第一章 用戶注冊

1.進入陜西政務服務網(wǎng)：百度搜索“陜西政務服務網(wǎng)”，注意陜西政務服務的網(wǎng)址為：http://zwfw.shaanxi.gov.cn/（陜西政務服務）

2.咸陽政務服務網(wǎng)首頁

3.用戶注冊：點擊右上角注冊-法人注冊：（1）用戶注冊界面，填寫企業(yè)信息和法人信息，填寫完畢點擊實名認證，（2）創(chuàng)建用戶界面，填寫賬號密碼，點擊注冊。認證過程約30秒，法人代表將收到系統(tǒng)認證通過短信。

圖3-1 用戶注冊

圖3-2 信息填寫并提交

注意：因目前實名認證調用國家法人庫的驗證權限有限，如遇到注冊時提示“數(shù)據(jù)提交失敗”，請與技術熱線（029-86785201）聯(lián)系進行人工注冊。

4.登錄：點擊登錄進入賬號填寫頁面，選擇法人用戶登錄，輸入賬號密碼進行登錄。

圖4-1 用戶登錄

圖4-2 登錄界面

第二章 在線申報

5.登錄之后在首頁選擇法人辦事或行政審批。

6.在辦事指南列表左側選擇相應部門，然后選擇對應事項，點擊辦事指南，查看辦事指南。

7.在辦事指南頁面可以查看受理條件、申請材料、辦理時限、下載樣表/空白表格等，點擊“在線辦理”按鈕進行申報。

8.閱讀須知，查看辦理條件和所需材料，查看完畢點擊我已閱讀。

9.申報信息，填寫基本信息（注冊賬號時填寫的信息會自動填充），如需修改，可直接進行修改，填寫完畢點擊下一步。注意：帶*為必填項。

10.申報信息，填寫電子申請表。

11.上傳申報材料，帶的材料為必要材料，材料可以點擊“選擇附件”從本地上傳，也可點擊“資料庫”選擇當前賬戶之前上傳過的電子材料，還可從“電子證照”中選擇西安服務網(wǎng)申報產生的證照信息。

12．申報信息，選擇結果領取方式，可以選擇自取或郵寄，如果選擇郵寄則需填寫郵寄地址。

13.填寫完畢點擊提交，5秒等待時間，5秒過后點擊確定在線申報成功。

14.申報成功產生申報告知單。

第三章 用戶中心

15.查詢辦理進度，點擊右上角“用戶中心”查看我的辦件，可以查詢當前用戶申報的業(yè)務詳情。

16.點擊“辦件名稱”，可以查看辦件詳情。

17.“辦理狀態(tài)”，可查看各申報業(yè)務的狀態(tài)，

已提交：部門審批人員尚未受理，此時可撤回。

辦理中：部門審批人員已受理，此時可點擊“辦件名稱”查看進度。

補齊補正：材料需補齊，補齊后提交。

已駁回：申報業(yè)務被駁回，可查看駁回原因，點擊“重新辦理”可修正后繼續(xù)辦理。

18．點擊用戶中心-我的評價可對已辦結的件進行辦件評價。

第四章 在線咨詢

19.可通過兩種途徑進行在線咨詢：（1）主頁中點擊“我要咨詢”進入咨詢界面。（2）在主頁中“我要問”-“我要咨詢”進入咨詢界面。填寫信息完成后，點擊提交。

20．點擊用戶中心-我的咨詢中可查看咨詢問題的回復。

第五章 在線投訴

21．通過兩種途徑進行在線投訴：（1）主頁中點擊“我要投訴”進入投訴界面。（2）在主頁中“我要問”-“我要投訴”進入投訴界面。填寫信息完成后，點擊提交。

22.點擊用戶中心-我的投訴中可查看投訴問題的回復。

第六章 聯(lián)系我們

您在系統(tǒng)使用過程中遇到的任何問題，都可以聯(lián)系我們。

技術熱線：029-86785201

工作時間：周一至周六 早8:45-晚20:45