都勻經(jīng)濟開發(fā)區(qū)政務服務中心

  都勻經(jīng)濟開發(fā)區(qū)政務服務中心在州委、州政府、區(qū)工管委的正確領導下及州政務服務中心業(yè)務指導下，秉持“勇于創(chuàng)新、強化管理、規(guī)范操作、提升效能、服務群眾”工作理念，求真務實，進一步提高政務服務水平，完善一站式服務，不斷完善制度建設和優(yōu)化服務環(huán)境，為全區(qū)經(jīng)濟建設發(fā)展提供了重要保障。

都勻經(jīng)濟開發(fā)區(qū)政務服務中心大廳于2013年8月正式投入使用，占地面積約780平方米，辦事大廳占地約700平方米。目前，開發(fā)區(qū)現(xiàn)進駐部門有區(qū)國稅局、地稅分局、工商分局、國土分局、建設局、經(jīng)發(fā)局，農(nóng)林水務局，招商引資局、社會事務局、食品藥品分局共10個部門。部門窗口涵蓋了各類企業(yè)及個體營業(yè)執(zhí)照申領發(fā)放、納稅服務、建設用地、安全生產(chǎn)檢查、環(huán)境保護、房產(chǎn)登記、農(nóng)機補貼、農(nóng)村低保、招商項目代辦、勞動就業(yè)、勞動監(jiān)察、新農(nóng)合、社會保險等多個涉及的行政許可事項、公共服務事項、行政服務及咨詢等業(yè)務。共設置33個窗口（顯示屛），26個服務評價器，現(xiàn)進駐大廳工作人員47人。政務服務中心設主任一名，全面負責主持中心工作；副主任一名，負責統(tǒng)籌、把關、協(xié)調(diào)中心工作事宜及協(xié)助中心主任工作。通過梳理，2017年行政許可70項，公共服務37項，下放鎮(zhèn)級5項。

一、領導重視政務服務工作

我區(qū)工管委領導高度重視政務服務工作，多次召開全區(qū)政務服務工作推進會和安排部署政務服務工作會，以及在推進政務服務工作暨門戶網(wǎng)站建設作了大量仔細而卓有成效的工作，并不斷完善政務服務制度建設和優(yōu)化政務服務環(huán)境，加強政務服務平臺建設，積極推進政務服務改革，取得了顯著成效。

二、基礎設施及硬軟件建設

我中心設置了辦公柜臺，配備辦公電腦、打印機、復印機、傳真機、檔案柜及自助一體機、稅務窗口排隊叫號機、高拍儀、身份識別器等方便群眾辦事的基礎設施及在電子監(jiān)察、導引顯示屏，電子考勤設備，電子評價器系統(tǒng)、攝像頭監(jiān)控系統(tǒng)、防盜報警系統(tǒng)、窗口意見箱、投訴電話等硬件系統(tǒng)及貴州省網(wǎng)上辦事大廳系統(tǒng)平臺軟件建設上不斷加大資金投入，并開通各社區(qū)網(wǎng)絡鏈接，實現(xiàn)遠程申報代辦功能，明確鄉(xiāng)村代辦員，負責相關代辦工作，確保政務服務工作健康有效開展。

三、業(yè)務創(chuàng)新工作模式

我中心各進駐部門窗口在推進“三集中三到位”工作落實中，通過窗口之間合作，溝通協(xié)調(diào)，做好數(shù)據(jù)轉交換、管理銜接、業(yè)務對接、業(yè)務培訓及采取的各種形式的一站式服務、限時服務、預約服務、上門服務、綠色通道、電話提醒主動服務和“二維碼辦稅”、“一人一窗一機雙系統(tǒng)單POS機”征收模式、窗口“青年文明號”等業(yè)務創(chuàng)新措施，進一步為基層企業(yè)、辦事群眾提供了高效便捷的政務服務，大大提高了辦事效率。

四、推進政務服務工作開展

我中心以推進“三集中三到位”工作落實為目標，按照出臺制定的《都勻經(jīng)濟開發(fā)區(qū)推進政務服務平臺向鄉(xiāng)村延伸實施方案》（區(qū)政務通【2017】1號）、《都勻經(jīng)濟開發(fā)區(qū)政務服務中心“優(yōu)秀窗口”和“服務之星”評比辦法》（區(qū)辦通【2016】40號）、《都勻經(jīng)濟開發(fā)區(qū)政務服務中心標準化建設整改措施》及《貴州省實體政務大廳建設與服務標準》和《貴州省網(wǎng)上辦事大廳建設與服務標準》（黔府辦發(fā)〔2 0 1 7〕2 7號）等文件精神，加強政務服務中心標準化建設和貴州省網(wǎng)上辦事大廳統(tǒng)籌部署的信息化系統(tǒng)及功能建設，積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”工作、政務服務向鄉(xiāng)村延伸工作，強化政務服務管理，加大政務服務制度管理力度，建立健全各級服務平臺等，把政務服務中心真正建設成“辦事便、效率高、服務優(yōu)、形象好”的政務服務窗口。

            主任：陸昌霞，主持中心全面工作。

            電話：0854-8198587 

            副主任：袁孝智，統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、把關各項工作。

            電話：0854-8196862