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辦理流程
為保障新冠疫情期間參保人員享受社保醫(yī)保待遇，滿足參保群眾辦理業(yè)務(wù)需求，現(xiàn)將疫情防控期間我省優(yōu)化社保醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)相關(guān)事項(xiàng)通告如下：
一、延長(zhǎng)業(yè)務(wù)辦理時(shí)間
因疫情期間靜態(tài)管控區(qū)域暫停窗口服務(wù)以及參保單位和參保群眾2022年8月無(wú)法到經(jīng)辦服務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)的，靜態(tài)管控區(qū)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)將業(yè)務(wù)受理時(shí)間延長(zhǎng)至2022年9月30日（節(jié)假日除外，后續(xù)延長(zhǎng)情況各級(jí)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)根據(jù)當(dāng)?shù)匾咔楣芸厍闆r自行另通知）。
（一）職工參保登記繳費(fèi)
8月份參保登記申報(bào)期由8月1日至8月25日調(diào)整為8月1日至30日。因上述原因，造成參保單位無(wú)法正常申報(bào)繳費(fèi)，于9月30日前申報(bào)補(bǔ)繳8月份社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的，不收取滯納金，2022年9月30日前完成繳費(fèi)到賬的，視同正常繳費(fèi)，期間的醫(yī)療保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)和工傷保險(xiǎn)待遇不受影響。
（二）職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇
因上述原因，符合退休條件的人員2022年8月無(wú)法到經(jīng)辦服務(wù)大廳臨柜辦理退休手續(xù)的，將退休申請(qǐng)的受理時(shí)間延長(zhǎng)至9月30日。對(duì)符合延長(zhǎng)到9月辦理退休手續(xù)的人員，提交退休申請(qǐng)材料時(shí)需簽訂《延期辦理退休手續(xù)承諾書》（附件），此承諾書作為受理材料一并歸檔，符合養(yǎng)老待遇領(lǐng)取條件的從2022年9月開始享受待遇。
（三）職工及城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)
因上述原因，2022年8月無(wú)法辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)申請(qǐng)手續(xù)且符合延長(zhǎng)到9月在我省辦理退休手續(xù)的人員，于9月30日前辦理養(yǎng)老關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)申請(qǐng)，符合養(yǎng)老待遇領(lǐng)取條件的從2022年9月開始享受待遇，退休申請(qǐng)手續(xù)按前述要求辦理。
（四）職工補(bǔ)繳歷年社保費(fèi)、躉補(bǔ)養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)和退社保費(fèi)
因上述原因，用人單位和參保人2022年8月無(wú)法辦理補(bǔ)繳、躉補(bǔ)和退費(fèi)業(yè)務(wù)的，可于9月30日前完成補(bǔ)繳歷年社保費(fèi)、躉補(bǔ)養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)和退社保費(fèi)申報(bào)，其中補(bǔ)繳、躉補(bǔ)或退費(fèi)業(yè)務(wù)辦結(jié)后2022年8月前到齡（含8月當(dāng)月到齡）并符合養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取條件的從2022年9月開始享受待遇，退休申請(qǐng)手續(xù)按前述要求辦理。
（五）城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)待遇
因上述原因，參保人員2022年8月未能及時(shí)辦理參保和繳納2022年度城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)，于2022年9月30日前完成繳費(fèi)到賬的，繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和待遇報(bào)銷按《海南省醫(yī)療保障局海南省財(cái)政廳國(guó)家稅務(wù)總局海南省稅務(wù)局海南省社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)中心關(guān)于明確基本醫(yī)療保險(xiǎn)待遇銜接有關(guān)規(guī)定的通知》（瓊醫(yī)?！?021〕335號(hào)）規(guī)定執(zhí)行。其中未超90天（含90天）的新生兒在規(guī)定期限內(nèi)參保繳費(fèi)的，從出生之日起按規(guī)定享受當(dāng)年度和次年度的城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)待遇；其余人員從2022年8月1日起享受當(dāng)年度的城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)待遇。
二、大廳辦理要求
進(jìn)入經(jīng)辦服務(wù)大廳前，請(qǐng)配合工作人員在入口處測(cè)量體溫，主動(dòng)掃地點(diǎn)碼，出示健康碼和行程碼，提供核酸檢測(cè)陰性證明（具體情況以當(dāng)?shù)毓芸匾鬄闇?zhǔn)），全程規(guī)范佩戴口罩，方可進(jìn)入大廳辦理業(yè)務(wù)。等候及辦理業(yè)務(wù)時(shí)請(qǐng)嚴(yán)格保持1米以上安全距離，在等候區(qū)隔位就坐，業(yè)務(wù)辦結(jié)請(qǐng)盡快離場(chǎng)，切勿逗留、聚集。
三、線上辦理方式
為有效降低疫情傳播的風(fēng)險(xiǎn)，切實(shí)保障您和家人的健康安全，建議您辦理社保醫(yī)保業(yè)務(wù)盡量選擇線上辦理。
（一）“網(wǎng)上辦”
1.海南社保醫(yī)保公共服務(wù)平臺(tái)
https://hnsbyb.hainan.gov.cn/
2.海南人力資源和社會(huì)保障政務(wù)服務(wù)平臺(tái)
https://ggfw.hainan.gov.cn/
3.海南醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)
https://ybj.hainan.gov.cn/hallEnter/#/Index
（二）“掌上辦”
1.“國(guó)家異地就醫(yī)備案”微信小程序
2.“國(guó)家醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)”APP
3.“海南一卡通”APP
4.“海南醫(yī)保”APP或小程序
5.微信“城市服務(wù)”：點(diǎn)擊“社保綜合”“醫(yī)保綜合”
6.“掌上12333”APP
7.“海易辦”APP，點(diǎn)擊“社保”“醫(yī)?！?/span>
（三）單位網(wǎng)報(bào)
推薦使用谷歌或火狐瀏覽器登錄“海南社保醫(yī)保公共服務(wù)平臺(tái)”
登錄方式：
1、數(shù)字證書CA登錄(輸入密鑰)；
2、專管員短信驗(yàn)證登錄。專管員登記備案手機(jī)號(hào)碼后，可直接通過(guò)手機(jī)短信驗(yàn)證碼登錄“海南社保醫(yī)保公共服務(wù)平臺(tái)”，無(wú)需辦理密鑰；
3、電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照登錄?？砂床僮髦改舷螺d并使用電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照APP、微信或支付寶小程序掃一掃登錄。
網(wǎng)報(bào)操作問(wèn)題可咨詢：65324629
四、業(yè)務(wù)咨詢
如您有需要咨詢業(yè)務(wù)，除了撥打96377（養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷業(yè)務(wù)）、12333（養(yǎng)老、工傷業(yè)務(wù)）全省統(tǒng)一熱線外，還可撥打各市縣社保醫(yī)保業(yè)務(wù)咨詢電話。
特別提醒
您要辦理社保醫(yī)保業(yè)務(wù)，按照“不急的事項(xiàng)延時(shí)辦”、“急辦事項(xiàng)網(wǎng)上辦”、“簡(jiǎn)單事項(xiàng)自助辦”的原則，建議盡可能“無(wú)接觸”進(jìn)行辦理。
基本信息
海南省人社網(wǎng)上業(yè)務(wù)大廳，人社政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，包含社會(huì)保險(xiǎn)單位服務(wù)、社保個(gè)人服務(wù)、就業(yè)失業(yè)服務(wù)、社保業(yè)務(wù)辦事指南、社會(huì)保障卡申領(lǐng)、社?？ㄖ瓶顟B(tài)查詢、退休人員生存認(rèn)證、靈活就業(yè)人員社保（養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)保）參保登記等服務(wù)。