天門市政務(wù)服務(wù)中心(市民辦事中心)

為進(jìn)一步優(yōu)化天門市營商環(huán)境，加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“進(jìn)一門一件事一次辦”，經(jīng)市政府同意，天門市政務(wù)服務(wù)中心大廳、天門市人力資源和社會保障局綜合服務(wù)大廳、天門市辦稅服務(wù)廳、天門市醫(yī)療保障服務(wù)中心、天門市醫(yī)療保障資金結(jié)算中心、天門市公安局政務(wù)服務(wù)中心、天門市公安局出入境管理支隊(duì)、天門市住房保障服務(wù)中心住房公積金城北營業(yè)部（城投大廈一樓）將于2022年11月5日、6日（周六、日）搬遷至陸羽大道東10號新政務(wù)服務(wù)中心大廳（萬達(dá)廣場對面），并于2022年11月7日（周一）起開始服務(wù)。屆時(shí)，以上搬遷單位原業(yè)務(wù)全部移至新政務(wù)服務(wù)中心大廳辦理。

天門市住房保障服務(wù)中心公積金城南營業(yè)部（天門市鐘惺大道58號）仍正常辦理業(yè)務(wù)，天門市婚姻服務(wù)中心和天門市公安局交通警察支隊(duì)車輛管理所業(yè)務(wù)（需現(xiàn)場核驗(yàn)的業(yè)務(wù)除外）在現(xiàn)址辦理的同時(shí)也可在新政務(wù)服務(wù)中心大廳辦理。

整個(gè)服務(wù)大廳分一、二、三樓，除設(shè)置有綜合審批、不動產(chǎn)登記、企業(yè)開辦設(shè)立登記、自助網(wǎng)辦、政務(wù)公開查詢、金融、愛心郵遞、志愿者服務(wù)、24小時(shí)自助等9個(gè)服務(wù)區(qū)外，最大的亮點(diǎn)是增設(shè)了公安、人社、婚姻登記、辦稅、醫(yī)保等5個(gè)分領(lǐng)域綜合窗口，服務(wù)窗口和事項(xiàng)大幅增加。
天門市政務(wù)服務(wù)大廳共設(shè)置了服務(wù)窗口103個(gè)，集41個(gè)單位2476項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)于一體，進(jìn)行集中辦理，逐步實(shí)行“前臺綜合受理，后臺分類審批，統(tǒng)一窗口出件”服務(wù)模式，打造“一站式”服務(wù)，讓辦事企業(yè)、群眾“進(jìn)一扇門，辦更多事”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中心年均辦件量將超30萬件，日均可接待群眾5000人次。
為實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)全天候“不打烊”，大廳一樓設(shè)立了三個(gè)24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)，設(shè)有18臺自助服務(wù)機(jī)，包含了公安、不動產(chǎn)、稅務(wù)、人社、醫(yī)保、公積金、教育等10個(gè)部門的547項(xiàng)自助業(yè)務(wù)。通過自助機(jī)，群眾可辦理電子身份證打印、參保明細(xì)打印、無房證明打印、自助處理交通違法等業(yè)務(wù)。
辦事群眾可搭乘5路、9路公交車至陸羽大道少年宮站，或搭乘凈潭專線、干驛專線至少年宮站，抵達(dá)天門市政務(wù)服務(wù)中心。
一、部門主要職能

1、負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門服務(wù)事項(xiàng)，負(fù)責(zé)全市重點(diǎn)在建項(xiàng)目和重點(diǎn)企業(yè)的相關(guān)服務(wù)工作。

2、負(fù)責(zé)安商服務(wù)協(xié)調(diào)，管理派駐企業(yè)的經(jīng)濟(jì)聯(lián)絡(luò)員。

3、負(fù)責(zé)檢查督辦行政服務(wù)和安商服務(wù)工作。

4、負(fù)責(zé)受理涉及行政服務(wù)和投資服務(wù)事項(xiàng)的投訴，并分類處理。

5、承辦上級交辦的其他事項(xiàng)。

二、部門構(gòu)成

天門市人民政府政務(wù)服務(wù)中心內(nèi)設(shè)窗口管理科、綜合協(xié)調(diào)科、投訴督察科、投資服務(wù)科，下設(shè)所屬二級事業(yè)單位天門市投資代辦服務(wù)中心。