貴定縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心(辦事大廳)

貴定縣政務(wù)服務(wù)中心自建立以來，始終秉承“便民、規(guī)范、廉潔、高效”的服務(wù)宗旨，圍繞“有事辦、能辦事、真便民”的工作要求，堅持高標(biāo)準(zhǔn)起步、規(guī)范化運行、高效率服務(wù)，努力打造良好的政務(wù)服務(wù)環(huán)境,為助推貴定經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和實現(xiàn)同步小康作出了積極的貢獻(xiàn)。

   一、辦公面積。中心辦公樓占地1000多方米，建筑面積5000多平方米，共四層，其中一、二、三層為集中辦事大廳，均為開放式服務(wù)窗口。

   二、機構(gòu)編制。縣政務(wù)服務(wù)中心為政府直屬正科級事業(yè)單位，編制數(shù)為10人，其中領(lǐng)導(dǎo)班子成員4人。目前中心現(xiàn)有人員8人，主任1名，副主任2名，專職紀(jì)檢監(jiān)察員1名，工作人員4名。中心內(nèi)設(shè)綜合科、網(wǎng)絡(luò)信息科、業(yè)務(wù)科、監(jiān)督考核科等4個科室。

   三、進(jìn)駐部門、進(jìn)駐事項、進(jìn)駐人數(shù)及窗口設(shè)置

     1、進(jìn)駐部門。2018年共35個部門進(jìn)駐縣政務(wù)中心并設(shè)置服務(wù)窗口，整體進(jìn)駐設(shè)置窗口的有國稅、地稅、公積金管理中心、社保局、房管局、不動產(chǎn)登記管理中心6個部門。其中具有行政許可服務(wù)和非行政許可審批職能部門28個，代辦服務(wù)部門1個，公共服務(wù)部門6個。

     2、進(jìn)駐事項。共有28個部門302項行政許可、行政確認(rèn)、行政給付、行政征收及其他類權(quán)力事項納入到實體政務(wù)大廳和網(wǎng)上辦事大廳受理辦理，實現(xiàn)許可類事項100%進(jìn)駐實體政務(wù)大廳，并將44項公共服務(wù)事項納入到實體大廳。

     3、窗口設(shè)置。共35個部門進(jìn)駐中心大廳設(shè)置服務(wù)窗口，其中具有行政審批職能的部門28個，公共服務(wù)部門7個，共設(shè)置115個前臺服務(wù)窗口，常駐窗口人員138人。

    四、辦件情況。中心建成運行以來，辦件量達(dá)  265萬件。其中2017年，貴定縣縣級政務(wù)中心辦件41.5萬件，日均辦件達(dá)1380件。事項辦理實現(xiàn)一站式、一條龍服務(wù)。

根據(jù)《中共黔南州委辦公室黔南州人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)〈貴定縣人民政府職能轉(zhuǎn)變和機構(gòu)改革方案〉的通知》（黔南委辦字〔2014〕78號）和《中共貴定縣委貴定縣人民政府關(guān)于縣人民政府職能轉(zhuǎn)變和機構(gòu)改革的實施意見》（貴黨發(fā)〔2014〕22號），設(shè)立貴定縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心(貴定縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心˙公益)，為貴定縣人民政府直屬事業(yè)單位，正科級規(guī)格。

一、主要職責(zé)：

（一）貫徹執(zhí)行中央、省、州有關(guān)政務(wù)服務(wù)的法律法規(guī)和方針政策。落實縣政府關(guān)于行政審批制度和政務(wù)服務(wù)工作改革的有關(guān)決定和要求，制定政務(wù)服務(wù)中心的各項規(guī)章制度和管理辦法并組織實施。

（二）協(xié)助相關(guān)部門清理、核實政府工作部門的行政許可、非行政許可審批事項和服務(wù)事項,對進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心的部門窗口及其服務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行確定和調(diào)整；

（三）對涉及兩個以上部門的行政許可及服務(wù)事項進(jìn)行組織協(xié)調(diào)，并完善并聯(lián)審批流程等業(yè)務(wù)拓展。

（四）對部門進(jìn)駐中心設(shè)置窗口受理、辦理業(yè)務(wù)的程序、時限及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)管，對進(jìn)駐部門窗口及其工作人員進(jìn)行日常管理和考評；

（五）協(xié)助監(jiān)察機關(guān)受理公民、法人和其他組織對政務(wù)服務(wù)中心工作人員違紀(jì)違法行為的投訴舉報；

（六）會同有關(guān)單位（部門）審查集中受理、辦理許可服務(wù)和非行政許可審批服務(wù)事項的辦事指南，及時公告事項增減變動情況，適時公開事項辦理服務(wù)指南，規(guī)范行政審批業(yè)務(wù)行為；

（七）協(xié)助參與有關(guān)單位和部門對機關(guān)作風(fēng)建設(shè)、投資軟環(huán)境建設(shè)、電子政務(wù)平臺建設(shè)、招商引資服務(wù)、行政審批制度改革、政務(wù)公開、信息公開、行政效能以及年底工作目標(biāo)等工作進(jìn)行監(jiān)督檢查、考評；

（九）根據(jù)中央有關(guān)方針政策和法律法規(guī)，以及社會公眾對政務(wù)服務(wù)工作的需求，適時提出調(diào)整、完善及拓展“一站式”服務(wù)工作的建設(shè)性方案；

（十）監(jiān)督單位（部門）分中心、鎮(zhèn)（鄉(xiāng)、街道）綜合服務(wù)中心片區(qū)服務(wù)中心、村（社區(qū)）服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)，并對其業(yè)務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)、檢查和考核；

（十一）承辦縣人民政府和州政務(wù)服務(wù)中心交辦的其他工作。

二、內(nèi)設(shè)機構(gòu)

    根據(jù)上述職責(zé)，縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心設(shè)4個內(nèi)設(shè)機構(gòu)。

（一）綜合科

協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)政務(wù)服務(wù)中心日常管理工作；承擔(dān)政務(wù)服務(wù)中心的公文起草、收發(fā)及處理、機要保密、相關(guān)規(guī)章制度制訂、工作計劃、總結(jié)、情況匯報等綜合材料的起草、文印及檔案管理等工作； 負(fù)責(zé)政務(wù)服務(wù)中心接待、會務(wù)準(zhǔn)備工作； 負(fù)責(zé)政務(wù)服務(wù)中心設(shè)施維護(hù)、安全保衛(wèi)和應(yīng)急值守工作；負(fù)責(zé)政務(wù)服務(wù)中心機構(gòu)編制、域名注冊、工資財務(wù)、人事管理及考核、黨建、工會、婦聯(lián)、共青團(tuán)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、精神文明建設(shè)、多彩貴州文明行動、計生、各類目標(biāo)考核匯總等工作。

（二）業(yè)務(wù)科

綜合、協(xié)調(diào)、管理各單位（部門）窗口的各項業(yè)務(wù)工作及窗口設(shè)置、取消與調(diào)整等工作；擬訂入駐中心單位（部門）窗口行政許可服務(wù)和非行政許可審批事項調(diào)整方案，監(jiān)管審批流程；并負(fù)責(zé)收集、整理、審核、制訂辦事服務(wù)指南。負(fù)責(zé)對進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員的配置調(diào)整工作；負(fù)責(zé)組織窗口工作人員和咨詢臺人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)；負(fù)責(zé)收集、整理政務(wù)服務(wù)中心各窗口及各鎮(zhèn)（街道）綜合（社區(qū)）服務(wù)中心辦理事項的統(tǒng)計、歸檔及上報工作。加強與政務(wù)服務(wù)中心窗口單位（部門）的聯(lián)系，對大廳涉及兩個以上單位（部門）窗口聯(lián)合辦理的并聯(lián)審批、行政審批及服務(wù)事項進(jìn)行協(xié)調(diào)管理；負(fù)責(zé)政務(wù)服務(wù)中心運行情況分析調(diào)研工作。

（三）網(wǎng)絡(luò)信息科

負(fù)責(zé)電子政務(wù)建設(shè)，擬訂縣、鎮(zhèn)（街道）信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)發(fā)展規(guī)劃，并負(fù)責(zé)組織實施；負(fù)責(zé)政務(wù)服務(wù)中心網(wǎng)站建設(shè)、及時錄入和發(fā)布各類政務(wù)信息；負(fù)責(zé)中心網(wǎng)絡(luò)管理維護(hù)及信息安全；指導(dǎo)鎮(zhèn)（街道）綜合（社區(qū)）服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)建設(shè)；協(xié)助縣監(jiān)察局、縣政府信息管理中心負(fù)責(zé)網(wǎng)上電子行政審批系統(tǒng)、電子政務(wù)系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、協(xié)同辦公系統(tǒng)等信息網(wǎng)絡(luò)的管理和運行維護(hù)以及數(shù)據(jù)更新。

（四）監(jiān)督考核科

負(fù)責(zé)窗口及窗口工作人員的考核、獎懲及日常管理；負(fù)責(zé)政務(wù)服務(wù)中心大廳各窗口日?？记凇z查、監(jiān)督及通報工作；負(fù)責(zé)組織開展先進(jìn)單位和個人等的評選表彰活動；負(fù)責(zé)組織窗口工作人員常規(guī)學(xué)習(xí)；負(fù)責(zé)開展廉政風(fēng)險防控工作；協(xié)調(diào)參與對機關(guān)及其工作人員違反機關(guān)作風(fēng)建設(shè)、有關(guān)效能建設(shè)和損害經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境行為的調(diào)查工作。