聊城市政務(wù)服務(wù)中心

   聊城市政務(wù)服務(wù)中心成立于2002年4月27日，是市委、市政府為優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境、方便企業(yè)和群眾辦事而設(shè)立的集行政許可、公共服務(wù)、中介服務(wù)、公共資源交易于一體的綜合性政務(wù)服務(wù)平臺，是代表市委市政府直接面對面服務(wù)群眾、集中展示黨的“為民、務(wù)實(shí)、清廉”作風(fēng)的一線窗口，也是我市促進(jìn)依法行政、推進(jìn)政務(wù)公開、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的重要載體。目前，進(jìn)廳設(shè)立服務(wù)窗口的單位共74個，其中職能部門41個（9個部門納入綜合窗口管理），公共、便民服務(wù)企業(yè)11個，中介組織22個，中心管理辦及窗口工作人員共290余人；進(jìn)廳集中辦理的服務(wù)事項343項，其中行政審批事項273項，其他服務(wù)事項70項。

中心按照行政審批制度改革和深化“放管服”改革要求，持續(xù)推進(jìn)部門行政許可“兩集中、兩到位”，積極探索“一號申請、一窗受理、一網(wǎng)通辦”的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”新模式，創(chuàng)新實(shí)施全鏈條進(jìn)駐、一窗式服務(wù)、一站式辦結(jié)，持續(xù)推進(jìn)市場準(zhǔn)入“菜單式”服務(wù)、投資項目聯(lián)審聯(lián)辦、不動產(chǎn)登記一條龍服務(wù)等服務(wù)創(chuàng)新，不斷提升服務(wù)群眾的便利性，提高群眾對政務(wù)服務(wù)的獲得感。經(jīng)過十多年的發(fā)展，市政務(wù)服務(wù)中心取得了較為明顯的成績，得到社會各界的一致認(rèn)可。創(chuàng)立了“陽光政務(wù)、用心服務(wù)”的服務(wù)品牌，是首家“國家級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范單位”和“省級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范單位”；連續(xù)多年被評為“政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位”和“省級文明單位”，2011-2015年被評為全省普法依法治理工作先進(jìn)單位、2016年度全市普法先進(jìn)單位。獲得了“山東省服務(wù)名牌”、“山東省先進(jìn)基層黨組織”等一系列榮譽(yù)稱號。

新形勢下，聊城市政務(wù)服務(wù)中心將繼續(xù)按照“放管服”改革要求，全面落實(shí)市委、市政府工作部署，立足服務(wù)群眾，堅持問題導(dǎo)向，不斷開拓創(chuàng)新、銳意進(jìn)取，深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，打造實(shí)體大廳、網(wǎng)上大廳、掌上大廳“三廳”融合，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)全鏈條、全方位、全天侯“三全”服務(wù)，為優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境、助力新舊動能轉(zhuǎn)換做出積極貢獻(xiàn)。

  自2015年起，我市建立了市縣一體化政務(wù)服務(wù)平臺，開通了網(wǎng)上辦事大廳“山東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)聊城站”和“聊城市政務(wù)服務(wù)中心”微信公眾號，群眾可以通過網(wǎng)站和手機(jī)申報行政許可，足不出戶即可辦事。市政務(wù)服務(wù)中心在統(tǒng)一受理發(fā)證中心也設(shè)立了自助服務(wù)區(qū)，工作人員現(xiàn)場培訓(xùn)指導(dǎo)，引導(dǎo)幫助群眾通過和進(jìn)行外網(wǎng)申報，方便他們以后辦理行政許可“少跑腿、不跑腿”。在申請材料齊全、符合法定要求的條件下，通過實(shí)行網(wǎng)上預(yù)審、快遞寄送、預(yù)約上門、網(wǎng)上辦理等方式，我市市級289項行政許可事項中，148項可實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”，其中市文廣新局的“內(nèi)部資料性出版物（宗教內(nèi)容除外）準(zhǔn)印證核發(fā)”等12項可實(shí)現(xiàn)“零跑腿”。目前，第二批正在梳理中，預(yù)計12月底“最多跑一次”行政許可事項占比達(dá)80%。最近，各縣級政務(wù)服務(wù)中心也陸續(xù)公布了“最多跑一次”事項目錄清單，全市推出的“最多跑一次”服務(wù)事項已達(dá)到1746項。