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常德市政務(wù)服務(wù)中心(市民之家)

聯(lián)系電話：0736-7255685

辦公地址：湖南省常德市武陵區(qū)朗州北路市民之家

辦公時(shí)間：法定工作日，冬季（10月01日~次年06月30日）：上午 08:00~12:00,下午 14:30~17:30;法定工作日，夏季（07月01日~09月30日）：上午 08:00~12:00,下午 15:00~18:00;

溫馨提示

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機(jī)構(gòu)概況
網(wǎng)上辦事
辦事機(jī)構(gòu)
辦事指南
交通指引

常德市政務(wù)服務(wù)中心職能信息

常德市政務(wù)服務(wù)中心職責(zé)：

1.貫徹執(zhí)行政務(wù)服務(wù)的方針政策和決策部署，制定相關(guān)工作計(jì)劃、工作制度并組織實(shí)施。

2.負(fù)責(zé)執(zhí)行政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，協(xié)調(diào)推進(jìn)市直單位政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)梳理、流程優(yōu)化、指南編制，并組織集中入駐市政務(wù)服務(wù)大廳。

3.承擔(dān)市政務(wù)服務(wù)大廳政務(wù)服務(wù)的咨詢、導(dǎo)辦、幫辦、代辦等業(yè)務(wù)工作；組織、協(xié)調(diào)跨部門(mén)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的辦理。

4.負(fù)責(zé)市政務(wù)服務(wù)大廳的日常管理和運(yùn)行維護(hù)，承擔(dān)對(duì)政務(wù)服務(wù)過(guò)程及行政效能監(jiān)督檢查和管理考核的相關(guān)工作，受理和處理服務(wù)投訴。

5.負(fù)責(zé)市“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺(tái)的運(yùn)轉(zhuǎn)維護(hù)和應(yīng)用推廣，促進(jìn)與各級(jí)各部門(mén)政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)的互聯(lián)互通。

6.負(fù)責(zé)市政務(wù)服務(wù)大廳窗口人員的日常管理和監(jiān)督考核，并統(tǒng)一管理黨員組織關(guān)系，統(tǒng)籌黨務(wù)工作；負(fù)責(zé)前臺(tái)受理人員的招聘錄用和教育培訓(xùn)。

7.負(fù)責(zé)對(duì)市政府特殊設(shè)立的專門(mén)辦事大廳建設(shè)進(jìn)行技術(shù)性指導(dǎo)。

8.承擔(dān)市行政審批服務(wù)局交辦的其他事項(xiàng)。

為進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)水平，優(yōu)化政務(wù)環(huán)境，經(jīng)市委市政府同意，現(xiàn)常德市人民政府政務(wù)服務(wù)中心將搬遷至新建成的市民之家辦公，原位于武陵大道北段938號(hào)的人社大廳將同步搬入新址。為更好服務(wù)廣大群眾和企業(yè)，現(xiàn)將有關(guān)事宜公告如下：

一、搬遷及對(duì)外辦公時(shí)間

2019年11月9日(星期六)開(kāi)始搬遷，11月11日試運(yùn)行一天，11月12日正式對(duì)外辦公。

作息時(shí)間：周一至周五(法定節(jié)假日除外)上午9:00-12:00;下午13:00-17:00。

二、市民之家辦公地址及公共交通方式

搬遷地址:市民之家位于朗州北路與月亮大道交匯處。

交通方式:市內(nèi)可乘 16路、23路、24路、28路、30路、53路、58路公交車直達(dá)。

市民之家設(shè)有停車場(chǎng)，自駕前往的車輛請(qǐng)按交通標(biāo)牌指示或按現(xiàn)場(chǎng)管理人員的指揮停放。因停車位有限，請(qǐng)盡量搭乘公交車前往。

三、市民之家政務(wù)服務(wù)大廳功能設(shè)置

一樓大廳設(shè)置:“一件事一次辦”綜合服務(wù)區(qū)、不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)區(qū)、企業(yè)開(kāi)辦服務(wù)區(qū)、交通運(yùn)輸服務(wù)區(qū)、水電氣郵公交等公用事業(yè)服務(wù)區(qū)、商業(yè)銀行服務(wù)區(qū)。

二樓大廳設(shè)置:人社醫(yī)保服務(wù)區(qū)、公安交警服務(wù)區(qū)、工程建設(shè)項(xiàng)目服務(wù)區(qū)、民政教育衛(wèi)健文旅廣體服務(wù)區(qū)。

四、咨詢服務(wù)電話

搬遷期間，如急需辦理審批服務(wù)業(yè)務(wù)，可提前進(jìn)行預(yù)約，預(yù)約咨詢電話:0736-7255685。

常德市政務(wù)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)介

常德政務(wù)服務(wù)網(wǎng)入口

此次市、縣、鄉(xiāng)、村四個(gè)層級(jí)將同時(shí)啟動(dòng)試運(yùn)行工作，參與試運(yùn)行的部門(mén)涉及市本級(jí)、臨澧縣(臨澧縣縣本級(jí)、安福街道、安福路社區(qū))。市直41個(gè)部門(mén)的709個(gè)依申請(qǐng)政務(wù)事項(xiàng)皆可以通過(guò)常德市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、市政務(wù)中心辦事大廳自助服務(wù)一體機(jī)和窗口進(jìn)行體驗(yàn)。另外涉及住房公積金、個(gè)人公積金貸款、房產(chǎn)信息、城鎮(zhèn)居。。。