貴州省政務(wù)服務(wù)中心(辦事大廳)

貴州省政府政務(wù)服務(wù)中心為省政府辦公廳管理的事業(yè)單位，設(shè)3個(gè)正處級(jí)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)，分別為綜合處、業(yè)務(wù)一處和業(yè)務(wù)二處。核定事業(yè)編制25名，中心人、財(cái)、物和黨務(wù)、后勤工作由省政府辦公廳統(tǒng)一管理。中心于2014年12月17日正式掛牌運(yùn)行，位于貴陽(yáng)市南明區(qū)遵義路65號(hào)貴州省公共服務(wù)中心二樓，面積7800余平方米，按前臺(tái)接件、后臺(tái)審件辦公要求，設(shè)前臺(tái)148間、后臺(tái)辦公室74間，會(huì)議室12間。目前，共計(jì)59家省直部門(mén)，26個(gè)常駐窗口，163名審批人員，964項(xiàng)行政權(quán)力事項(xiàng)以及189項(xiàng)公共服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐。貴州省網(wǎng)上辦事大廳自2015年6月建成運(yùn)行以來(lái)，覆蓋111個(gè)站點(diǎn)，已接入省市縣三級(jí)3747個(gè)部門(mén)，以及1517個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道、社區(qū)）、17325個(gè)村（居）共50多萬(wàn)個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，全省實(shí)名注冊(cè)用戶634萬(wàn)。建設(shè)完善了電子證照批文庫(kù)、電子監(jiān)察系統(tǒng)、政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)目錄庫(kù)、智慧管理平臺(tái)、統(tǒng)一實(shí)名認(rèn)證體系等18個(gè)應(yīng)用。2017年，貴州省網(wǎng)上辦事大廳辦件1412.7萬(wàn)件。

三年多來(lái)，在省委、省政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在國(guó)務(wù)院辦公廳的指導(dǎo)幫助下，省政府政務(wù)服務(wù)中心始終堅(jiān)持在全國(guó)爭(zhēng)上游、走前列的目標(biāo)，以全覆蓋、全聯(lián)通、全方位、全天候、全過(guò)程的“五全服務(wù)”為引領(lǐng)，抓住“實(shí)體大廳做實(shí)”和“網(wǎng)上大廳做優(yōu)”兩個(gè)工作重點(diǎn)，取得突出成效。在國(guó)辦組織的省級(jí)政府網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力調(diào)查評(píng)估中，貴州2016年和2017年分別名列全國(guó)第二和全國(guó)第三。

2018年，中心的總體工作思路和目標(biāo)是：圍繞“放管服”改革，以創(chuàng)新為引領(lǐng)，突出便民利企兩個(gè)重點(diǎn)，狠抓“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，做好數(shù)據(jù)共享、網(wǎng)上審批、一網(wǎng)通辦三篇文章，狠抓實(shí)體大廳建設(shè)，做好規(guī)范服務(wù)社會(huì)、高效服務(wù)發(fā)展、助推脫貧攻堅(jiān)三篇文章。

貴州省人民政府政務(wù)服務(wù)中心為省政府辦公廳管理的事業(yè)單位。

一 、 主要職責(zé)

（一）負(fù)責(zé)指導(dǎo)和推進(jìn)全省政務(wù)服務(wù)中心規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

（二）負(fù)責(zé)建設(shè)健全規(guī)范省直部門(mén)進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心，集中開(kāi)展行政審批、提供公共服務(wù)的各項(xiàng)規(guī)章制度、管理辦法并組織實(shí)施。

（三）負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心的行政審批窗口及派駐窗口工作人員進(jìn)行管理和考核。

（四）負(fù)責(zé)行政審批公共服務(wù)事項(xiàng)和其他事項(xiàng)的組織協(xié)調(diào)，對(duì)同一個(gè)行政審批事項(xiàng)涉及兩個(gè)以上部門(mén)的，組織開(kāi)展聯(lián)合辦理或并聯(lián)審批并督促檢查。

（五）承擔(dān)實(shí)體政務(wù)服務(wù)大廳網(wǎng)絡(luò)及信息化系統(tǒng)的建設(shè)和運(yùn)行管理工作；承擔(dān)網(wǎng)上辦事大廳的建設(shè)和運(yùn)行管理工作。

（六）負(fù)責(zé)對(duì)部門(mén)派駐工作人員及辦理事項(xiàng)、辦理流程進(jìn)行監(jiān)督并受理相關(guān)投訴。

（七）編輯出版《貴州省人民政府公報(bào)》，協(xié)調(diào)指導(dǎo)全省政府公報(bào)工作。

（八）完成省政府辦公廳交辦的其他工作。

二、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)

根據(jù)上述職責(zé)，省人民政府政務(wù)服務(wù)中心設(shè)3個(gè)正處級(jí)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)：

（一）綜合處。

負(fù)責(zé)制定規(guī)范中心運(yùn)行和管理的各項(xiàng)規(guī)章制度和管理辦法，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施；負(fù)責(zé)指導(dǎo)和推進(jìn)省、市、縣三級(jí)政務(wù)服務(wù)的規(guī)范化建設(shè)；負(fù)責(zé)受理當(dāng)事人對(duì)窗口單位及其工作人員服務(wù)質(zhì)量、效率等方面的投訴，并按照效能建設(shè)的有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任；負(fù)責(zé)中心內(nèi)部管理的具體事務(wù)和黨務(wù)工作。

（二）業(yè)務(wù)一處。

負(fù)責(zé)統(tǒng)籌實(shí)體政務(wù)服務(wù)大廳和網(wǎng)上辦事大廳的建設(shè)、規(guī)劃、運(yùn)行和管理；受理有關(guān)部門(mén)進(jìn)入或者退出中心的相關(guān)事宜，并提出初審意見(jiàn)；負(fù)責(zé)對(duì)省直部門(mén)經(jīng)審批同意保留的各類(lèi)自辦大廳的工作運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查和考核。

（三）業(yè)務(wù)二處。

負(fù)責(zé)聯(lián)合審批或并聯(lián)審批的組織協(xié)調(diào)工作；按照中心有關(guān)管理制度和規(guī)定，做好進(jìn)駐中心的部門(mén)窗口單位的協(xié)調(diào)管理工作，負(fù)責(zé)對(duì)窗口單位工作人員的管理和考核；編輯出版《貴州省人民政府公報(bào)》，協(xié)調(diào)指導(dǎo)全省政府公報(bào)工作。

三、交通路線

貴州省人民政府政務(wù)服務(wù)中心利用貴陽(yáng)中心城區(qū)貴州省標(biāo)志性建筑——貴州省展覽館改造而成， 位于貴陽(yáng)市南明區(qū)遵義路65號(hào)，毗鄰貴陽(yáng)火車(chē)站、筑城廣場(chǎng)等人群密集場(chǎng)所。 有1路、2路、6路、17路、20路、24路、29路、44路、65路、11路、16路、21路、22路、23路、38路、44路、219路、229路等多條公交線路經(jīng)停，可在新路口公交站、省展覽館公交站等公交站點(diǎn)上/下車(chē)。