為深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于統(tǒng)籌抓好疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要指示精神，構(gòu)建同疫情防控相適應(yīng)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)運(yùn)行秩序，努力將疫情影響降到最低，贛州市在出臺(tái)金融等支持政策“30條”的同時(shí)，著力優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，通過(guò)開(kāi)辟行政審批“綠色通道”、實(shí)行審批項(xiàng)目“容缺后補(bǔ)”、推動(dòng)項(xiàng)目審批“網(wǎng)上辦、不見(jiàn)面”等措施，進(jìn)一步推動(dòng)行政審批壓縮時(shí)間、精簡(jiǎn)流程、提升效率，促進(jìn)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

一是推行政務(wù)服務(wù)“網(wǎng)上辦”。啟動(dòng)疫情一級(jí)響應(yīng)后，贛州市立即對(duì)市民發(fā)出關(guān)于暫停政務(wù)服務(wù)大廳延時(shí)錯(cuò)時(shí)服務(wù)的公告。為確保在隔斷疫情的同時(shí)，不間斷地為群眾提供政務(wù)服務(wù)，在全市推行“網(wǎng)上辦、預(yù)約辦、郵寄辦、自助辦”服務(wù)，市本級(jí)提供“網(wǎng)上辦事一次不跑”事項(xiàng)326項(xiàng)。疫情發(fā)生以來(lái)，全市共受理各類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)590456件，其中通過(guò)線上辦件213832件。同時(shí)，推行工程項(xiàng)目審批“網(wǎng)上辦、不見(jiàn)面”，投資項(xiàng)目審批實(shí)行網(wǎng)上收件、審批和出件，項(xiàng)目單位可通過(guò)江西省投資項(xiàng)目在線審批監(jiān)管平臺(tái)申請(qǐng)項(xiàng)目賦碼，并在贛州市工程建設(shè)項(xiàng)目審批管理系統(tǒng)辦理工程建設(shè)項(xiàng)目審批報(bào)建手續(xù)，目前共實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程審批工程建設(shè)項(xiàng)目事項(xiàng)75個(gè)。

二是增設(shè)贛服通贛州分廳“疫服務(wù)”。聯(lián)合贛南醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院、贛州市人民醫(yī)院以及贛州市第五醫(yī)院在“贛服通”上線“疫情服務(wù)”專區(qū)，為廣大市民提供在線“免費(fèi)問(wèn)診、掛號(hào)就醫(yī)”等服務(wù)，截止3月17日，專家線上接診累計(jì)達(dá)到5000多人次，預(yù)約掛號(hào)2000多人次，線上專家120多人。在“贛服通”贛州分廳上線“企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)”專區(qū)，推動(dòng)企業(yè)復(fù)工備案“掌上辦”。平臺(tái)上線以來(lái)，共有100多家企業(yè)通過(guò)“贛服通”申請(qǐng)辦理了企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)等事項(xiàng)。上線贛服通“網(wǎng)上就業(yè)招聘”板塊，企業(yè)和群眾通過(guò)“贛服通”發(fā)布和獲取招聘用工信息，用人單位和求職者可利用視頻招聘、遠(yuǎn)程面試等，幫助企業(yè)解決疫情期間招工和就業(yè)雙向?qū)与y題。

三是推動(dòng)審批流程“再優(yōu)化”。采取“容缺受理”“承諾+備案”方式支持市重點(diǎn)工程項(xiàng)目建設(shè)。企業(yè)承諾在辦結(jié)后一個(gè)月內(nèi)補(bǔ)齊容缺材料的，可先予以審批，推動(dòng)重點(diǎn)投資項(xiàng)目盡快開(kāi)工復(fù)工，著力打造重點(diǎn)項(xiàng)目開(kāi)工復(fù)工的贛州速度。3月2日，為大余溫氏畜牧有限公司上猶縣分公司出具了贛州首個(gè)實(shí)行承諾備案制審批的環(huán)境影響評(píng)價(jià)文件批復(fù)。為重點(diǎn)工程、重大項(xiàng)目及防控重點(diǎn)物資、生活必需品生產(chǎn)企業(yè)開(kāi)辟審批“綠色通道”。對(duì)納入市行政審批局的工程建設(shè)項(xiàng)目審批清單的14項(xiàng)審批事項(xiàng)，在前期對(duì)外公布的審批時(shí)間基礎(chǔ)上，再壓縮一半審批時(shí)間；對(duì)市本級(jí)重點(diǎn)工程建設(shè)、重點(diǎn)項(xiàng)目審批即報(bào)審即批。疫情防控一級(jí)響應(yīng)期間，為全市35家口罩生產(chǎn)企業(yè)備案開(kāi)通綠色通道，全市口罩供不應(yīng)求的情況得以緩解。

四是深入基層一線“現(xiàn)場(chǎng)辦”。圍繞“搶時(shí)間、保進(jìn)度、強(qiáng)弱項(xiàng)、補(bǔ)缺口”，努力實(shí)現(xiàn)全年經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展目標(biāo)，全市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)啟動(dòng)“進(jìn)大廳、下企業(yè)、到工地”政務(wù)服務(wù)問(wèn)需問(wèn)計(jì)大調(diào)研。通過(guò)組織政務(wù)服務(wù)干部深入企業(yè)及重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)一線，提供審批事項(xiàng)“現(xiàn)場(chǎng)辦”等服務(wù)，進(jìn)一步優(yōu)化審批流程、壓縮審批時(shí)間，解決一批企業(yè)及重點(diǎn)項(xiàng)目開(kāi)工投產(chǎn)、達(dá)產(chǎn)達(dá)標(biāo)方面存在的實(shí)際困難，不斷提升市民及企業(yè)政務(wù)服務(wù)滿意率。

“贛州通”是江西政務(wù)服務(wù)“贛服通”的城市分廳，是全省首個(gè)綜合政務(wù)服務(wù)APP，也是目前全省上線事項(xiàng)最多、辦理功能最強(qiáng)的市級(jí)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，首批推出了公共便民事項(xiàng)282項(xiàng)，依申請(qǐng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)515項(xiàng)。

?“贛州通”項(xiàng)目建設(shè)突出“三個(gè)聚焦”，彰顯以人民為中心的服務(wù)理念。

一是聚焦高頻事項(xiàng)。公安、醫(yī)保、社保、不動(dòng)產(chǎn)、公積金等涉及老百姓切身利益、辦事頻率較高的便民事項(xiàng)，優(yōu)先上線。如購(gòu)房資格查詢、社保信息查詢、不動(dòng)產(chǎn)抵押登記、水電燃?xì)饫U費(fèi)等。

二是聚焦資源整合。整合各個(gè)部門APP，今后不再新建獨(dú)立政務(wù)服務(wù)APP，所有政務(wù)服務(wù)集中部署到“贛州通”，讓老百姓通過(guò)一個(gè)入口辦事。

三是聚焦減證便民。凡是電子證照庫(kù)有的證照、電子檔案庫(kù)可復(fù)用的材料和通過(guò)數(shù)據(jù)共享能獲得的信息，群眾可以不用提交。

?“贛州通”具有查、看、辦、繳、約五大功能。

“查”。與省級(jí)用戶體系打通，依托統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)一次注冊(cè)登錄，即可查詢個(gè)人社保、醫(yī)保、公積金等基本信息，還可查詢辦事指南和辦件進(jìn)度。

“看”。依托電子證照系統(tǒng)，可以在線申領(lǐng)查看身份證、駕駛證、社?？?、結(jié)婚證、離婚證、律師證等電子證照，并能運(yùn)用到相應(yīng)辦事場(chǎng)景中。通過(guò)對(duì)接贛南日?qǐng)?bào)、贛州廣播電視臺(tái)移動(dòng)端，還可以瀏覽閱讀最新資訊。

“辦”。設(shè)置了個(gè)人辦事、法人辦事板塊，便民服務(wù)事項(xiàng)和政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)都可以在線辦理。

“繳”。對(duì)接“贛服通”統(tǒng)一支付平臺(tái)，在辦理繳費(fèi)業(yè)務(wù)時(shí)可在線支付，如繳存房屋維修資金、非稅繳款、交警罰沒(méi)等。

“約”。可以預(yù)約辦理事項(xiàng)。如在線預(yù)約燃?xì)馍祥T服務(wù)，只要燃?xì)夤臼芾砹?，就可坐等服?wù)，真正實(shí)現(xiàn)“一次不跑”。