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一、主要職責
（一）貫徹黨關于信訪工作方面的路線、方針、政策和的法律、法規(guī)，研究起草本區(qū)有關信訪工作的規(guī)定、辦法和方案并組織實施。
（二）負責處理區(qū)內外群眾、境外人士、法人及其他組織通過信訪渠道給區(qū)委、區(qū)政府及領導同志的來信來電以及上級交辦的信訪件，接待來訪。
（三）負責向區(qū)委、區(qū)政府反映來信來電來訪中提出的重要建議、意見和問題，綜合研判信訪信息，開展調查研究，提出有關問題的建議。
（四）負責中央和市委、市政府以及區(qū)委、區(qū)政府有關信訪工作決策部署的督查督辦工作，向區(qū)屬相關單位交辦有關信訪事項，并督促檢查辦理情況。
（五）負責外地在京上訪人員和非正常上訪人員勸返接回工作中石景山方面相關工作的綜合協調。
（六）協助區(qū)委、區(qū)政府做好新時期重點人民內部矛盾糾紛排查調處工作，負責將重點矛盾糾紛的調處情況及時向區(qū)委、區(qū)政府領導同志報告。
（七）負責跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨部門信訪突出問題及群體性事件的協調組織工作，督促檢查各項措施的落實，參與協調處理與信訪有關的突發(fā)事件。
（八）承擔區(qū)政府信訪事項復查復核委員會辦公室日常工作，負責區(qū)政府受理的信訪事項復查、復核工作。
（九）負責指導全區(qū)信訪工作；承擔對全區(qū)信訪信息的匯集分析職責，組織協調、指導、推動全區(qū)信訪系統信息化建設；負責信訪工作的宣傳和信息發(fā)布。
（十）負責征集、處理公民對本區(qū)政治、經濟、文化、社會和生態(tài)文明等各項建設事業(yè)發(fā)展的重要建議。
（十一）承辦區(qū)委、區(qū)政府交辦的其他事項。
北京市石景山區(qū)信訪辦機構信息
機構名稱：北京市石景山區(qū)信訪辦
【聯系方式】
辦公地址：北京市石景山區(qū)石景山路18號
網址：http://www.bjsjs.gov.cn/index.shtml
辦公電話：010-68607139
辦公時間：周一至周五（法定節(jié)假日除外），每天上午9：00——12:00；下午2：30——5：30
郵箱：wangxin008@bjsjs.gov.cn
傳真號碼：010-68607109
通訊地址：北京市石景山區(qū)石景山路18號
郵政編碼：100043
【咨詢服務】
咨詢電話：電話010-68607141
辦公時間：周一至周五（法定節(jié)假日除外），每天上午9：00——12:00；下午2：30——5：30
受理部門:督查督辦科（法規(guī)科）
【監(jiān)督投訴】
投訴方式：電話
受理部門：石景山區(qū)行政投訴中心投訴。
辦公時間：周一至周五（法定節(jié)假日除外），每天上午9：00——12:00；下午2：30——5：00
監(jiān)督電話：010-88699305
通訊地址：北京市石景山區(qū)石景山路18號
郵編：100043
電子郵箱：sjsxxgkb@bjsjs.gov.cn
程序標準：接收-登記-辦理-回復-統計