天津市人民政府信訪辦公室

（一）貫徹執(zhí)行黨和國家關(guān)于信訪工作的法律、法規(guī)和方針、政策，研究起草有關(guān)地方性方針、政策和法規(guī) 、規(guī)章草案，并組織實施。

（二）推動市委、市政府關(guān)于信訪工作決策部署的貫徹落實。綜合協(xié)調(diào)指導(dǎo)信訪工作，建立健全信訪工作協(xié)調(diào)配合機制。提出改進和加強信訪工作的意見和建議。指導(dǎo)市級有關(guān)部門和區(qū)縣的信訪工作。

（三）負責(zé)處理群眾、法人及其他組織通過信訪渠道給市委、市政府及市領(lǐng)導(dǎo)同志的來信、來電、網(wǎng)上信訪，接待來訪。

（四）負責(zé)向市委、市政府反映來信、來電、網(wǎng)上信訪、來訪中提出的重要建議、意見和問題。綜合研判信訪信息，開展調(diào)查研究，提出制定修改完善有關(guān)方針、政策和法規(guī)、規(guī)章的建議。

（五）承擔(dān)督促檢查領(lǐng)導(dǎo)同志有關(guān)批示件落實情況的責(zé)任。擬訂信訪督查制度，并組織實施。承辦市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)同志和國家信訪部門交辦信訪事項，督查督辦重要信訪事項的處理和落實。

（六）承擔(dān)協(xié)調(diào)處理群眾集體上訪、進京非正常上訪和異常、突發(fā)信訪事件的責(zé)任。協(xié)調(diào)處理跨地區(qū)、跨部門、跨行業(yè)的重要信訪問題。向有關(guān)區(qū)縣或單位交辦、轉(zhuǎn)送信訪事項，并督促檢查。

（七）負責(zé)對信訪事項的復(fù)查復(fù)核，依法組織信訪聽證，組織有關(guān)部門提出信訪事項復(fù)查復(fù)核意見。

（八）建立完善信訪問題排查化解制度，并組織實施。建立完善信訪信息匯集分析機制。負責(zé)網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)建設(shè)。

（九）負責(zé)信訪工作的宣傳和信息發(fā)布。組織推動信訪工作隊伍建設(shè)。

（十）承辦市委、市政府交辦的其他事項。