xiàng)提供的 “我要咨詢(xún)”
在每個(gè)辦事事項(xiàng)下，我們也為您提供了 “我要咨詢(xún)”的咨詢(xún)渠道。
點(diǎn)擊事項(xiàng)下方的 
按鈕，即可進(jìn)行寫(xiě)信咨詢(xún)。
（三）查看咨詢(xún)投訴的回復(fù)
點(diǎn)擊網(wǎng)站首頁(yè)“我要查”中的“留言回復(fù)”，即可進(jìn)入留言回復(fù)界面。
系統(tǒng)提供兩種方式：
方式一：點(diǎn)擊“登錄”按鈕進(jìn)入用戶(hù)中心查詢(xún)。
方式二：直接輸入留言編號(hào)、查詢(xún)密碼進(jìn)行查詢(xún)。
其他常見(jiàn)問(wèn)題
1、有時(shí)網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容顯示不全？
答： 這是由于兩個(gè)原因引起：一是瀏覽器版本問(wèn)題，本網(wǎng)站發(fā)布內(nèi)容最適合的是IE8.0。如果您的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)使用的瀏覽器系統(tǒng)的版本低于8.0，建議您下載安裝 IE8.0系統(tǒng)，安裝完成后即可正常顯示。另一個(gè)原因是瀏覽器攔截保護(hù)設(shè)置問(wèn)題，如果您的系統(tǒng)中安裝了網(wǎng)頁(yè)攔截保護(hù)系統(tǒng)，您需要在攔截保護(hù)功能中關(guān)閉攔截 功能。
2、網(wǎng)站安全需要注意些什么？
答：使用本網(wǎng)站時(shí)，為了保證您的資料安全及使用方便，請(qǐng)盡量遵守以下規(guī)則：
（1）盡量避免在公共場(chǎng)合（如網(wǎng)吧等）上網(wǎng)登錄辦事系統(tǒng)。
（2）不管您在任何場(chǎng)合上網(wǎng)登錄查詢(xún)系統(tǒng)，離開(kāi)時(shí)一定要關(guān)閉瀏覽器。
3、為什么點(diǎn)擊網(wǎng)站內(nèi)的鏈接，有些網(wǎng)頁(yè)無(wú)法打開(kāi)？
答：網(wǎng)站內(nèi)有些內(nèi)容是以彈出窗口顯示的，如果您的電腦安裝了上網(wǎng)助手可能會(huì)導(dǎo)致有些內(nèi)容點(diǎn)擊后不能訪(fǎng)問(wèn)。
4、什么是統(tǒng)一用戶(hù)帳號(hào)?
答：統(tǒng)一用戶(hù)帳號(hào)是甘肅政務(wù)服務(wù)網(wǎng)推出的用戶(hù)登錄該網(wǎng)站的統(tǒng)一驗(yàn)證身份。擁有了統(tǒng)一用戶(hù)帳號(hào)即可以暢通使用甘肅政務(wù)服務(wù)，在眾多服務(wù)中直接登錄使用，免去了重復(fù)注冊(cè)，重復(fù)登錄的步驟，并能充分享受為您量身定制的各種個(gè)性化會(huì)員服務(wù)。
