- 機(jī)構(gòu)信息
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地區(qū)： 南沙區(qū) 分類： 政府機(jī)構(gòu) > 政務(wù)中心 網(wǎng)址： 進(jìn)入網(wǎng)站 工作時間： 周一至周五9:00-12:00，13:00-17:00（節(jié)假日除外） 電話： 020-84525775 地址： 廣州市南沙區(qū)珠江街新廣六路16號珠江人家
- 詳細(xì)介紹
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珠江街政務(wù)服務(wù)中心廣開言路，從提升群眾滿意度入手，多措并舉提升窗口服務(wù)質(zhì)量。
一是堅守“微笑露一點、嘴巴甜一點、說話輕一點、脾氣小一點、度量大一點、腦筋活一點、做事快一點、效率高一點、理由少一點”九個一點，開展親切服務(wù)，樹文明形象。同時，以政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建為抓手，開展創(chuàng)先爭優(yōu)、黨員示范崗、民情意見征求箱等多樣活動，不斷提升政務(wù)服務(wù)工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化水平。
二是一貫堅持“能辦的事馬上辦，緊急的事加急辦，瑣碎的事耐心辦，復(fù)雜的事梳理辦，困難的事設(shè)法辦，所有的事認(rèn)真辦”的服務(wù)原則，根據(jù)實際情況，強化服務(wù)，不斷完善服務(wù)機(jī)制。
三是在大廳提供報紙、免費飲用水、雨傘和應(yīng)急物品等，為辦事群眾帶來切實便利，同時，擺放意見簿、設(shè)置意見箱，廣泛收集并聽取去群眾意見和建議，主動接受社會各界的監(jiān)督，及時對意見、建議進(jìn)行匯總分析，發(fā)現(xiàn)問題迅速整改提升，力求讓群眾滿意，實現(xiàn)100%“滿意窗口”。
疫情期間，為有效避免政務(wù)中心人員聚集，政務(wù)中心提前謀劃“不見面審批”，全面推行網(wǎng)上申報、電話預(yù)約辦理、快遞郵寄等辦理模式；在集中梳理網(wǎng)上辦理事項的基礎(chǔ)上，積極推行業(yè)務(wù)部門公眾號、APP、小程序以及政務(wù)網(wǎng)上辦理系統(tǒng)、窗口業(yè)務(wù)咨詢電話等，對急需辦理業(yè)務(wù)的企業(yè)開辟“綠色通道”，不斷提升政務(wù)服務(wù)水平；采取線上培訓(xùn)，利用電話、微信指導(dǎo)等方式，為轄區(qū)內(nèi)企事業(yè)單位宣傳普及疫情期間各項政策；實行“一對一”服務(wù)模式，積極對接企業(yè)和審批部門，幫助企業(yè)梳理申報材料、研究相關(guān)政策、提請部門預(yù)審，最大限度服務(wù)企業(yè)，有效推動審批進(jìn)度、效率，全力保障疫情期間企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
公交路線：南沙2、9、10、14、22、23、25、26、28、29、30、39線路
- 機(jī)構(gòu)地圖
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