常德市信訪局(網上辦事大廳)

   根據(jù)《中共常德市委、常德市人民政府關于印發(fā)常德市市直黨政群機構改革方案實施意見的通知》(常發(fā)[2001]2號)以及《中共常德市委辦公室、常德市人民政府辦公室關于印發(fā)常德市信訪局職能配置、內設機構和人員編制方案的通知》(常辦通字[2001]58號)、《關于市本級機構改革“三定”工作有關事項的通知》（常辦通字[2019]1號）精神，設置常德市信訪局(簡稱市信訪局)。常德市信訪局是負責全市人民群眾來信來訪工作的市政府工作部門，主管全市信訪工作。

主要職責

（一）負責處理人民群眾給市委、市政府及其領導同志的來信，接待群眾來訪，做好領導同志接待上訪群眾的組織服務工作。

（二）承辦中央、省、市委、市政府和市委辦、市政府辦交辦的信訪事項，督促檢領導同志批示件的落實情況，向區(qū)、縣(市)和市直部門交辦信訪事項，督促檢查交辦事項的處理落實。

（三）綜合反映群眾來信來訪中提出的重要意見、建議和問題，提供信訪信息，為市委、市政府決策和指導工作提供服務。

（四）協(xié)調處理跨地區(qū)、跨部門的重大信訪問題；協(xié)調處理群眾越級上訪和異常、突發(fā)性信訪事項；檢查、協(xié)調市黨、政、軍各部門和全市各級黨政機關的信訪工作。

（五）指全市信訪業(yè)務;總結推廣信訪工作經驗，提出改進和加強信訪工作意見。

（六）研究加強信訪隊伍建設的措施，并予督促落實；組織信訪干部培訓。

（七）開展對信訪工作的宣傳和理論研究，對信訪工作中的失職、瀆職行為提出處理建議。

（八）承辦市委、市人民政府及其辦公室交辦的其他事項。