呼和浩特市政務服務中心按照"集中審批職能、集中審批事項、集中審批人員"的要求于2009年2月18日正式啟動。設立1個綜合服務大廳和車輛和駕駛人管理服務大廳、出入境管理服務大廳、勞動和社會保障服務大廳、房地產服務大廳、人才公共服務大廳5個專業(yè)服務大廳。綜合服務大廳位于新城區(qū)丁香路2號，建筑面積近10000平米。

呼和浩特市政務服務中心綜合服務大廳，共7層184個開放式服務窗口，一層為企業(yè)設立服務區(qū)，二層建筑項目服務區(qū)，三、四層為社會發(fā)展服務區(qū)，五層為公共資源交易服務區(qū)和市政府行政效能投訴中心、市政府采購中心辦公區(qū)，六層為市政務服務中心辦公區(qū)，七層為公共資源交易服務區(qū)。全市具有審批職能的45個部門審批辦連同233名審批工作人員，整建制進駐市政務服務中心綜合服務大廳開展集中審批服務，事項進駐率達100%。

呼和浩特市政務服務中心主要辦理涉及法人和社會組織的企業(yè)設立、固定資產投資、社會事業(yè)發(fā)展等行政許可、非行政許可審批和行政服務事項，辦理市級權限范圍內涉及個人的有關審批服務事項。按照"依法、公開、便民、高效"的原則，所有審批服務事項全部在行政審批管理系統(tǒng)中，依據規(guī)范的流程和公開的要件、時限等進行辦理。