廣州市番禺區(qū)政務(wù)服務(wù)中心(辦事大廳)

廣州市番禺區(qū)政務(wù)服務(wù)中心是經(jīng)區(qū)委、區(qū)政府同意設(shè)立面向社會(huì)辦理各類行政許可及公共服務(wù)的綜合性政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)，是我區(qū)深化行政審批制度改革，加快建設(shè)服務(wù)型政府，全面提升政府行政效能和公共服務(wù)水平，建設(shè)和諧美麗番禺的重要平臺(tái)。

番禺區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的管理機(jī)構(gòu)是番禺區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局。中心進(jìn)駐30多個(gè)審批職能部門和相關(guān)服務(wù)單位，提供近300個(gè)辦事窗口，負(fù)一層設(shè)置24小時(shí)智慧政務(wù)大廳（含自助政務(wù)區(qū)、公安自助辦證區(qū)和自助辦稅區(qū)）和綜合配套服務(wù)區(qū)（含民生卡、書(shū)吧、郵政、銀行、刻章、復(fù)印、照相等服務(wù)）；一層為不動(dòng)產(chǎn)登記大廳（含不動(dòng)產(chǎn)咨詢預(yù)約報(bào)到區(qū)、不動(dòng)產(chǎn)登記稅務(wù)水電氣一體化窗口、檔案查詢、測(cè)繪綜合窗口）；二層為辦稅服務(wù)廳、人才服務(wù)專區(qū)、區(qū)公安分局綜合辦證大廳（含出入境、戶政）；三層為建設(shè)工程大廳、商事登記及經(jīng)營(yíng)服務(wù)大廳、大龍街商事登記服務(wù)廳和重點(diǎn)項(xiàng)目服務(wù)中心。中心智能服務(wù)系統(tǒng)通過(guò)大數(shù)據(jù)分析動(dòng)態(tài)展示各大廳實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)辦理情況，提供預(yù)約、排隊(duì)、叫號(hào)、評(píng)價(jià)等功能，配有智能引導(dǎo)、排隊(duì)叫號(hào)、綜合受理、互動(dòng)評(píng)價(jià)、信息發(fā)布、自助服務(wù)、視頻監(jiān)控、電子監(jiān)察、電子證照庫(kù)等一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)。

中心通過(guò)引入OSM現(xiàn)場(chǎng)管理，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，應(yīng)用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)及人工智能等先進(jìn)信息化手段，為企業(yè)和群眾提供“便民、高效、公正、貼心”的服務(wù)。

番禺區(qū)政務(wù)服務(wù)中心對(duì)外服務(wù)面積達(dá)2萬(wàn)平方米，進(jìn)駐30多個(gè)部門和相關(guān)服務(wù)單位，設(shè)置近300個(gè)辦事窗口，新增測(cè)繪、檔案查冊(cè)、稅務(wù)、戶政、大龍街商事登記服務(wù)窗口，共有600多名工作人員對(duì)外提供服務(wù)。

主要辦理的業(yè)務(wù)：不動(dòng)產(chǎn)登記(含稅務(wù)水電氣一體化窗口、檔案查詢、測(cè)繪等)、公安出入境及戶政、稅務(wù)辦理、商事登記、經(jīng)營(yíng)服務(wù)、通關(guān)貿(mào)易、建設(shè)工程、大龍街商事登記等業(yè)務(wù)。

一層：不動(dòng)產(chǎn)登記大廳

位于一層，(含不動(dòng)產(chǎn)咨詢預(yù)約報(bào)到區(qū)、不動(dòng)產(chǎn)登記稅務(wù)水電氣一體化窗口、檔案查詢、測(cè)繪綜合窗口)，實(shí)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)登記+金融服務(wù)+互聯(lián)網(wǎng)“零跑動(dòng)”，推出“登記+稅務(wù)+民生服務(wù)”一窗通辦服務(wù)，為目前全省規(guī)模最大、功能最齊全的區(qū)級(jí)不動(dòng)產(chǎn)登記大廳。

二層：辦稅服務(wù)廳

位于二層，是番禺區(qū)稅務(wù)部門以多功能配置、全業(yè)務(wù)覆蓋、高水平服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)打造的全功能綜合性旗艦服務(wù)廳。

二層：人才服務(wù)專區(qū)

位于二層，將人才服務(wù)相關(guān)事項(xiàng)納入?yún)^(qū)政務(wù)服務(wù)中心一窗辦理，并加掛粵港澳大灣區(qū)服務(wù)專區(qū)牌子，為港澳人士提供一站式的政務(wù)服務(wù)。

二層：廣州市公安局番禺分局綜合辦證大廳

位于二層，含出入境、戶政業(yè)務(wù)，按照 “智慧新警務(wù)”戰(zhàn)略部署，打造高效、便民、規(guī)范管理的優(yōu)質(zhì)窗口服務(wù)。

三層：商事登記及經(jīng)營(yíng)服務(wù)大廳

位于三層，集成了市場(chǎng)監(jiān)管、公安分局、海關(guān)、衛(wèi)計(jì)等9個(gè)區(qū)級(jí)部門的業(yè)務(wù)。大廳設(shè)有區(qū)長(zhǎng)駐窗服務(wù)專窗，區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)每個(gè)月兩次輪流駐窗解決政務(wù)服務(wù)中的“疑難雜癥”。

三層：建設(shè)工程大廳

位于三層，集成了涉及建設(shè)工程全流程審批事項(xiàng)的9個(gè)區(qū)級(jí)相關(guān)職能部門業(yè)務(wù)，設(shè)置建設(shè)工程聯(lián)審綜合受理窗口、既有住宅加裝電梯專窗等，落實(shí)全市建設(shè)工程審批制度改革統(tǒng)一部署，不斷提升建設(shè)工程領(lǐng)域營(yíng)商環(huán)境。

三層：重點(diǎn)項(xiàng)目服務(wù)中心

位于三層，對(duì)區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目指導(dǎo)協(xié)辦、跟蹤督辦、全程代辦工作;建立“六步閉環(huán)”服務(wù)機(jī)制，通過(guò)重點(diǎn)企業(yè)服務(wù)平臺(tái)分發(fā)到相關(guān)職能部門處理。收集整理企業(yè)和群眾在政務(wù)服務(wù)工作中需要協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題，為區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)駐窗服務(wù)提供素材。

三層：大龍街商事登記服務(wù)廳

位于三層，實(shí)施“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、統(tǒng)一窗口出件”集成服務(wù)模式，綜合受理窗可受理大龍街轄區(qū)企業(yè)、個(gè)體工商戶登記注冊(cè)、稅務(wù)、食品經(jīng)營(yíng)許可證、衛(wèi)生經(jīng)營(yíng)許可等部門26個(gè)事項(xiàng)業(yè)務(wù)。

一、辦公址地：

番禺區(qū)亞運(yùn)大道550號(hào)。

二、主要辦理的業(yè)務(wù)：

不動(dòng)產(chǎn)登記（含稅務(wù)水電氣一體化窗口、檔案查詢、測(cè)繪等）、公安出入境及戶政、稅務(wù)辦理、商事登記、經(jīng)營(yíng)服務(wù)、通關(guān)貿(mào)易、建設(shè)工程、大龍街商事登記等業(yè)務(wù)。

三、交通指引：

（一）短線及專線。短線：番微公交3路（區(qū)政府西門（會(huì)議中心站）—新政務(wù)服務(wù)中心—東湖洲花園站）；專線：番微公交5路（區(qū)政府西門—區(qū)政府東門—新政務(wù)服務(wù)中心）。

（二）途徑新政務(wù)中心公交線路（27條）：番1路、番6路、番10路、番16路、番19路、番26路、番29路、番51B路、番68路、番93路、番99路、番100路、番103路、番126路、番140路、番148路、番149路、番151B路、番153路、番160路、番161路、番162路，301路，廣番97路、廣番97短線，南沙54路、南沙66路。

新政務(wù)服務(wù)中心停車位有限，并對(duì)外實(shí)施收費(fèi)，請(qǐng)盡量搭乘公共交通工具前往（推薦：搭乘地鐵３號(hào)線在番禺廣場(chǎng)下車后轉(zhuǎn)乘番微公交５路或番微公交３路）。

四、服務(wù)時(shí)間：

周一至周五（法定節(jié)假日除外）

上午8:30-12:00、下午2:30-5:30；

廣州市公安局番禺區(qū)分局綜合辦證大廳（出入境辦證業(yè)務(wù)）：周一至周五：上午8：30-12：00，下午2：30-5：30，星期六：上午8：30-12：00

辦稅服務(wù)廳：周一至周五：上午8：30-12：00，下午2：30-5：30，每月23日下午（遇雙休日、節(jié)假日順延）不對(duì)外服務(wù)

智慧政務(wù)大廳：全天候24小時(shí)服務(wù)不打烊；

一、自2020年12月1日起，番禺區(qū)政務(wù)服務(wù)中心及萬(wàn)博分中心對(duì)外服務(wù)時(shí)間調(diào)整為：星期一至星期五上午9:00-12:00，下午13:00-17:00；

二、鎮(zhèn)（街）政務(wù)服務(wù)中心和村（社區(qū)）公共服務(wù)站對(duì)外服務(wù)時(shí)間調(diào)整為：星期一至星期五上午9:00-12:00，下午14:00-18:00；

三、國(guó)家法定節(jié)假日按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。區(qū)政務(wù)服務(wù)中心戶政、出入境業(yè)務(wù)提供的延時(shí)服務(wù)時(shí)間參照調(diào)整，即戶政業(yè)務(wù)雙休日首日及其他國(guó)家法定節(jié)假日首日上午9:00-12:00，下午13:00-17:00；出入境業(yè)務(wù)周六（節(jié)假日除外）上午9:00-12:00。