徐州市政務服務管理辦公室（政務服務中心）組建于2001年10月19日，是市政府派出機構。現(xiàn)有新城區(qū)市政務服務中心、市公共資源交易中心、市12345政府服務熱線呼叫中心和主城區(qū)市便民服務中心4個服務平臺組成。徐州市政務服務管理辦公室與市政務服務中心實行“一套班子、合署辦公” 的體制，基本形成“一辦管理多中心”的政務服務“一體化”管理運行格局。

為進一步深化徐州市“放管服”改革工作，完善服務體系，提高服務效能，提升群眾和企業(yè)獲得感，根據(jù)《徐州市2019營商環(huán)境提升年工作方案》制定了“一窗受理、集成服務”的實施方案。工作目標，按照受理與審批相分離的原則，對需要多部門或者一個部門多個窗口辦理的事項，實行“一窗受理、集成服務”，在各級政務服務大廳分類設立綜合窗口，建立“前臺綜合受理、后臺分離審批、統(tǒng)一窗口出件”使企業(yè)、辦事群眾到的服務模式，依托政務服務網(wǎng)進行資料共享和數(shù)據(jù)傳送，優(yōu)化業(yè)務流程、精簡審批材料，實現(xiàn)集成高效審批。

近年來，徐州市政務服務管理辦公室（政務服務中心）緊跟國務院和省、市推進“放管服” 改革等工作部署，堅持以打造“零障礙、全過程、專業(yè)化、低成本、高績效”政務環(huán)境為目標，以整合建立統(tǒng)一的市公共資源交易中心等綜合便民服務平臺為契機，以持續(xù)做優(yōu)做強網(wǎng)上審批等政務服務信息化平臺為重點，在省內(nèi)率先推行“網(wǎng)上批、快遞送”的政務快遞服務新方式，推動市場準入、投資建設等領域行政服務的信息化、集約化、并聯(lián)化、便利化水平得到新提升。市政務服務中心先后獲得“全國巾幗文明崗”、“省文明單位”、“省青年文明號”等稱號。2015年9月，市政務服務中心被評為全國行政服務大廳“百優(yōu)十佳”。2016年11月，市政務辦建成構建運行的全方位政務服務、全系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享、全流程網(wǎng)上審批、全天候智能服務、全維度電子監(jiān)察“5A”政務服務管理平臺，獲選“第二屆中國‘互聯(lián)網(wǎng)+政務’ 50強”。在市機關年度績效考評中，市政務辦連續(xù)7年位居優(yōu)秀行列。

徐州市政務服務中心將于2017年6月30日起整體搬遷至新城區(qū)新安路5號（市規(guī)劃館南側）。原中心（新城區(qū)元和路7號）6月30日照常辦公，新中心于7月3日啟用試運行?，F(xiàn)將搬遷相關事宜公告如下：

新政務服務中心服務大廳，設置分布在一樓、二樓。

一樓，設有A、B、C三個辦事服務廳：

A廳——在一樓東南區(qū)，設有不動產(chǎn)登記、契稅等服務窗口。

B廳——在一樓東北區(qū)，設有公安、出入境管理、人力資源與社會保障、民政、司法、教育、殘聯(lián)等服務窗口。

C廳——在一樓西區(qū)，設有國地稅、農(nóng)機、糧食、體育、民宗、衛(wèi)計委、商務、貿(mào)促會、旅游、藥監(jiān)、農(nóng)委、質監(jiān)、安監(jiān)、文廣新、交通、編辦、新城區(qū)管委會等服務窗口和僑辦、檔案、保密、出入境檢驗檢疫、銀監(jiān)、金融辦等綜合服務窗口。

二樓，設有D、E兩個辦事服務廳：

D廳——在二樓東南區(qū)，設有工商、人民銀行（外匯）等服務窗口。

E廳——在二樓西區(qū)，設有發(fā)改委、規(guī)劃、國土、建設、消防支隊、人防辦、房管、無線電管理、水利、安全、氣象、城管、園林、地震、環(huán)保、首創(chuàng)水務、電力公司、港華燃氣等服務窗口。

周一至周五 上午9：00-12:00 下午13:30-17:30

乘坐91路公交車到吉田廣場站下，乘坐95路公交車到市民廣場（市檔案館）站下往西約200米即到。

徐州市政務服務中心咨詢電話：0516-80282999

徐州市政務服務中心構建運行企業(yè)設立“四證一體”聯(lián)審平臺是我市推進行政審批制度改革不斷深化，促進政務服務持續(xù)優(yōu)化，加快推進網(wǎng)上審批的一項重點工作，也是我們市政務服務中心踐行群眾路線，深化百姓辦事“零障礙”，打造行政服務“高速路”的一項便民舉措。今年4月份以來，中心按照省市關于深入推進簡政放權切實轉變政府職能的實施意見和市政府關于加快推進網(wǎng)上審批工作的部署要求，在市委、市政府主要領導和分管領導的大力推動下，在工商、質監(jiān)、國地稅、公安等各相關部門的關心支持下，抓住公司注冊資本登記制度改革的契機，圍繞“一窗受理、信息共享、同步審批、限時辦結、統(tǒng)一收費、統(tǒng)一發(fā)證”的目標原則，啟動建設企業(yè)設立“四證一體”網(wǎng)上聯(lián)審平臺，10月27日，己投入試運行。

這個平臺，主要是依托局部數(shù)據(jù)共享，通過設立聯(lián)審綜合服務窗口，使一般企業(yè)設立申請只需到綜合服務窗口申報一次、填寫一張表格、繳納一次費用，審批流程全程網(wǎng)上流轉，審批信息多家共享完善，審批結果網(wǎng)上確認，實現(xiàn)工商營業(yè)執(zhí)照、組織機構代碼證、稅務登記證（國稅、地稅兩證）一次性頒發(fā)，使一般企業(yè)設立審批全流程由目前5個審批環(huán)節(jié)壓減到1個、審批時限由12個工作日提速到3個工作日以內(nèi)。

依托這一平臺，還拓展了兩項服務，我們稱之為“四證一章一備案”，就是除四證外，還可同時辦理公章備案、印章刻制，以最大限度地方便企業(yè)和群眾辦事。

這一平臺的建成運行，是我市不斷深化行政審批制度改革，促進行政服務提質增效，加快推進網(wǎng)上審批步伐取得的一個階段性成果，為下一步推進進駐中心審批服務事項實現(xiàn)全流程網(wǎng)上審批做了有益的探索，打下了堅實的基礎。