為提高行政效率，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，煙臺市政府以“減量、提速、接軌、增效”為目標(biāo)，全面推行了行政審批制度改革,并于2001年底，以“一站式辦公、一條龍服務(wù)、一個口收費”為基本模式，創(chuàng)建了山東省首家地市級行政審批中心，2013年更名為政務(wù)服務(wù)中心，2018年11月20日，成立煙臺市行政審批服務(wù)局（掛市政務(wù)服務(wù)管理辦公室牌子）。

   煙臺市行政審批服務(wù)局為市政府工作部門，下設(shè)2個事業(yè)單位：政務(wù)服務(wù)中心和公共資源交易中心。辦公地址位于萊山區(qū)銀海路46號。煙臺市行政審批服務(wù)局主要職責(zé)是：

   （一）貫徹執(zhí)行國家、省、市有關(guān)行政審批制度及優(yōu)化政務(wù)服務(wù)改革等方面的法律法規(guī)和方針政策。
    （二）負責(zé)組織協(xié)調(diào)市直部門進駐市政務(wù)服務(wù)大廳的行政許可等政務(wù)服務(wù)事項的實施工作。負責(zé)權(quán)限內(nèi)行政許可等政務(wù)服務(wù)事項的實施工作。
    （三）負責(zé)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，組織實施政務(wù)服務(wù)事項流程再造、環(huán)節(jié)優(yōu)化，創(chuàng)新和完善相關(guān)體制機制和工作體系。
    （四）負責(zé)組織、協(xié)調(diào)相關(guān)部門依法實施聽證、招標(biāo)、拍賣、檢驗、檢測、檢疫、鑒定、專家評審、項目踏勘和驗收等工作。
    （五）配合做好政務(wù)服務(wù)信息化平臺建設(shè)，承擔(dān)推進政務(wù)服務(wù)事項上網(wǎng)運行、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定、運行監(jiān)管、評估考核工作，推進平臺應(yīng)用。負責(zé)相關(guān)行政許可決定等信息的推送和公示公開工作。
    （六）負責(zé)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上“中介超市”管理并協(xié)助行政主管部門對相關(guān)中介機構(gòu)進行監(jiān)管。
    （七）負責(zé)對進駐市級政務(wù)服務(wù)中心的部門（單位）的政務(wù)服務(wù)工作和人員進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、規(guī)范管理和監(jiān)督考核，負責(zé)對市直部門單獨設(shè)置政務(wù)服務(wù)大廳的窗口服務(wù)工作進行規(guī)范管理和監(jiān)督考核，負責(zé)對中央、省屬駐煙單位單獨設(shè)置政務(wù)服務(wù)大廳的窗口服務(wù)工作進行監(jiān)督考核。
     （八）負責(zé)全市政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，對縣市區(qū)行政審批服務(wù)局（政管辦）政務(wù)服務(wù)、便民服務(wù)工作進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督考核，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政務(wù)服務(wù)、便民服務(wù)工作進行指導(dǎo)。
    （九）負責(zé)開展電子監(jiān)察，受理、處置相關(guān)投訴、舉報事項。
    （十）依照有關(guān)規(guī)定及時調(diào)整、承接、辦理權(quán)限內(nèi)行政許可等政務(wù)服務(wù)事項。
    （十一）完成市委、市政府交辦的其他任務(wù)。
    （十二）職能轉(zhuǎn)變。按照黨中央、國務(wù)院關(guān)于轉(zhuǎn)變政府職能、深化放管服改革，深入推進審批服務(wù)便民化的決策部署，認真落實省委、省政府和市委、市政府深化“一次辦好”改革的要求，組織推進本系統(tǒng)轉(zhuǎn)變政府職能，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)工作。實行“一枚印章”管審批，解決行政審批多頭辦理、分散辦理等問題。創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)模式，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)大廳“一窗受理”、關(guān)聯(lián)事項“一鏈辦理”、政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”、貼心幫辦“一次辦結(jié)”，推行并聯(lián)審批、聯(lián)審聯(lián)辦、容缺受理、告知承諾等審批服務(wù)模式。