桐廬縣行政服務(wù)中心(桐廬市民之家)

桐廬縣行政服務(wù)中心成立于2000年5月，2002年2月更名為桐廬縣行政審批服務(wù)中心，2006年4月與縣公共資源招投標(biāo)管理委員會辦公室合署辦公，實行“一套班子，兩塊牌子”管理模式。2010年根據(jù)杭州市統(tǒng)一要求，更名為桐廬縣行政服務(wù)中心。

目前中心共有30個縣級部門300余名窗口工作人員進(jìn)駐，提供1300多項行政審批服務(wù)事項，年均辦件量63萬件。招投標(biāo)服務(wù)中心作為全縣公共資源交易的統(tǒng)一平臺，已經(jīng)進(jìn)駐了交通、水利、建設(shè)工程以及土地、礦產(chǎn)資源交易和政府采購等全縣公共資源交易事項。中心機(jī)關(guān)設(shè)綜合辦、督查科、招投標(biāo)管理科，下屬桐廬縣投資項目審批代辦服務(wù)中心、桐廬縣招投標(biāo)服務(wù)中心兩個事業(yè)單位。

近年來，桐廬的商事制度改革一直走在前列——2015年推出“10分鐘快速辦照”、移動終端快速登記平臺，2016年推出全程電子化智慧登記平臺，在全國率先實現(xiàn)全流程無介質(zhì)零見面登記，都是在“最多跑一次”上做減法。

24小時自助服務(wù)廳以“機(jī)器換人”理念，通過“受辦分離”，推動傳統(tǒng)人工審批服務(wù)轉(zhuǎn)型升級，并將逐步實現(xiàn)24小時“全事件、全天候”辦理效果，真正為市民提供24小時自助服務(wù)。24小時自助服務(wù)廳是浙江省首個行政事項辦理24小時自助服務(wù)廳，具有百余項事項24小時對外服務(wù)功能，同時也是桐廬縣攻克剩余20%事項“最多跑一次”改革的重要舉措。自助服務(wù)廳建筑面積150平方米，根據(jù)自助設(shè)備的服務(wù)對象，共設(shè)有自然人服務(wù)區(qū)、企業(yè)法人服務(wù)區(qū)和無人受理服務(wù)區(qū)三大區(qū)塊。

中心大樓共分為六層，每一層都有特定的功能定位，并按區(qū)域設(shè)置了導(dǎo)服員來引導(dǎo)市民更迅速的找到辦理窗口，為桐廬市民提供方便、快捷、有效的服務(wù)：一樓為綜合受理服務(wù)廳，辦理商事登記、社會事務(wù)綜合服務(wù)；二樓為社保、市民卡綜合服務(wù)廳，新增人才就業(yè)窗口；三樓為不動產(chǎn)綜合服務(wù)區(qū)；四樓有公安綜合服務(wù)區(qū)、納稅綜合服務(wù)區(qū)、不動產(chǎn)交易登記聯(lián)辦區(qū)、公積金業(yè)務(wù)、中介超市三個區(qū)塊，五樓則是投資項目服務(wù)區(qū)、商事登記服務(wù)區(qū)、社會事務(wù)服務(wù)區(qū)三個區(qū)塊，六層為招投標(biāo)服務(wù)中心。

2018年2月，桐廬縣行政服務(wù)中心二樓大廳投資項目“一站式”服務(wù)中心正式揭牌成立?！耙徽臼健敝行目赊k理所有投資項目涉審事項，按照“一個平臺議事、決策、審批，全生命周期服務(wù)、統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)”的總體機(jī)制，并落實相關(guān)首席專員和專業(yè)人員?！耙徽臼健敝行陌凑找话闫髽I(yè)投資項目開工前全流程審批“最多100天”要求，加快推進(jìn)“標(biāo)準(zhǔn)地+承諾制”、綜合中介服務(wù)庫和項目代辦審批隊伍等改革舉措落實，進(jìn)一步提高全縣投資項目效率和服務(wù)質(zhì)量。

桐廬縣政務(wù)服務(wù)中心