邯鄲市復(fù)興區(qū)政務(wù)服務(wù)中心(辦事大廳)

復(fù)興區(qū)行政審批局為深入貫徹落實(shí)關(guān)于開(kāi)展“三深化三提升”活動(dòng)的安排部署，進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)水平，切實(shí)解決廣大企業(yè)和群眾工作日無(wú)法辦事、休息日無(wú)處辦事難題， 復(fù)興區(qū)行政審批局實(shí)行“5+2”服務(wù)窗口，無(wú)休日工作制度，即雙休日正常上班、全面對(duì)外服務(wù)。

復(fù)興區(qū)行政審批局服務(wù)中心所有窗口合理安排辦事窗口、配備業(yè)務(wù)骨干、優(yōu)化辦事流程、強(qiáng)化服務(wù)舉措，保證辦事對(duì)象享受到此舉帶來(lái)的最大便利。做到擔(dān)當(dāng)實(shí)干，再接再厲，當(dāng)先鋒、做表率，努力提升行政服務(wù)水平“依法行政、執(zhí)法為民”原則，牢記“便民、規(guī)范、廉潔、高效”的服務(wù)宗旨，以滿(mǎn)腔的工作熱情和高度的敬業(yè)精神服務(wù)于廣大群眾。

自疫情防控工作開(kāi)展以來(lái)，復(fù)興區(qū)行政審批局在扎實(shí)疫情防控工作的基礎(chǔ)上，按照“兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)”的要求，積極倡導(dǎo)政務(wù)服務(wù)工作“網(wǎng)上辦、掌上辦、預(yù)約辦、咨詢(xún)辦”，最大限度減少人員流動(dòng)聚集，確保疫情期間政務(wù)服務(wù)“不打烊”，切實(shí)為企業(yè)和群眾提供高效便捷安心的政務(wù)服務(wù)。

一是倡導(dǎo)“網(wǎng)上辦、掌上辦”，努力做到零跑動(dòng)。疫情防控期間，復(fù)興區(qū)行政審批局全カ推行“不見(jiàn)面”服務(wù)，倡導(dǎo)“網(wǎng)上辦、掌上辦”。及時(shí)通過(guò)“復(fù)興區(qū)行政審批局”微信公眾號(hào)平臺(tái)發(fā)布疫情期間各窗口辦理事項(xiàng)及預(yù)約辦理電話(huà)等，提升群眾和企業(yè)知曉度。通過(guò)“網(wǎng)上辦、掌上辦”，最大限度讓“數(shù)據(jù)多跑路、群眾不跑路阻斷疫情傳播渠道。
二是倡導(dǎo)“預(yù)約辦、咨詢(xún)辦”，最大程度方便群眾。為了減少群眾外出走動(dòng)和人員聚集頻次，切實(shí)降低辦事過(guò)程出現(xiàn)交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)，確保疫情防控期間政務(wù)服務(wù)的正常高效。復(fù)興區(qū)行政審批局積極推行“預(yù)約辦、咨詢(xún)辦”措施，通過(guò)對(duì)外公布各窗口業(yè)務(wù)事項(xiàng)及咨詢(xún)電話(huà)，微信辦事平臺(tái)等，安排專(zhuān)人做好答疑解惑工作，為“網(wǎng)上辦、掌上辦”提供實(shí)時(shí)在線(xiàn)指導(dǎo)，以“遠(yuǎn)距離、不接觸”的辦理方式，最大限度隔絕病毒傳播途徑。