信陽市平橋區(qū)政務(wù)服務(wù)中心本著“優(yōu)化服務(wù),方便群眾”的理念,通過進(jìn)一步整合服務(wù)資源,完善服務(wù)功能,強(qiáng)化基礎(chǔ)建設(shè),健全服務(wù)機(jī)制,不斷提升政務(wù)服務(wù)效能,優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,力求展現(xiàn)服務(wù)窗口新形象,致力為廣大群眾和企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。聯(lián)動(dòng)促便捷,推進(jìn)“一件事一次辦”。按照“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的運(yùn)行機(jī)制,設(shè)置“一件事一次辦”綜合窗口。細(xì)化完善企業(yè)項(xiàng)目生成落地機(jī)制,加大承諾制改革、容缺受理、區(qū)域評(píng)估、并聯(lián)審批等措施;推行辦事線上一表填,線下一窗領(lǐng),實(shí)現(xiàn)“一步到位、一次辦結(jié)、快遞送達(dá)”,“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”“一對(duì)一”為企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)高效便捷的服務(wù)。截至目前,該區(qū)共梳理11個(gè)“一件事”事項(xiàng),實(shí)現(xiàn)一件事一次辦。中心已統(tǒng)籌市場(chǎng)監(jiān)管、公安、銀行、稅務(wù)、人社等有關(guān)部門服務(wù)職能,企業(yè)和群眾到區(qū)政務(wù)服務(wù)實(shí)體大廳0.5個(gè)工作日即可完成企業(yè)開辦“一件事”、企業(yè)注銷“一件事”辦理。集成提效能,推進(jìn)線下“只進(jìn)一扇門”。區(qū)政務(wù)服務(wù)中心對(duì)辦事大廳進(jìn)行擴(kuò)容改造,完成標(biāo)準(zhǔn)化、智能化、信息化升級(jí);按照“八有”和“十個(gè)一”的要求,依托黨群服務(wù)中心建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心23個(gè),人員均值10人,總數(shù)235人,大廳統(tǒng)一配置有電腦、打印機(jī)、高拍儀、評(píng)價(jià)器,部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)配備了政務(wù)服務(wù)一體機(jī);全區(qū)272個(gè)行政村(社區(qū))均已建立便民服務(wù)站,便民服務(wù)站均值4人,總數(shù)1316人,統(tǒng)一配置電腦、打印機(jī)、評(píng)價(jià)二維碼等,科學(xué)設(shè)置便民窗口。推行模塊改革,加強(qiáng)信息共享。聯(lián)通了區(qū)級(jí)政務(wù)大廳58個(gè)服務(wù)窗口,采集80個(gè)電子證照數(shù)據(jù),梳理最多跑一次事項(xiàng)146項(xiàng);持續(xù)推進(jìn)不打烊自助服務(wù)區(qū)、快遞送達(dá)統(tǒng)一出件區(qū)、企業(yè)開辦“一件事”服務(wù)專區(qū)、不動(dòng)產(chǎn)登記綜合服務(wù)專區(qū)等模塊化改革。按照“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”要求,依托“中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)”等涉企服務(wù)系統(tǒng)和免申即享、企業(yè)開辦、投資項(xiàng)目審批、工程建設(shè)項(xiàng)目審批等平臺(tái),全面推行“不見面審批”,引導(dǎo)企業(yè)和群眾通過網(wǎng)上查詢、咨詢、申報(bào),工作人員通過網(wǎng)上受理、辦理、寄達(dá)等方式開展相關(guān)業(yè)務(wù),切實(shí)讓企業(yè)和群眾“多走網(wǎng)路、少走馬路”。同時(shí),通過政策和業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高工作人員服務(wù)水平,保證窗口服務(wù)數(shù)量和質(zhì)量,真正達(dá)到便民、快捷,使群眾滿意。
信陽市平橋區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳對(duì)外開放,推行“網(wǎng)上辦”服務(wù)。
一、推行"網(wǎng)上辦"。如非必要,請(qǐng)廣大市民朋友待疫情結(jié)束后再前往大廳辦理相關(guān)業(yè)務(wù),確需急辦的事項(xiàng),可登錄河南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)(http://www.hnzwfw.gov.cn/),切換至信陽市平橋區(qū)站點(diǎn),查找有關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行不見面辦理。也可登錄信陽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)(http://www.xyzwfw.gov.cn/)、下載“豫事辦”APP、關(guān)注支付寶“豫事辦”小程序進(jìn)行查詢、辦理。通過網(wǎng)上辦的事項(xiàng),請(qǐng)按照網(wǎng)上辦事指南準(zhǔn)備申報(bào)材料上傳申報(bào)。如需審驗(yàn)原件的,可郵寄至平橋區(qū)政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)窗口,辦理結(jié)束后區(qū)政務(wù)服務(wù)中心將連同相關(guān)資料和辦理結(jié)果免費(fèi)郵寄申請(qǐng)人。
二、平橋區(qū)直各分中心可參照本公告執(zhí)行。
請(qǐng)廣大市民朋友積極配合,團(tuán)結(jié)一心,共同打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。給您造成不便敬請(qǐng)諒解,感謝您的支持!
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