廣州市荔灣區(qū)多寶街政務(wù)服務(wù)中心職能信息
多寶街政務(wù)中心是全街辦理行政審批事項(xiàng)和公共服務(wù)事項(xiàng)的集中辦公場(chǎng)所，為貫徹落實(shí)省、市、區(qū)對(duì)政務(wù)公務(wù)工作要求，近年來，多寶街政務(wù)中心以公開、公正、透明、高效的服務(wù)理念，提升了對(duì)外辦證窗口工作人員的綜合能力，強(qiáng)化了政務(wù)公開電子平臺(tái)的建設(shè)，完善了政府信息公開的機(jī)制，深化了信息的公開內(nèi)容。達(dá)到了暢通政民互動(dòng)渠道，優(yōu)化行政審批和公共服務(wù)事項(xiàng)、流程，提高重大行政決策和便民、利民、惠民服務(wù)水平，強(qiáng)化政務(wù)公開監(jiān)督和績效管理的效果。
一、辦事大廳介紹
多寶街政務(wù)服務(wù)中心位于叢桂路182號(hào)，面積約150多平方米。辦證大廳共設(shè)有5個(gè)綜合服務(wù)受理窗口，分別承接勞動(dòng)就業(yè)、出租屋管理、計(jì)劃生育部門的對(duì)外業(yè)務(wù)，共設(shè)有5名窗口工作人員、7名后臺(tái)工作人員和1名小組長?？墒芾怼⑥k理相關(guān)的行政審批事項(xiàng)和便民服務(wù)事項(xiàng)。
二、大廳功能區(qū)及設(shè)備的介紹
1、叫號(hào)機(jī)：其主要作用是維持正常辦事秩序，屏幕提供了各項(xiàng)需要辦理的業(yè)務(wù)選項(xiàng)便于群眾選擇辦理的事項(xiàng)，同時(shí)連接智能語音系統(tǒng)，自動(dòng)呼叫，方便群眾到窗口辦事。
3、觸摸查詢機(jī)：辦事人員在觸摸屏里可以查詢到服務(wù)中心的各類信息，包括勞動(dòng)保障和計(jì)生服務(wù)的各項(xiàng)政策信息。
4、液晶顯示器：液晶顯示器的主要功能是宣傳公示各窗口單位的業(yè)務(wù)受理、辦理狀態(tài)和發(fā)布重要的告知事項(xiàng)。通過幕墻滾動(dòng)顯示進(jìn)行宣傳，方便辦事群眾閱讀、了解、知曉有關(guān)事項(xiàng)辦理情況和政策學(xué)習(xí)。
5、大廳便民區(qū)：為了做到更好地便民為民，大廳分別設(shè)置了等候區(qū)座椅、便民飲水機(jī)、資料填寫臺(tái)和辦事簡(jiǎn)介索取點(diǎn)等便民功能區(qū)，使辦事群眾有一種賓至如歸的感覺，使他們高興而來，滿意而歸。
三、服務(wù)要求
多寶街政務(wù)服務(wù)中心將嚴(yán)格按照深入落實(shí)崗位責(zé)任制、首問責(zé)任制、一次性告知性、服務(wù)承諾制等制度，注重加強(qiáng)窗口工作人員隊(duì)伍建設(shè)。努力實(shí)現(xiàn)“服務(wù)一流、效率一流、管理一流”的政務(wù)服務(wù)中心。并通過意見箱、評(píng)價(jià)點(diǎn)擊器等多渠道收集市民的意見和建議，并進(jìn)一步更新觀念，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，優(yōu)化審批程序，完善服務(wù)功能，提高辦事效率，規(guī)范高效運(yùn)行。
廣州市荔灣區(qū)多寶街政務(wù)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)介
