天門市政務服務中心(市民辦事中心)

為進一步優(yōu)化天門市營商環(huán)境，加快推進政務服務“進一門一件事一次辦”，經市政府同意，天門市政務服務中心大廳、天門市人力資源和社會保障局綜合服務大廳、天門市辦稅服務廳、天門市醫(yī)療保障服務中心、天門市醫(yī)療保障資金結算中心、天門市公安局政務服務中心、天門市公安局出入境管理支隊、天門市住房保障服務中心住房公積金城北營業(yè)部（城投大廈一樓）將于2022年11月5日、6日（周六、日）搬遷至陸羽大道東10號新政務服務中心大廳（萬達廣場對面），并于2022年11月7日（周一）起開始服務。屆時，以上搬遷單位原業(yè)務全部移至新政務服務中心大廳辦理。

天門市住房保障服務中心公積金城南營業(yè)部（天門市鐘惺大道58號）仍正常辦理業(yè)務，天門市婚姻服務中心和天門市公安局交通警察支隊車輛管理所業(yè)務（需現(xiàn)場核驗的業(yè)務除外）在現(xiàn)址辦理的同時也可在新政務服務中心大廳辦理。

整個服務大廳分一、二、三樓，除設置有綜合審批、不動產登記、企業(yè)開辦設立登記、自助網辦、政務公開查詢、金融、愛心郵遞、志愿者服務、24小時自助等9個服務區(qū)外，最大的亮點是增設了公安、人社、婚姻登記、辦稅、醫(yī)保等5個分領域綜合窗口，服務窗口和事項大幅增加。
天門市政務服務大廳共設置了服務窗口103個，集41個單位2476項政務服務事項于一體，進行集中辦理，逐步實行“前臺綜合受理，后臺分類審批，統(tǒng)一窗口出件”服務模式，打造“一站式”服務，讓辦事企業(yè)、群眾“進一扇門，辦更多事”。據(jù)統(tǒng)計，中心年均辦件量將超30萬件，日均可接待群眾5000人次。
為實現(xiàn)政務服務全天候“不打烊”，大廳一樓設立了三個24小時自助服務區(qū)，設有18臺自助服務機，包含了公安、不動產、稅務、人社、醫(yī)保、公積金、教育等10個部門的547項自助業(yè)務。通過自助機，群眾可辦理電子身份證打印、參保明細打印、無房證明打印、自助處理交通違法等業(yè)務。
辦事群眾可搭乘5路、9路公交車至陸羽大道少年宮站，或搭乘凈潭專線、干驛專線至少年宮站，抵達天門市政務服務中心。
一、部門主要職能

1、負責組織相關部門服務事項，負責全市重點在建項目和重點企業(yè)的相關服務工作。

2、負責安商服務協(xié)調，管理派駐企業(yè)的經濟聯(lián)絡員。

3、負責檢查督辦行政服務和安商服務工作。

4、負責受理涉及行政服務和投資服務事項的投訴，并分類處理。

5、承辦上級交辦的其他事項。

二、部門構成

天門市人民政府政務服務中心內設窗口管理科、綜合協(xié)調科、投訴督察科、投資服務科，下設所屬二級事業(yè)單位天門市投資代辦服務中心。