蒙陰縣政務(wù)服務(wù)中心位于“六館一中心”文化綜合體，總投資1.4億元，建筑面積1.6萬多平方米，秉承“規(guī)范、便民、高效、創(chuàng)新”政務(wù)服務(wù)理念，按照“一窗受理、一區(qū)辦理、一門通辦”集成服務(wù)運(yùn)行機(jī)制，中心共設(shè)置五層服務(wù)大廳，其中，負(fù)一層主要辦理公共資源交易、檔案管理查詢等業(yè)務(wù)；一層主要辦理不動(dòng)產(chǎn)、中介服務(wù)、水電氣暖網(wǎng)等業(yè)務(wù)；二層主要辦理稅務(wù)、社保、醫(yī)保等綜合業(yè)務(wù)；三層主要辦理行政審批、住房公積金、公安、交警、公共服務(wù)、銀行及中介服務(wù)等業(yè)務(wù)；四層主要為辦公區(qū)。

蒙陰縣政務(wù)服務(wù)中心為深化“一窗受理·一次辦好”改革，實(shí)現(xiàn)更多的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“一窗受理”“一網(wǎng)通辦”，進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量和效率，解決企業(yè)群眾辦事在不同部門窗口間“多頭跑、往返跑”等問題，根據(jù)市政府辦公室《全面推行無差別“一窗受理”改革實(shí)施方案》要求，結(jié)合我縣實(shí)際，制定本實(shí)施方案。

一、工作目標(biāo)

以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，以“最多跑一次”改革總體要求為目標(biāo)，依托政務(wù)服務(wù)實(shí)體大廳和網(wǎng)上平臺(tái)，整合政務(wù)資源，打破行政部門界限，以便民利企為導(dǎo)向，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)流程全面優(yōu)化、服務(wù)效率大幅提升，為企業(yè)和群眾提供最大便利，增強(qiáng)人民群眾改革獲得感。

二、基本原則

（一）集成服務(wù)。以便民利企為導(dǎo)向，整合跨層級(jí)、部門的辦理事項(xiàng)和流程，將部門依申請(qǐng)類行政權(quán)力、公共服務(wù)、便民服務(wù)等事項(xiàng)統(tǒng)一納入山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和市行政審批管理系統(tǒng)，推行“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、統(tǒng)一窗口出件”，推進(jìn)網(wǎng)上辦理，形成統(tǒng)一身份認(rèn)證的線上線下集約辦理的“一窗”、整合政務(wù)服務(wù)資源的“一網(wǎng)”,實(shí)現(xiàn)“一號(hào)一窗一網(wǎng)”式集成服務(wù)。

（二）分類實(shí)施。梳理不同類型的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)流程，采取即辦件“現(xiàn)場(chǎng)審核、即來即辦”，承諾件“一窗受理、分類辦理”,重大項(xiàng)目“并聯(lián)審批、全程督辦”，特殊群體“幫辦代辦，預(yù)約服務(wù)”，最大限度為群眾提供便利。

（三）統(tǒng)籌推進(jìn)。將各窗口部門辦理的行政審批事項(xiàng)按照標(biāo)準(zhǔn)化要求進(jìn)行流程的優(yōu)化與再造，形成標(biāo)準(zhǔn)化程度高，自由裁量權(quán)明，受理材料明晰的事項(xiàng)清單納入綜合受理窗口，尤其是將一些群眾關(guān)注度高、辦件頻率高的服務(wù)事項(xiàng)統(tǒng)一納入受理窗口，持續(xù)動(dòng)態(tài)推進(jìn)，逐步形成較為完善的綜合受理窗口運(yùn)行機(jī)制。

疫情防控期間，為有效助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，便利企業(yè)群眾辦事，蒙陰縣政務(wù)服務(wù)中心為企業(yè)群眾提供預(yù)約辦理線下業(yè)務(wù)。有辦事需求的群眾可根據(jù)自身需要提前一天電話實(shí)名預(yù)約后持有效身份證件及相關(guān)材料到現(xiàn)場(chǎng)辦理。

也可登錄山東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)-蒙陰站（http://lymyzwfw.sd.gov.cn）、山東省一網(wǎng)通辦總門戶（http://www.shandong.gov.cn），按照辦事指南要求準(zhǔn)備申報(bào)材料，進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào)。

蒙陰縣政務(wù)服務(wù)中心5月6日各項(xiàng)業(yè)務(wù)恢復(fù)正常辦理。在此衷心感謝您的理解、支持和配合！