莆田市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)入口
為深入貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院辦公廳《推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”開(kāi)展信息惠民試點(diǎn)實(shí)施方案》(國(guó)辦發(fā)〔2016〕23號(hào))、《關(guān)于簡(jiǎn)化優(yōu)化公共服務(wù)流程方便基層群眾辦事創(chuàng)業(yè)的通知》(國(guó)辦發(fā)〔2015〕86號(hào))、《國(guó)務(wù)...
服務(wù)信息
地區(qū): 城廂區(qū)
分類(lèi): 辦事大廳 > 企業(yè)辦事
所屬行業(yè): 綜合
辦理流程

莆田市行政服務(wù)中心全面推行應(yīng)用“自己‘批’網(wǎng)上辦”審批服務(wù)模式,廣大辦事企業(yè)、群眾通過(guò)線上渠道、線下預(yù)約方式快速完成了各類(lèi)審批、便民服務(wù)事項(xiàng)辦理。目前線上辦理共計(jì)66332件,線下辦理37111件。
一是力推“線上辦”“自助辦”。制作線上辦事指南攻略,積極引導(dǎo)企業(yè)、群眾通過(guò)網(wǎng)上辦事大廳、“閩政通”、“惠民寶”等各類(lèi)APP以及微信公眾號(hào)、小程序等在線辦理業(yè)務(wù),做到不出門(mén)辦成事。疫情期間,對(duì)外開(kāi)放全市各級(jí)行政(便民)服務(wù)中心、公安派出所等24小時(shí)自助終端辦理網(wǎng)點(diǎn),涉及公安、社保、醫(yī)保、公積金、稅務(wù)、人行、不動(dòng)產(chǎn)、交通一卡通等多個(gè)部門(mén)便民服務(wù)事項(xiàng),實(shí)現(xiàn)市民就近“自助辦”。疫情期間線上辦理業(yè)務(wù)共計(jì)66332件,自助辦理1399件。
二是落實(shí)“郵寄辦”“預(yù)約辦”。聯(lián)手中國(guó)EMS中國(guó)郵政速遞,全面推行免費(fèi)郵寄辦事服務(wù),推行上門(mén)收取材料、郵寄費(fèi)用到付、結(jié)果免費(fèi)寄回等舉措,相關(guān)郵寄費(fèi)用由市行政服務(wù)中心管委會(huì)承擔(dān),推進(jìn)“一趟不用跑”郵寄辦。針對(duì)部分無(wú)法通過(guò)線上渠道辦理、確需到線下窗口辦理的業(yè)務(wù),對(duì)外公布相關(guān)窗口預(yù)約咨詢(xún)電話,實(shí)行錯(cuò)時(shí)辦理,避免現(xiàn)場(chǎng)人員聚集。截止目前,共郵寄149件。
三是推行項(xiàng)目代辦服務(wù)。開(kāi)通八類(lèi)工程建設(shè)項(xiàng)目審批綠色通道,專(zhuān)設(shè)工程建設(shè)項(xiàng)目專(zhuān)職代辦服務(wù)隊(duì)伍,為企業(yè)提供政策咨詢(xún)、報(bào)批指導(dǎo)、協(xié)辦幫辦、全程代辦等服務(wù)。

基本信息

  為深入貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院辦公廳《推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”開(kāi)展信息惠民試點(diǎn)實(shí)施方案》(國(guó)辦發(fā)〔201623號(hào))、《關(guān)于簡(jiǎn)化優(yōu)化公共服務(wù)流程方便基層群眾辦事創(chuàng)業(yè)的通知》(國(guó)辦發(fā)〔201586號(hào))、《國(guó)務(wù)院關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》(國(guó)發(fā)〔201540號(hào))、《2016年數(shù)字福建工作要點(diǎn)》(閩政辦〔201656 號(hào))、《關(guān)于加快網(wǎng)格化服務(wù)管理信息平臺(tái)和社區(qū)服務(wù)窗口整合建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》(閩委辦發(fā)〔201617號(hào))等文件精神,莆田市加快推進(jìn)簡(jiǎn)政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)改革,加強(qiáng)法治政府建設(shè)、創(chuàng)新社會(huì)治理模式,進(jìn)一步提高公共服務(wù)質(zhì)量和效率,努力為群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù),更好地推動(dòng)莆田市“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”體系建設(shè),結(jié)合莆田市實(shí)際,制定本實(shí)施方案。

一、總體要求

按照我市信息惠民國(guó)家試點(diǎn)示范城市建設(shè)頂層設(shè)計(jì)規(guī)劃,積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的新型社會(huì)治理和政府公共服務(wù)模式,進(jìn)一步推動(dòng)部門(mén)間政務(wù)服務(wù)相互銜接,協(xié)同配合,實(shí)現(xiàn)全市范圍內(nèi)政務(wù)服務(wù)管理工作的資源整合、流程再造、數(shù)據(jù)共享、業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)、流程電子化,變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),提高群眾辦事的滿意度。

二、工作目標(biāo)

通過(guò)兩年時(shí)間,充分整合全市現(xiàn)有政府服務(wù)資源,完成現(xiàn)有政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)向網(wǎng)上全流程辦理遷移,并在全市推廣政務(wù)服務(wù)“一號(hào)申請(qǐng)、一窗受理、一網(wǎng)通辦”的“三位一體”政務(wù)服務(wù)模式,著力構(gòu)建方便快捷、公平普惠、優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)體系。

(一)“一號(hào)”申請(qǐng)。建設(shè)以公民身份號(hào)碼、社保卡號(hào)碼、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼(或組織機(jī)構(gòu)代碼)為標(biāo)識(shí)的信息檔案庫(kù),完善電子證照庫(kù),推動(dòng)群眾辦事“一號(hào)”申請(qǐng),避免重復(fù)提交辦事材料、證明和證件現(xiàn)象。

(二)“一窗”受理。整合各級(jí)綜合政務(wù)服務(wù)窗口,完善全市行政服務(wù)中心體系建設(shè),推進(jìn)線上線下一體化管理模式,實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“一窗”受理,推動(dòng)政務(wù)服務(wù)的就近辦理、同城通辦,有效解決群眾辦事“多頭跑、重復(fù)跑、跨區(qū)域跑”問(wèn)題。

(三)“一網(wǎng)”通辦。全面梳理整合市級(jí)政務(wù)網(wǎng)上辦事大廳、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和各部門(mén)涉民服務(wù)網(wǎng)站等各類(lèi)服務(wù)資源,建立面向企業(yè)、公眾的政務(wù)服務(wù)統(tǒng)一入口,逐步實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)”通辦、網(wǎng)上辦結(jié),提高政務(wù)服務(wù)的便捷性。

(四)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)全流程電子化。加強(qiáng)跨部門(mén)數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)協(xié)同能力,逐步簡(jiǎn)化、優(yōu)化辦事流程,推行電子簽章、電子簽名、網(wǎng)上支付等應(yīng)用。

(五)建立長(zhǎng)效機(jī)制。進(jìn)一步創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)機(jī)制,制定“三個(gè)一”建設(shè)規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范政務(wù)服務(wù)流程和社會(huì)網(wǎng)格化管理,強(qiáng)化統(tǒng)一監(jiān)督管理手段,促進(jìn)政務(wù)服務(wù)和社會(huì)治理體系的長(zhǎng)效發(fā)展。

三、主要任務(wù)

(一)強(qiáng)化信息資源共享,實(shí)現(xiàn)群眾辦事“一號(hào)”申請(qǐng)

1.完善電子證照庫(kù)

完善電子證照庫(kù)建設(shè),提供個(gè)人及企業(yè)各類(lèi)信息的電子證照采集模板,建設(shè)電子證照標(biāo)準(zhǔn)體系,建立缺失電子證照反饋和補(bǔ)發(fā)機(jī)制,逐步建成“一人一檔、一企一檔”,實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)證照信息的多元采集、互通共享、多方利用。(責(zé)任單位:市數(shù)字辦,完成時(shí)限:20168月底以前)

市直業(yè)務(wù)部門(mén)應(yīng)梳理并稽核本部門(mén)電子證照業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),完成本部門(mén)歷史證照全部存量入庫(kù)以及新審批證照實(shí)時(shí)入庫(kù),推進(jìn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)與市行政審批系統(tǒng)和電子證照庫(kù)對(duì)接,做到電子證照與紙質(zhì)證照同步簽發(fā)。(責(zé)任單位:市直業(yè)務(wù)部門(mén)、市行政服務(wù)中心管委會(huì),完成時(shí)限:201610月底以前)

2.完善市級(jí)政務(wù)信息共享交換平臺(tái)建設(shè)

進(jìn)一步完善人口、法人、空間地理、建筑物、宏觀經(jīng)濟(jì)、電子證照、信用信息等基礎(chǔ)和專(zhuān)題數(shù)據(jù)建設(shè),打破“信息孤島”和數(shù)據(jù)壁壘。實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)匯聚關(guān)聯(lián),確保網(wǎng)絡(luò)暢通,建立信息安全保護(hù)體系,保障數(shù)據(jù)安全可控,將市級(jí)政務(wù)信息共享交換平臺(tái)提升為全市政務(wù)信息共享交換的數(shù)據(jù)樞紐,為業(yè)務(wù)部門(mén)事項(xiàng)審批提供在線信息查詢(xún)和驗(yàn)證,提高政務(wù)信息資源跨部門(mén)、跨層級(jí)、跨區(qū)域互通和協(xié)同共享能力,支撐各部門(mén)辦事過(guò)程中相關(guān)信息“一次生成、多方復(fù)用,一庫(kù)管理、互認(rèn)共享”。(責(zé)任單位:市數(shù)字辦,完成時(shí)限:20168月底以前)

按照政務(wù)信息“應(yīng)登盡登,應(yīng)匯盡匯”和“誰(shuí)產(chǎn)生、誰(shuí)提供、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,市直業(yè)務(wù)部門(mén)應(yīng)開(kāi)展政務(wù)信息資源目錄登記工作,梳理本部門(mén)在涉及群眾辦事或行政審批過(guò)程中沉淀的各類(lèi)數(shù)據(jù),負(fù)責(zé)將歷史信息全部入庫(kù),并確保全量、準(zhǔn)確、實(shí)時(shí)、統(tǒng)一匯聚到市政務(wù)信息共享交換平臺(tái)上。人口和戶(hù)籍信息可通過(guò)市共享交換平臺(tái)與市公安局人口庫(kù)對(duì)接方式進(jìn)行核查驗(yàn)證。各部門(mén)應(yīng)當(dāng)對(duì)匯聚的數(shù)據(jù)進(jìn)行完整性、準(zhǔn)確性,時(shí)效性檢查,確保數(shù)據(jù)質(zhì)量,實(shí)時(shí)公示數(shù)據(jù)共享目錄。(責(zé)任單位:市直業(yè)務(wù)部門(mén),完成時(shí)限:201610月底以前)

3.建立市級(jí)政務(wù)信息資源互認(rèn)共享機(jī)制

市直業(yè)務(wù)部門(mén)應(yīng)當(dāng)依照履職需求,采用比對(duì)驗(yàn)證、檢索查詢(xún)、接口訪問(wèn)、批量復(fù)制或其他處理等方式共享政務(wù)信息。在實(shí)施并聯(lián)審批時(shí),各部門(mén)應(yīng)當(dāng)實(shí)時(shí)共享其他部門(mén)審批信息,凡是前一個(gè)環(huán)節(jié)已經(jīng)提交的材料,下一環(huán)節(jié)不再要求提交。在群眾申辦業(yè)務(wù)過(guò)程中,凡能夠通過(guò)共享交換平臺(tái)進(jìn)行在線查詢(xún)驗(yàn)證的各類(lèi)數(shù)據(jù)、證照、文件等,一律不再要求群眾提交紙質(zhì)證照和申報(bào)材料(包括身份證等各類(lèi)復(fù)印件),減少信息重復(fù)采集和材料重復(fù)提交(法律、法規(guī)另有規(guī)定的,從其規(guī)定),實(shí)現(xiàn)群眾辦事“一號(hào)申請(qǐng)”。(責(zé)任單位:市直業(yè)務(wù)部門(mén)、市行政服務(wù)中心管委會(huì),完成時(shí)限:201612月底以前)

(二)改革創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)模式,實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“一窗”受理

1.簡(jiǎn)化規(guī)范政務(wù)服務(wù)流程

統(tǒng)一規(guī)范市、縣(區(qū))政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)流程,并對(duì)延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行統(tǒng)一梳理,全面實(shí)現(xiàn)我市政務(wù)服務(wù)程序標(biāo)準(zhǔn)化、流程統(tǒng)一化和服務(wù)透明化,確保政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)更加高效便民。(責(zé)任單位:市審改辦、市直業(yè)務(wù)部門(mén),完成實(shí)現(xiàn):201612月底以前)

2.加強(qiáng)網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)

創(chuàng)新服務(wù)方式,梳理網(wǎng)上辦理的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單,整合建立各部門(mén)互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)統(tǒng)一入口,加快完善并開(kāi)通各類(lèi)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的網(wǎng)上綜合受理、信息核驗(yàn)、網(wǎng)上審批、公示、查詢(xún)、投訴、互動(dòng)、問(wèn)責(zé)等功能。(責(zé)任單位:市審改辦、市行政服務(wù)中心管委會(huì)、市數(shù)字辦,完成時(shí)限:201612月底以前)

3.推動(dòng)社區(qū)綜合受理平臺(tái)試點(diǎn)建設(shè)

在荔城區(qū)推廣社區(qū)綜合受理平臺(tái)試點(diǎn)應(yīng)用,關(guān)閉部門(mén)獨(dú)立的受理窗口和獨(dú)立網(wǎng)絡(luò),探索推動(dòng)由各部門(mén)單一窗口向綜合服務(wù)窗口整合,推行“前臺(tái)一口受理,后臺(tái)分工辦理”的服務(wù)新模式。(責(zé)任單位:荔城區(qū)人民政府、市行政服務(wù)中心、市民政局、市數(shù)字辦、市人社局、市衛(wèi)計(jì)委、市殘聯(lián)、市住建局、市審改辦,完成時(shí)限:201612月底以前)

總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),在全市各街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、社區(qū)(行政村)推廣社區(qū)綜合受理平臺(tái),建立健全效能評(píng)估和監(jiān)督考核制度,實(shí)現(xiàn)基層政務(wù)服務(wù)跨區(qū)域、跨層級(jí)、跨部門(mén)“一號(hào)申請(qǐng)、一窗受理、一網(wǎng)通辦”(責(zé)任單位:市行政服務(wù)中心管委會(huì)、各縣(區(qū))人民政府(管委會(huì))、市數(shù)字辦、市審改辦,完成時(shí)限:201712月底以前)

4.全面推進(jìn)政務(wù)事項(xiàng)全流程電子化辦理

梳理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)電子化辦理流程,論證能夠?qū)崿F(xiàn)全流程電子化辦理的服務(wù)事項(xiàng)。推動(dòng)電子簽章、電子簽名、實(shí)名認(rèn)證、同城通辦、電子證照、網(wǎng)上支付等配套制度建設(shè),建立“一網(wǎng)通辦”的體制和機(jī)制保障,建立“受理精簡(jiǎn)、業(yè)務(wù)協(xié)同,全程在線、永久追溯”的電子化業(yè)務(wù)受理和管理流程規(guī)范。(責(zé)任單位:市數(shù)字辦、市審改辦、市機(jī)要局、市法制辦,市行政服務(wù)中心管委會(huì),完成時(shí)限:20176月底以前)

建設(shè)網(wǎng)上統(tǒng)一支付平臺(tái),并與省財(cái)政廳非稅平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上繳費(fèi)資金的自動(dòng)清算與解繳入庫(kù),為公眾提供一站式的網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理、繳費(fèi)與支付服務(wù)。(責(zé)任單位:市數(shù)字辦、市財(cái)政局,完成時(shí)限:20176月底以前)

5.構(gòu)建線上線下一體化政務(wù)服務(wù)體系

依托公共基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)、政務(wù)信息共享交換平臺(tái)、社區(qū)綜合受理平臺(tái)以及行政審批系統(tǒng)等已有信息系統(tǒng),構(gòu)建莆田市統(tǒng)一政務(wù)服務(wù)總線,推動(dòng)市民主頁(yè)與審批系統(tǒng)、部門(mén)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的對(duì)接。(責(zé)任單位:市數(shù)字辦,完成時(shí)限:201612月底以前)

推進(jìn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)與市政務(wù)服務(wù)總線對(duì)接,對(duì)已論證成熟的政務(wù)服務(wù)全流程電子化事項(xiàng)或已經(jīng)在省市級(jí)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)的網(wǎng)上辦理事項(xiàng),市直業(yè)務(wù)部門(mén)總體負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)接,市數(shù)字辦提供政務(wù)服務(wù)總線的技術(shù)支撐,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)與政務(wù)服務(wù)總線的數(shù)據(jù)交互和流程協(xié)同,逐步實(shí)現(xiàn)各級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)從受理、審批到辦結(jié)的全流程電子化和監(jiān)督管理。(責(zé)任單位:市直業(yè)務(wù)部門(mén),完成時(shí)限:201712月底以前)

完善各級(jí)行政服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心和村(居)便民服務(wù)代辦點(diǎn)服務(wù)功能,整合構(gòu)建綜合服務(wù)窗口,逐步納入統(tǒng)一管理、考核。推動(dòng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)分級(jí)進(jìn)駐,采取“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類(lèi)審批、統(tǒng)一窗口出件”的服務(wù)模式。建立健全首問(wèn)負(fù)責(zé)、一次性告知、并聯(lián)辦理、限時(shí)辦結(jié)等制度,促進(jìn)政務(wù)服務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、便捷化。配套設(shè)立實(shí)名認(rèn)證、快遞服務(wù)窗口,拓展自助服務(wù)、社區(qū)代辦、郵政快遞等創(chuàng)新服務(wù)渠道,促進(jìn)政務(wù)服務(wù)線上線下一體化管理和規(guī)范化運(yùn)作,構(gòu)建跨區(qū)域、跨層級(jí)的政務(wù)服務(wù)體系。(責(zé)任單位:市行政服務(wù)中心管委會(huì)、各縣(區(qū))人民政府(管委會(huì)),完成時(shí)限:201712月底以前)

6.建設(shè)社區(qū)網(wǎng)格化綜合服務(wù)體系

積極推動(dòng)社區(qū)基礎(chǔ)網(wǎng)格和服務(wù)窗口的整合,以社區(qū)網(wǎng)格為基層最小服務(wù)單元,將政務(wù)服務(wù)納入社區(qū)網(wǎng)格進(jìn)行統(tǒng)一管理,逐步形成集社會(huì)治理和政務(wù)服務(wù)為一體的社區(qū)網(wǎng)格化綜合管理與服務(wù)體系。進(jìn)一步提升城市政務(wù)服務(wù)總線能力,推動(dòng)窗口業(yè)務(wù)系統(tǒng)和網(wǎng)格化管理服務(wù)平臺(tái)與市級(jí)政務(wù)服務(wù)總線對(duì)接,實(shí)現(xiàn)各級(jí)網(wǎng)格化管理平臺(tái)和專(zhuān)用網(wǎng)格平臺(tái)的互聯(lián)互通。(責(zé)任單位:市數(shù)字辦、市綜治辦、各縣(區(qū))綜治辦,完成時(shí)限:201612月底以前)

(三)暢通政務(wù)服務(wù)渠道,實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)”通辦

1.構(gòu)建群眾辦事統(tǒng)一身份認(rèn)證體系

以公民身份號(hào)或社??ㄌ?hào)為標(biāo)識(shí),運(yùn)用身份證、社??ㄕJ(rèn)證、手機(jī)綁定認(rèn)證、銀聯(lián)認(rèn)證、人臉識(shí)別、支付寶認(rèn)證等多種方式,建立線上線下身份互認(rèn)的群眾辦事統(tǒng)一身份認(rèn)證體系,實(shí)現(xiàn)實(shí)體政務(wù)服務(wù)大廳、政府網(wǎng)站、移動(dòng)客戶(hù)端、自助終端、服務(wù)熱線等多渠道的一次認(rèn)證、多點(diǎn)互聯(lián)、無(wú)縫切換。(責(zé)任單位:市數(shù)字辦、市審改辦、市法制辦、市公安局、市行政服務(wù)中心管委會(huì),完成時(shí)限:201612月底以前)

2.構(gòu)建市民主頁(yè),實(shí)現(xiàn)便民、訴求“一張網(wǎng)”

建立莆田市民主頁(yè),同時(shí)推行移動(dòng)客戶(hù)端、微信公眾號(hào)等應(yīng)用,統(tǒng)一群眾辦事和訴求渠道,整合教育、醫(yī)療衛(wèi)生、救助、福利、婚姻、就業(yè)、社保、生育、住房、公積金、社會(huì)安全等公共服務(wù)和便民服務(wù),開(kāi)展網(wǎng)上預(yù)約、網(wǎng)上申報(bào)、網(wǎng)上辦理及移動(dòng)客戶(hù)端應(yīng)用,支持個(gè)人證照網(wǎng)上推送和自主管理,實(shí)現(xiàn)群眾辦事“服務(wù)渠道多元、服務(wù)內(nèi)核統(tǒng)一”。(責(zé)任單位:市數(shù)字辦,完成時(shí)限:201612月底以前)

市直業(yè)務(wù)部門(mén)要全面梳理涉及民生的網(wǎng)上服務(wù)資源和移動(dòng)客戶(hù)端應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)與市民主頁(yè)對(duì)接,市數(shù)字辦提供技術(shù)支撐,與網(wǎng)上辦事大廳、政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站共享互用,構(gòu)建便民服務(wù)“一張網(wǎng)”。(責(zé)任單位:市直業(yè)務(wù)部門(mén),完成時(shí)限:201712月底以前)

3.以大數(shù)據(jù)創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)新模式

有效整合政務(wù)服務(wù)過(guò)程中的群眾行為數(shù)據(jù)、電子證照數(shù)據(jù)、事項(xiàng)審批數(shù)據(jù)、網(wǎng)格基礎(chǔ)數(shù)據(jù)等資源,形成基于為群眾服務(wù)的大數(shù)據(jù)資源體系。運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù),開(kāi)展跨領(lǐng)域、跨渠道的綜合分析,洞察政務(wù)服務(wù)需求,優(yōu)化資源配置,豐富服務(wù)內(nèi)容,開(kāi)展主動(dòng)和精準(zhǔn)的推送服務(wù),變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),有效提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量和辦事效率,助力構(gòu)建服務(wù)型政府。(責(zé)任單位:市數(shù)字辦,完成時(shí)限:201712月底以前)

四、工作要求

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。建立由市數(shù)字辦、市審改辦、市法制辦、市效能辦、市行政服務(wù)中心管委會(huì)和各市直業(yè)務(wù)部門(mén)為成員的莆田市互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,工作領(lǐng)導(dǎo)小組需按照市委、市政府的工作部署,統(tǒng)一制定工作計(jì)劃,分解落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo),制定相關(guān)政策,組織、協(xié)調(diào)并解決各部門(mén)在實(shí)施過(guò)程中的有關(guān)問(wèn)題。

(二)強(qiáng)化部門(mén)協(xié)調(diào)。各級(jí)各部門(mén)要結(jié)合實(shí)際,細(xì)化工作目標(biāo)和重點(diǎn)任務(wù),落實(shí)工作分工,加強(qiáng)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng),形成推進(jìn)合力,確保政策措施取得實(shí)效。各責(zé)任單位要根據(jù)本實(shí)施方案的工作安排,制定具體工作方案,細(xì)化目標(biāo)任務(wù),明確事項(xiàng)責(zé)任人及完成時(shí)限。同時(shí),嚴(yán)格按照實(shí)施方案要求,積極配合,確保在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)。市直業(yè)務(wù)部門(mén)要積極協(xié)同配合,推動(dòng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)與社區(qū)綜合受理平臺(tái)的對(duì)接工作,共同推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)。各縣(區(qū))人民政府(管委會(huì))要借鑒荔城區(qū)鎮(zhèn)海街道先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法,探索“一號(hào)申請(qǐng)、一窗受理、一網(wǎng)通辦”社區(qū)政務(wù)服務(wù)工作新模式。

(三)促進(jìn)資源共享。充分利用我市政務(wù)數(shù)據(jù)中心、政務(wù)信息共享交換平臺(tái)、社區(qū)綜合受理平臺(tái)、政務(wù)服務(wù)總線、行政審批系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)惠民服務(wù)平臺(tái)、城市網(wǎng)格化管理平臺(tái)等已有資源,推動(dòng)平臺(tái)資源整合和多方利用,避免分散建設(shè)、重復(fù)投資。加強(qiáng)政務(wù)信息資源跨部門(mén)、跨層級(jí)的協(xié)同共享,發(fā)揮信息共享支撐多部門(mén)協(xié)同服務(wù)的作用,為簡(jiǎn)化優(yōu)化群眾辦事流程奠定基礎(chǔ)。

(四)加強(qiáng)監(jiān)督考核。為確保我市“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”體系建設(shè)工作落實(shí)到位,相關(guān)工作將納入各責(zé)任單位年度績(jī)效考核。莆田市互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組將于年底組織對(duì)各部門(mén)相關(guān)工作進(jìn)行監(jiān)督考核,其結(jié)果將報(bào)送市效能辦,對(duì)于未落實(shí)到位的單位,將進(jìn)行通報(bào)處理。

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莆田市稅務(wù)局

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莆田市行政服務(wù)中心

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