（1）預(yù)約需提前至少1天的下午5點前申請（下午5點后申請的，只能預(yù)約到后天的時間），受理日期為申請之日起五天內(nèi)的星期一到星期五（國家法定假日除外）8:30~11:30、14:30~16:30。

（2）預(yù)約采用實名制，預(yù)約人請如實提供個人信息，否則預(yù)約無效。需要提供的個人信息，包括：姓名、身份證號碼（軍官證號碼、外籍人士護照號碼）、手機號碼。

（3）預(yù)約人于預(yù)約日期當(dāng)天，憑借短信的預(yù)約號和身份證（軍官證、外籍人士護照）到開平市行政服務(wù)中心導(dǎo)辦窗口進行取號，然后等待窗口優(yōu)先叫號辦理。

（4）一個預(yù)約號僅限辦理一個同一企業(yè)（個人）已預(yù)約的業(yè)務(wù)。一個企業(yè)（個人）一天只能預(yù)約兩次。

（5）如不能依時應(yīng)約則需在預(yù)約日前一天下午5點前通過網(wǎng)上辦事大廳 “辦事預(yù)約”欄目取消預(yù)約。

（6）預(yù)約人在約定日期、約定時間段內(nèi)沒有到場的，視為放棄預(yù)約。為保證預(yù)約服務(wù)的嚴(yán)謹(jǐn)性，我們對每個預(yù)約人員建立誠信管理系統(tǒng)，如果您在6個月內(nèi)有3次的失約記錄，系統(tǒng)將在未來一年內(nèi)禁止您使用本服務(wù)。

（7）預(yù)約時預(yù)留的身份證號碼或其他證件號碼，必須與實體大廳辦理業(yè)務(wù)時出示的證件號碼一致，否則大廳工作人員有權(quán)不給予辦理。

（8）預(yù)約人帶備資料不齊全，須在預(yù)約時間段內(nèi)補齊資料，否則預(yù)約號作廢，如需繼續(xù)辦理，要另行預(yù)約或取號。

（9）本著預(yù)約優(yōu)先原則，現(xiàn)場叫號系統(tǒng)將在以下時間段分別預(yù)留一定量（如2個）的優(yōu)先號（排隊為準(zhǔn)置頂）分配給預(yù)約取號，預(yù)約的市民取號后即可優(yōu)先辦理。時間段：上午08:30-09:30； 09:30-10:30； 10:30-11:30；下午14:30-15:30； 15:30-16:30。

（10）本規(guī)則由開平市行政服務(wù)中心負(fù)責(zé)解釋。