濱州市濱城區(qū)信訪局

區(qū)信訪局貫徹黨中央關(guān)于信訪工作的方針政策和決策部署，落實(shí)省委、市委、區(qū)委工作要求，在履行職責(zé)過(guò)程中堅(jiān)持和加強(qiáng)黨對(duì)信訪工作的集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。主要職責(zé)是：

（一）處理人民群眾、境外人士、法人以及其他組織向區(qū)委、區(qū)政府及其領(lǐng)導(dǎo)同志的來(lái)信，辦理通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)短信、微信、公眾號(hào)、客戶端、傳真、電話等形式提出的信訪事項(xiàng)，接待到區(qū)委、區(qū)政府上訪的群眾。

（二）負(fù)責(zé)匯總分析通過(guò)信訪渠道向區(qū)委、區(qū)政府提出的重要意見(jiàn)建議。征集社會(huì)各界對(duì)區(qū)委、區(qū)政府工作和全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的意見(jiàn)建議，向區(qū)委、區(qū)政府報(bào)告。

（三）承辦市委、市政府以及市委和市政府有關(guān)機(jī)關(guān)批轉(zhuǎn)的信訪事項(xiàng)，承辦區(qū)委、區(qū)政府批轉(zhuǎn)的信訪事項(xiàng)。

（四）對(duì)緊急重大的信訪問(wèn)題和跨地區(qū)、跨部門、跨行業(yè)以及人事分離、人戶分離、人事戶分離的信訪問(wèn)題，進(jìn)行查辦或者協(xié)調(diào)處理。

（五）協(xié)調(diào)有關(guān)部門做好全區(qū)群眾到市到省進(jìn)京上訪的接待勸返工作。

（六）負(fù)責(zé)辦理信訪事項(xiàng)復(fù)查、復(fù)核和信訪聽(tīng)證工作。

（七）向有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和部門轉(zhuǎn)送、交辦和督查來(lái)信來(lái)訪問(wèn)題，并審查處理結(jié)果。對(duì)區(qū)委、區(qū)政府批轉(zhuǎn)和上級(jí)機(jī)關(guān)交辦的信訪事項(xiàng)，做好處理結(jié)果的反饋。

（八）綜合分析、調(diào)查研究來(lái)信來(lái)訪反映的情況和問(wèn)題，及時(shí)向區(qū)委、區(qū)政府反映，并提出解決問(wèn)題的意見(jiàn)或者建議。

（九）加強(qiáng)信訪法規(guī)宣傳教育，維護(hù)信訪秩序。指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、區(qū)直各部門（單位）的信訪以及人民建議征集工作。

（十）負(fù)責(zé)本機(jī)關(guān)的安全管理工作。

（十一）完成區(qū)委、區(qū)政府交辦的其他任務(wù)。

（十二）職能轉(zhuǎn)變。按照黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于轉(zhuǎn)變政府職能、深化放管服改革，深入推進(jìn)審批服務(wù)便民化的決策部署，認(rèn)真落實(shí)省、市、區(qū)黨委政府深化“一次辦好”改革的要求，組織推進(jìn)本系統(tǒng)轉(zhuǎn)變政府職能，堅(jiān)持以人民為中心，落實(shí)首辦責(zé)任制，加大對(duì)信訪事項(xiàng)的督查督辦工作力度，確保“件件有著落、事事有回音”，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益，不斷提高人民群眾滿意度。