遼寧省電子稅務(wù)局納稅服務(wù)投訴及違法舉報(bào)操作流程說(shuō)明

納服投訴（鏈接外部系統(tǒng)）

1            功能概述

納稅人使用此功能可以對(duì)客服人員進(jìn)行投訴，我們會(huì)根據(jù)納稅人提出的異議進(jìn)行合理的解決。

2            操作步驟

1、                  進(jìn)入方式：1）【互動(dòng)中心】-【權(quán)益保護(hù)】-【納服投訴】-【納服投訴】 ，點(diǎn)擊進(jìn)入界面。2）在搜索欄輸入關(guān)鍵字，進(jìn)行模糊查詢(xún)。3）在首頁(yè)“我的待辦”欄次進(jìn)行查看。

2、                  跳轉(zhuǎn)納服投訴界面，后續(xù)請(qǐng)納稅人自行操作。

3            注意事項(xiàng)

無(wú)

2 違法舉報(bào)（鏈接外部系統(tǒng)）

2.1            功能概述

納稅人使用此功能可以對(duì)他人的違法行為進(jìn)行舉報(bào)。我們會(huì)根據(jù)納稅人的舉報(bào)來(lái)核實(shí)該行為的真實(shí)性并解決。

2.2            操作步驟

1、       進(jìn)入方式：1）【互動(dòng)中心】-【權(quán)益保護(hù)】-【違法舉報(bào)】-【違法舉報(bào)】 ，點(diǎn)擊進(jìn)入界面。2）在搜索欄輸入關(guān)鍵字，進(jìn)行模糊查詢(xún)。3）在首頁(yè)“我的待辦”欄次進(jìn)行查看。

2、                  跳轉(zhuǎn)違法舉報(bào)界面，后續(xù)請(qǐng)納稅人自行操作。

2.3            注意事項(xiàng)

無(wú)

3 信用復(fù)評(píng)（鏈接外部系統(tǒng)）

3.1            功能概述

納稅人使用此功能可以在信用等級(jí)評(píng)價(jià)結(jié)果確定的當(dāng)年對(duì)納稅人的評(píng)價(jià)結(jié)果發(fā)起復(fù)評(píng)。

3.2            操作步驟

1、       進(jìn)入方式：1）【互動(dòng)中心】-【權(quán)益保護(hù)】-【信用復(fù)評(píng)】-【納稅人信用復(fù)評(píng)申請(qǐng)】 ，點(diǎn)擊進(jìn)入界面。2）在搜索欄輸入關(guān)鍵字，進(jìn)行模糊查詢(xún)。

2、                 填寫(xiě)相關(guān)基礎(chǔ)信息。

3、                 編輯完成后，點(diǎn)擊“保存”按鈕，提示保存成功，點(diǎn)擊“確定”

4、                 點(diǎn)擊“下一步”按鈕，跳轉(zhuǎn)至上傳附送資料頁(yè)面

5、       點(diǎn)擊“上傳”按鈕，跳轉(zhuǎn)至附列資料上傳頁(yè)面，選擇本地文件上傳。附列資料逐個(gè)上傳完畢，點(diǎn)擊“提交”按鈕，系統(tǒng)將提示提交成功，該申請(qǐng)?zhí)峤坏蕉悇?wù)機(jī)關(guān)系統(tǒng)中，申請(qǐng)操作全部完成。

3.3            注意事項(xiàng)

1、只有當(dāng)年已確定了上一年度信用等級(jí)評(píng)價(jià)結(jié)果的納稅人可以發(fā)起復(fù)評(píng)。