（一）受理、交辦、轉(zhuǎn)送信訪人提出的信訪事項；
（二）承辦本級黨委、人民政府交辦的信訪事項；
（三）協(xié)調(diào)處理信訪事項；
（四）督促檢查信訪事項的處理和答復；
（五）受理信訪處理、復查、復核事項；
（六）研究、分析信訪情況，開展調(diào)查研究，及時向本級黨委和人民政府提出完善政策和改進工作的建議；

（七）對其他工作部門和基層信訪工作進行指導；
（八）建立、健全信訪工作制度，推動信訪工作科學化、規(guī)范化、制度化；

（九）維護正常的信訪秩序，保護信訪人正當權(quán)利。