海西州網上政務大廳在線申報

1登陸后點擊選擇中心所在地

2登陸后選擇辦理行政許可事項或公共服務事項

3點擊選擇辦事的部門，在右側選擇要辦理的事項。事項下方會出現兩個按鈕。點擊在線辦理。

4系統自動獲取注冊資料。上傳申報材料。上傳完整后點擊提交。

頁面顯示提交成功信息和事項辦理時限。

海西州認真貫徹落實黨中央、國務院和省委、省政府決策部署，持續(xù)深化“放管服”改革，建體系、打基礎、創(chuàng)品牌、補短板、強弱項、優(yōu)服務，縱深推進“互聯網+政務服務”體系建設，全力打通便民利企“最后一公里”。

一、持續(xù)推進政務服務事項“一網通辦、一事通辦”。一是全力推進工作任務落實。印發(fā)《2020年度全面深化改革工作推進方案》《海西州政務服務監(jiān)督管理局2020年度重點工作任務分工方案》，明確目標任務，創(chuàng)新工作舉措，建立月通報制度，以一月一報形式，將七個市（縣、行委）及州本級政務服務大廳“馬上辦、就近辦、一次辦”政務服務事項數、許可事項進駐率、網上可辦率在全州范圍進行通報，促進“一網通辦、一事通辦”各項工作任務落實。二是扎實推進“好差評”應用工作。依托全省一體化政務服務平臺，扎實開展政務服務“好差評”應用工作，引導辦事企業(yè)和群眾參與評價，力爭做到“一事一評”。完善“好差評”評價、反饋、監(jiān)督機制，強化評價結果的應用，將評價結果作為窗口工作人員月度和年度考核的重要依據，促進政務服務水平和效率提升。截至目前，政務服務“好差評”系統共累計接收評價30300條，滿意率保持在100%。三是積極推進服務事項標準化建設。全面做好政務服務事項“四級四同”的補全確認工作，按照國家政務服務事項基本目錄及實施清單標準，加強事項目錄化管理，規(guī)范事項信息要素，完成依申請類政務服務事項的審核、確認工作。一季度，州級政務服務大廳共受理業(yè)務9078件，辦結8862件，辦結率97.6%。其中，受理行政許可事項2831件，辦結2775件，辦結率98%；受理公共服務事項6247件，辦結6087件，辦結率97.4%。

二、持續(xù)推進公共資源交易嚴謹規(guī)范高效運行。一是全面推進遠程異地評標。按照“文件電子化、標書在線傳、開標不見面、信息全公開”的方式，打破空間地域限制，規(guī)避評標專家被圍獵的廉政風險，保證評標的公平、公正，為投標企業(yè)節(jié)省了人力、財力和時間，進一步提升評標工作效率。二是全面推行投標保證金線上繳退。在公共資源交易及電子招投標平臺上搭建投標保證金管理系統，改變現場繳納不規(guī)范、退還不及時、投標信息不保密現象，避免招標人利用保證金繳退方法設置“入圍門檻”，規(guī)范了招投標市場秩序。三是全面推行青海省公共資源交易平臺手機APP“青易辦”。以全流程電子化交易為目標，積極引導市場主體通過APP進行交易信息查詢、開評標場地預約、開標日程提醒、保證金進度查詢等，保障了公共資源交易活動有序開展。截至目前，州本級公共資源交易291項，交易額17.06億元，節(jié)約資金2776萬元。

三、持續(xù)推進政務服務大廳窗口作風建設。一是嚴明工作紀律。窗口工作人員在熟知窗口知識手冊的相關業(yè)務要求的基礎上，對照政務服務標準化要求，認真查找窗口在日常工作、服務質量等方面存在的問題，樹立“小窗口，大責任”服務意識，轉變服務觀念，創(chuàng)新服務理念，完善服務方式，真正做到與服務對象“無障礙”溝通、“無縫隙”對接、“一窗式”辦理、“零差錯”服務。二是規(guī)范服務行為。堅持服務手段多元化、服務行為人性化，把服務工作做深、做細、做扎實，嚴格落實“首問負責制”和“一次性告知制”完善考核考評制度，嚴格落實窗口人員考勤四簽到、臨時外出簽到、每日兩次查崗等，將檢查評價結果與個人年終目標績效考核掛鉤，有效規(guī)范服務行為，提高服務水平，實現了窗口工作人員從“管理”到“服務”的角色轉變。三是強化督查考核。每天不定時開展州、市聯合巡查，聘請政務服務社會監(jiān)督員、邀請辦事群眾參與日常監(jiān)督檢查和窗口評價，充分利用電話回訪、現場回訪、網絡回訪等方式廣泛聽取群眾意見和建議。設立投訴崗、公布投訴舉報電話和郵箱，第一時間回應群眾舉報和投訴，抓好跟蹤督辦和整改落實，形成促進窗口作風紀律建設的監(jiān)督合力，進一步提高監(jiān)管效能。設立“黨員示范崗”標識牌和黨員信息公示牌，要求黨員佩戴黨徽上崗，督促窗口黨員結合崗位職責、年度目標任務等方面亮明承諾，簽訂服務承諾書，通過亮身份、亮職責、亮承諾，公開接受群眾監(jiān)督。

四、積極穩(wěn)妥做好疫情防控期間政務服務工作。一是倡導“網上辦、郵寄辦”。充分利用省一體化政務服務平臺，將更多的政務服務事項納入網上辦理。對能夠實現全程網辦的，鼓勵企業(yè)通過政務服務網APP手機軟件在線提交申請辦理。對未實現全程網辦事項，倡導通過郵遞方式寄件、補件、送達。二是實施“預約辦”。企業(yè)和群眾對特殊或特別緊急的事項，無法實現網上辦、自助辦和郵寄辦的，實行電話預約辦事方式，開通“綠色通道”,錯峰錯時現場辦理。三是開展“延期辦”。全面貫徹落實省、市有關部門有關事項延期辦決策部署，對疫情防控期間企業(yè)證件到期需換證、經營范圍需變更，以及“五險一金”未能及時繳納等相關情形，在做好宣傳的同時，放寬時限，允許在疫情解除后一定時限內延期補辦、補繳。