柳河縣人民政府政務(wù)大廳是集審批與服務(wù)、信息與咨詢(xún)、管理與協(xié)調(diào)、投訴與監(jiān)察等為一體，為群眾、為企業(yè)、為基層提供行政審批、公共服務(wù)和便民服務(wù)的綜合性窗口，柳河縣政務(wù)服務(wù)和數(shù)字化建設(shè)管理局具體負(fù)責(zé)日常運(yùn)行管理。原政務(wù)大廳于2005年12月啟動(dòng)運(yùn)行，由興雅賓館改造而成，面積1350平方米。為更好發(fā)揮大廳整體服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)群眾和企業(yè)到政府辦事“只進(jìn)一個(gè)廳”和“只跑一次”目標(biāo)，縣委、縣政府異地新建了柳河縣人民政府政務(wù)大廳。

新大廳于2018年5月2日搬遷新址，正式運(yùn)行。大廳辦公樓共6層，面積6995平方米。一樓是稅務(wù)辦稅大廳；二樓是不動(dòng)產(chǎn)登記中心大廳；三樓是以醫(yī)保、新農(nóng)合、就業(yè)為主的便民大廳；四樓是行政審批大廳；五樓是辦公區(qū)；六樓是多功能廳。目前，大廳共進(jìn)駐單位29個(gè)、部門(mén)36個(gè)，進(jìn)駐人員172人，進(jìn)駐項(xiàng)目728項(xiàng)。其中，行政審批項(xiàng)目379項(xiàng)，公共服務(wù)項(xiàng)目223項(xiàng)，其他權(quán)力126項(xiàng)；在大廳實(shí)現(xiàn)“只跑一次”項(xiàng)目690項(xiàng)。

大廳的服務(wù)宗旨是“高效、務(wù)實(shí)、勤政、廉潔”。為提供更加高效便捷服務(wù)，2018年，大廳深入推進(jìn)“只跑一次”改革和“一窗受理、集成服務(wù)”改革，將行政審批事項(xiàng)分類(lèi)設(shè)置為商事登記、即來(lái)即辦、投資建設(shè)、社會(huì)事務(wù)、公安事務(wù)等5個(gè)綜合窗口，實(shí)現(xiàn)了前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類(lèi)審批、統(tǒng)一窗口出件的改革新模式，充分發(fā)揮了大廳整體服務(wù)功能，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。

大廳不斷深化“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”服務(wù)模式，積極推行“一站式”服務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)群眾和企業(yè)辦事只進(jìn)一個(gè)廳、實(shí)地審批最多跑一次、網(wǎng)上辦事最多等一天目標(biāo)。

大廳運(yùn)行以來(lái)，獲得了諸多榮譽(yù)。2011—2013年度榮獲通化市精神文明建設(shè)工作先進(jìn)單位；2014年榮獲通化市青年文明號(hào)；2016—2018年榮獲吉林省優(yōu)秀縣級(jí)政務(wù)大廳、吉林省精神文明建設(shè)先進(jìn)單位；2018年榮獲通化市“只跑一次”改革先進(jìn)單位、通化市優(yōu)秀縣級(jí)政務(wù)大廳。

  2018年5月2日起，柳河縣人民政府政務(wù)大廳已正式投入使用。位于勤政路與中華大街交匯處的大廳新址共6層，面積6995平方米。目前，大廳共進(jìn)駐部門(mén)36個(gè)，進(jìn)駐人員170人。在大廳實(shí)現(xiàn)“只跑一次”項(xiàng)目442項(xiàng)。

根據(jù)《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化的指導(dǎo)意見(jiàn)》(國(guó)發(fā)〔2022〕5號(hào))和《關(guān)于規(guī)范全省政務(wù)服務(wù)場(chǎng)所名稱(chēng)的通知》（吉政協(xié)調(diào)辦〔2022〕12號(hào)）要求，原"柳河縣人民政府政務(wù)大廳”更名為“柳河縣政務(wù)服務(wù)中心”。
     同時(shí)，為進(jìn)一步規(guī)范全縣政務(wù)服務(wù)場(chǎng)所名稱(chēng)，我縣開(kāi)展了規(guī)范各級(jí)各類(lèi)政務(wù)服務(wù)場(chǎng)所名稱(chēng)工作。按照要求，省、市、縣三級(jí)綜合性實(shí)體政務(wù)大廳命名為政務(wù)服務(wù)中心，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）綜合性實(shí)體政務(wù)服務(wù)場(chǎng)所命名為便民服務(wù)中心，村（社區(qū)）綜合性實(shí)體政務(wù)服務(wù)場(chǎng)所命名為便民服務(wù)站，進(jìn)一步規(guī)范政務(wù)服務(wù)場(chǎng)所設(shè)立。