北京市懷柔區(qū)信訪辦公室

（一）貫徹落實(shí)國家關(guān)于信訪工作的法律法規(guī)、規(guī)章和政策，并組織實(shí)施。

（二）負(fù)責(zé)處理區(qū)內(nèi)外群眾、境外人士、法人及其他組織通過信訪渠道提出涉及本區(qū)的信訪訴求，辦理群眾給區(qū)委、區(qū)政府及領(lǐng)導(dǎo)同志的來信來電、網(wǎng)上信訪，接待來訪。

（三）負(fù)責(zé)向區(qū)委、區(qū)政府反映來信來電來訪、網(wǎng)上信訪中提出的重要建議、意見和問題，綜合研判信訪形勢(shì)，組織開展信訪理論研究，提出工作建議。

（四）負(fù)責(zé)市信訪辦、區(qū)委、區(qū)政府有關(guān)信訪工作決策部署的督查督辦工作，向各鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)及各相關(guān)單位交轉(zhuǎn)有關(guān)信訪事項(xiàng)，并督促檢查辦理情況。

（五）組織協(xié)調(diào)開展人民內(nèi)部矛盾糾紛排查調(diào)處工作，負(fù)責(zé)將重點(diǎn)矛盾糾紛的調(diào)處情況及時(shí)向區(qū)委、區(qū)政府報(bào)告。

（六）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理本區(qū)跨地區(qū)、跨部門、跨行業(yè)突出信訪問題，督促檢查各項(xiàng)措施的落實(shí)，參與協(xié)調(diào)處理與信訪有關(guān)的突發(fā)事件。

（七）承擔(dān)懷柔區(qū)人民政府信訪事項(xiàng)復(fù)查復(fù)核委員會(huì)的具體工作，負(fù)責(zé)區(qū)政府受理的信訪事項(xiàng)復(fù)查、復(fù)核工作。

（八）  負(fù)責(zé)指導(dǎo)全區(qū)信訪工作。承擔(dān)對(duì)全區(qū)信訪信息的匯集分析職責(zé)，組織指導(dǎo)協(xié)調(diào)、推動(dòng)全區(qū)信訪系統(tǒng)信息化建設(shè)。負(fù)責(zé)信訪工作的宣傳和信息發(fā)布。

（九）  負(fù)責(zé)征集、處理群眾對(duì)本區(qū)政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)和生態(tài)文明建設(shè)等各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展的重要建議。

（十）完成區(qū)委、區(qū)政府交辦的其他任務(wù)。

【機(jī)構(gòu)名稱】北京市懷柔區(qū)信訪辦公室

【聯(lián)系方式】

1.辦公地址：懷柔區(qū)迎賓中路21號(hào)

2.網(wǎng)址：http://www.bjhr.gov.cn/

3.辦公電話：010-69644141

4.辦事服務(wù)電話：010-69631188（工作日8:30-11:30；13:30-16:30）

5.電子郵件：xfb@bjhr.gov.cn

6.通信地址：懷柔區(qū)迎賓中路21號(hào)

7.郵政編碼：101400

【咨詢服務(wù)】

1.咨詢方式：電話咨詢

2.受理時(shí)間：工作日上午8：30-12：00，下午13：00-17：30

3.受理部門：辦公室

【監(jiān)督投訴】

1.投訴方式：電話投訴

2.受理部門：辦公室

3.受理時(shí)間：工作日上午8：30-12：00，下午13：00-17：30

4.聯(lián)系電話：010-69644141

5.通訊地址：懷柔區(qū)迎賓中路21號(hào)

6.郵政編碼：101400

7.電子郵件：xfb@bjhr.gov.cn