赫章縣人民政府政務服務中心

赫章縣人民政府政務服務中心（以下簡稱政務中心）成立于2005年8月，自政務中心建設運行以來，堅持以“廉潔、勤政、務實、高效”為宗旨，以“依法行政、廉潔高效、及時便民、誠實守信、公開透明”為服務理念，緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作,狠抓服務態(tài)度、服務質(zhì)量和服務效率，創(chuàng)新服務模式，完成了各項工作任務。

一是辦公條件逐步改善。政務服務中心2005年8月成立，當時大廳面積為490平方米。2014年10月投資2150萬元建成畢節(jié)市面積最大的政務服務大廳，面積為3072.6平方米。已于2015年3月2日正式投入運行，搬遷后增加了國稅、地稅、房管、殘聯(lián)、煙草、合管中心等9個單位進駐政務大廳窗口，新政務服務大廳有30個進駐窗口單位、1個分中心（人社局）。使縣政務中心成為集政務公開、行政審批、電子政務、信息發(fā)布、行政投訴受理、非稅收入管理等為一體的具有功能齊全、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、管理規(guī)范、服務優(yōu)良的綜合服務平臺，做到了前廳后室、事項應進必進，實現(xiàn)部門審批服務事項進駐率達99.4%；實現(xiàn)行政審批事項在政務服務中心“一個窗口受理、一站式審批、一票制收費、一條龍服務、限時辦結(jié)”目標。

二是管理水平不斷提高。政務中心建立健全了行政審批服務事項運行管理、政務服務工作考核管理等規(guī)章制度，并在縣內(nèi)率先于2006年使用指紋簽到考勤機，2009年實行人臉考勤機簽到。先后制定了《赫章縣政務服務工作問責暫行規(guī)定》、《赫章縣政務服務大廳值班制度》、《赫章縣政務服務中心窗口AB崗工作制度》、《赫章縣政務服務中心首問責任制》等管理制度，從儀容儀表、文明用語到辦事規(guī)范、服務要求，均明確具體標準，按標準規(guī)范行為，努力提升服務質(zhì)量。

三是服務水平不斷提升。政務中心于2005年啟用專門的行政審批辦件系統(tǒng)，2011年使用全畢節(jié)市統(tǒng)一的行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)，2015年8月開通貴州省網(wǎng)上辦事大廳平臺體系，使用全省統(tǒng)一的行政審批辦證系統(tǒng)，實行計算機網(wǎng)絡公開政務服務信息，辦理行政審批事項，方便群眾辦事。2010年至2014年，我縣政務中心每年平均辦理行政審批服務事項2萬余件，2015年1-8月就有2.5萬件，辦件量逐年增加。2010年至2015年，共組織政府采購108次，采購預算18482.11萬元，實際采購15015.7萬元，節(jié)約資金3466.41萬元，資金節(jié)約率18.76%。