相城區(qū)行政服務(wù)中心（于2015年掛牌改為相城區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，并成立政務(wù)服務(wù)中心管理辦公室）于籌建，對外試運(yùn)行，是集審批與收費(fèi)、管理與協(xié)調(diào)、投訴與監(jiān)察等為一體的區(qū)級綜合服務(wù)體系，目前有39個(gè)區(qū)級實(shí)施主體在“中心”設(shè)立窗口，進(jìn)駐審批事項(xiàng)424項(xiàng)，窗口服務(wù)人員68名?！爸行摹爆F(xiàn)有管理人員5名，內(nèi)設(shè)辦公室和業(yè)務(wù)技術(shù)科。區(qū)紀(jì)委監(jiān)察局在“中心”設(shè)立監(jiān)察室。區(qū)委在“中心”設(shè)立“現(xiàn)行文件查閱中心”。

2020年6月22日，相城區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳在搬遷新址后正式對外辦公。新大廳共設(shè)142個(gè)窗口，涉及28個(gè)部門1028個(gè)服務(wù)事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)了審批事項(xiàng)“一站式”辦理。新相城區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳共有兩層，約9000平方米。一樓自然人辦事大廳按照自然人全生命周期，提供涵蓋出生、入學(xué)、就業(yè)、住房、婚育、退休、后事等全方位服務(wù)。二樓法人辦事大廳則按照企業(yè)全生命周期，提供涵蓋企業(yè)設(shè)立、項(xiàng)目建設(shè)、生產(chǎn)經(jīng)營、企業(yè)退出等各階段全方位服務(wù)，同時(shí)把需要審批、領(lǐng)證和發(fā)證的所有業(yè)務(wù)服務(wù)事項(xiàng)分門別類，歸入各個(gè)生命周期節(jié)點(diǎn)，對每個(gè)節(jié)點(diǎn)需要辦理的相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行一次性告知，一次性辦結(jié)。

（一）按照“三集中、三到位”改革要求，監(jiān)管、督促全區(qū)行政職能部門所有行政許可、管理和服務(wù)類事項(xiàng)進(jìn)駐區(qū)政務(wù)服務(wù)中心。

（二）扎口管理全區(qū)管理和服務(wù)類事項(xiàng)。依據(jù)法律法規(guī)和行政管理體制改革的要求，配合相關(guān)部門清理全區(qū)非許可事項(xiàng)和服務(wù)事項(xiàng)，清理和規(guī)范行政許可事項(xiàng)。
（三）制定各項(xiàng)政務(wù)服務(wù)制度和管理辦法，并對進(jìn)駐窗口及其工作人員實(shí)行日常管理和考核。

（四）牽頭組織、協(xié)調(diào)區(qū)實(shí)事工程、重點(diǎn)工程“綠色通道”項(xiàng)目的會商聯(lián)辦，組織有關(guān)部門對需要兩個(gè)及兩個(gè)以上部門辦理的行政審批事項(xiàng)進(jìn)行聯(lián)審聯(lián)辦。
（五）會同相關(guān)部門擬訂行政服務(wù)體制發(fā)展規(guī)劃。負(fù)責(zé)全區(qū)鎮(zhèn)（街道、區(qū)）行政（便民）服務(wù)中心的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作。
（六）牽頭組織有關(guān)部門對特定區(qū)域特定商業(yè)項(xiàng)目做好聯(lián)合踏勘工作；對全區(qū)范圍內(nèi)的新增建設(shè)用地項(xiàng)目組織好預(yù)審前期工作；對全區(qū)工業(yè)建設(shè)工程項(xiàng)目組織開展聯(lián)合竣工驗(yàn)收。
（七）會同區(qū)紀(jì)委(監(jiān)察局)和中介行業(yè)各主管部門實(shí)施對全區(qū)涉審中介機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理。
（八）承辦區(qū)委、區(qū)政府交辦的其它工作。