都勻經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心

  都勻經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心在州委、州政府、區(qū)工管委的正確領(lǐng)導(dǎo)下及州政務(wù)服務(wù)中心業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，秉持“勇于創(chuàng)新、強(qiáng)化管理、規(guī)范操作、提升效能、服務(wù)群眾”工作理念，求真務(wù)實(shí)，進(jìn)一步提高政務(wù)服務(wù)水平，完善一站式服務(wù)，不斷完善制度建設(shè)和優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展提供了重要保障。

都勻經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心大廳于2013年8月正式投入使用，占地面積約780平方米，辦事大廳占地約700平方米。目前，開(kāi)發(fā)區(qū)現(xiàn)進(jìn)駐部門(mén)有區(qū)國(guó)稅局、地稅分局、工商分局、國(guó)土分局、建設(shè)局、經(jīng)發(fā)局，農(nóng)林水務(wù)局，招商引資局、社會(huì)事務(wù)局、食品藥品分局共10個(gè)部門(mén)。部門(mén)窗口涵蓋了各類(lèi)企業(yè)及個(gè)體營(yíng)業(yè)執(zhí)照申領(lǐng)發(fā)放、納稅服務(wù)、建設(shè)用地、安全生產(chǎn)檢查、環(huán)境保護(hù)、房產(chǎn)登記、農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼、農(nóng)村低保、招商項(xiàng)目代辦、勞動(dòng)就業(yè)、勞動(dòng)監(jiān)察、新農(nóng)合、社會(huì)保險(xiǎn)等多個(gè)涉及的行政許可事項(xiàng)、公共服務(wù)事項(xiàng)、行政服務(wù)及咨詢(xún)等業(yè)務(wù)。共設(shè)置33個(gè)窗口（顯示屛），26個(gè)服務(wù)評(píng)價(jià)器，現(xiàn)進(jìn)駐大廳工作人員47人。政務(wù)服務(wù)中心設(shè)主任一名，全面負(fù)責(zé)主持中心工作；副主任一名，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、把關(guān)、協(xié)調(diào)中心工作事宜及協(xié)助中心主任工作。通過(guò)梳理，2017年行政許可70項(xiàng)，公共服務(wù)37項(xiàng)，下放鎮(zhèn)級(jí)5項(xiàng)。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視政務(wù)服務(wù)工作

我區(qū)工管委領(lǐng)導(dǎo)高度重視政務(wù)服務(wù)工作，多次召開(kāi)全區(qū)政務(wù)服務(wù)工作推進(jìn)會(huì)和安排部署政務(wù)服務(wù)工作會(huì)，以及在推進(jìn)政務(wù)服務(wù)工作暨門(mén)戶(hù)網(wǎng)站建設(shè)作了大量仔細(xì)而卓有成效的工作，并不斷完善政務(wù)服務(wù)制度建設(shè)和優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境，加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，積極推進(jìn)政務(wù)服務(wù)改革，取得了顯著成效。

二、基礎(chǔ)設(shè)施及硬軟件建設(shè)

我中心設(shè)置了辦公柜臺(tái)，配備辦公電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、檔案柜及自助一體機(jī)、稅務(wù)窗口排隊(duì)叫號(hào)機(jī)、高拍儀、身份識(shí)別器等方便群眾辦事的基礎(chǔ)設(shè)施及在電子監(jiān)察、導(dǎo)引顯示屏，電子考勤設(shè)備，電子評(píng)價(jià)器系統(tǒng)、攝像頭監(jiān)控系統(tǒng)、防盜報(bào)警系統(tǒng)、窗口意見(jiàn)箱、投訴電話(huà)等硬件系統(tǒng)及貴州省網(wǎng)上辦事大廳系統(tǒng)平臺(tái)軟件建設(shè)上不斷加大資金投入，并開(kāi)通各社區(qū)網(wǎng)絡(luò)鏈接，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程申報(bào)代辦功能，明確鄉(xiāng)村代辦員，負(fù)責(zé)相關(guān)代辦工作，確保政務(wù)服務(wù)工作健康有效開(kāi)展。

三、業(yè)務(wù)創(chuàng)新工作模式

我中心各進(jìn)駐部門(mén)窗口在推進(jìn)“三集中三到位”工作落實(shí)中，通過(guò)窗口之間合作，溝通協(xié)調(diào)，做好數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)交換、管理銜接、業(yè)務(wù)對(duì)接、業(yè)務(wù)培訓(xùn)及采取的各種形式的一站式服務(wù)、限時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門(mén)服務(wù)、綠色通道、電話(huà)提醒主動(dòng)服務(wù)和“二維碼辦稅”、“一人一窗一機(jī)雙系統(tǒng)單POS機(jī)”征收模式、窗口“青年文明號(hào)”等業(yè)務(wù)創(chuàng)新措施，進(jìn)一步為基層企業(yè)、辦事群眾提供了高效便捷的政務(wù)服務(wù)，大大提高了辦事效率。

四、推進(jìn)政務(wù)服務(wù)工作開(kāi)展

我中心以推進(jìn)“三集中三到位”工作落實(shí)為目標(biāo)，按照出臺(tái)制定的《都勻經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)向鄉(xiāng)村延伸實(shí)施方案》（區(qū)政務(wù)通【2017】1號(hào)）、《都勻經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心“優(yōu)秀窗口”和“服務(wù)之星”評(píng)比辦法》（區(qū)辦通【2016】40號(hào)）、《都勻經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)整改措施》及《貴州省實(shí)體政務(wù)大廳建設(shè)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》和《貴州省網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》（黔府辦發(fā)〔2 0 1 7〕2 7號(hào)）等文件精神，加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和貴州省網(wǎng)上辦事大廳統(tǒng)籌部署的信息化系統(tǒng)及功能建設(shè)，積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作、政務(wù)服務(wù)向鄉(xiāng)村延伸工作，強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)管理，加大政務(wù)服務(wù)制度管理力度，建立健全各級(jí)服務(wù)平臺(tái)等，把政務(wù)服務(wù)中心真正建設(shè)成“辦事便、效率高、服務(wù)優(yōu)、形象好”的政務(wù)服務(wù)窗口。

            主任：陸昌霞，主持中心全面工作。

            電話(huà)：0854-8198587 

            副主任：袁孝智，統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、把關(guān)各項(xiàng)工作。

            電話(huà)：0854-8196862