納雍縣人民政府政務服務中心

納雍縣政務服務中心（以下簡稱中心）于2005年12月28日正式掛牌運行， 隸屬縣人民政府參公事業(yè)單位 ， 辦公地址設在納雍縣環(huán)城路（良源酒店對面）， 辦公面積約為410多平方米。中心核定編制數(shù)為21人，其中主任1名，副主任2名，正副股長7名。 內(nèi)設機構有辦公室、業(yè)務審批服務股、采購股、履約執(zhí)行股、督查股、網(wǎng)絡中心6個股室。

中心的理念：

工作宗旨：服務社會、便民利民、塑造形象

工作要求：依法行政、廉潔高效、熱誠服務

工作理念：把麻煩留給自己，把方便讓給群眾

評判標準：辦事群眾滿意不滿意 方便不方便

工作原則：公平、公正、公開

中心的運作方式：

★一門受理：進入中心操作系統(tǒng)的行政審批和服務事項由部門設在中心的窗口受理，相關職能部門不再受理。

   ★窗口運作：辦理行政審批和政務服務事項，都由服務窗口運作；涉及技術性審核及需要現(xiàn)場踏勘的事項，按照審批的受理、收費、辦結三個環(huán)節(jié)，在服務窗口送達辦理結果。

★統(tǒng)一收費：涉及收費的項目，嚴格核定標準服務對象向在中心設立的銀行代理窗口統(tǒng)一繳納。

★承諾辦結：各服務窗口按照不同事項的辦理規(guī)定，向服務對象公而承諾辦結時限。

    中心的辦事制度：中心實行集中辦公、公開辦事的運行機制，做到辦事人員、服務事項、辦理程序、申報材料、承諾時限、收費標準“六公開”；實行即辦事項當場辦理，一般事項承諾辦理制、重大事項聯(lián)合辦理制、上報事項負責辦理制、控制事項明確答復制、特急事項特別辦理制“六制”辦事制度。

 一、工作職責：

（一）貫徹執(zhí)行《中華人民共和國行政許可法》、《中華人民共和國政府采購法》和國家、省、地、縣有關政務服務方面的法律法規(guī)及方針政策，研究制定全縣政務服務工作的政策、措施和政府采購內(nèi)部監(jiān)督管理制度及操作規(guī)程并組織實施。

（二）簡化行政審批程序，現(xiàn)場受理和辦理涉及行政審批的各種證照和手續(xù)。

（三）為廣大服務對象提供優(yōu)質服務。

（四）負責組織縣直各單位、各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府集中采購活動。

（五）負責縣直各單位行政事業(yè)性收費和行政服務中心開展工作產(chǎn)生的收費的繳存。

（六）負責對各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）黨政便民利民服務中心工作的業(yè)務指導。

（七）負責對納雍縣行政服務中心行政審批電子監(jiān)察網(wǎng)絡設備及軟件系統(tǒng)的維護管理。

（八）負責做好進駐行政服務中心行政審批服務事項的名稱、辦理程序、申報材料、承諾時限、收費標準、設立依據(jù)以及事項辦理情況跟蹤管理和信息公開工作，推行電子政務。

（九）配合有關部門對進駐行政服務中心窗口工作人員進行監(jiān)督管理。

    二、機構設置

    根據(jù)職責，設置6個內(nèi)設機構

（一）辦公室

負責文字綜合、信息、會務組織、文電處理、督辦檢查工作；協(xié)調各科室的有關業(yè)務工作；主管信訪、機要、文印、文書檔案和保密等工作；負責財務、公產(chǎn)、后勤服務等行政管理工作；負責精神文明建設、社會治安綜合治理、計劃生育工作；負責目標管理、年度考核、機構編制、干部人事、工資和退休干部服務工作。

（二）業(yè)務審批服務股

按照《中華人民共和國行政許可法》及相關法律法規(guī)規(guī)定，負責縣直各有關部門進駐中心事項“六公開”內(nèi)容的清理和調整，并及時進行公開；指導各鄉(xiāng)鎮(zhèn)做好行政審批服務工作；負責事項的流程梳理和事項辦理情況的統(tǒng)計、分析、上報和歸檔工作；提供咨詢服務，掌握各窗口審批服務項目的執(zhí)行情況。負責行政審批服務事項的跟蹤管理，指導各窗口做好行政審批服務工作；建設行政審批綠色通道，負責并聯(lián)審批事項的受理，參與事項的踏勘，組織協(xié)調各窗口單位之間的業(yè)務銜接；做好收退件的復核和服務對象來行政服務中心辦事的引導工作。

（三）督查股

負責督促檢查各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況，檢查聯(lián)審會確定的事項和重大事項的辦理情況；配合有關部門對各部門進駐行政服務中心的窗口工作人員實施行政服務的監(jiān)督檢查和有關投訴問題的調查處理；負責行政服務中心和各窗口工作人員的考勤管理；協(xié)調處理窗口與服務對象之間的矛盾和糾紛。

（四）采購股

負責縣直各單位委托的采購項目的受理、立項，信息發(fā)布和采購項目的報名、資料收集、立卷歸檔；建立政府采購業(yè)務資料庫，做好政府采購相關日常事務工作；按《中華人民共和國政府采購法》及相關法律法規(guī)的要求，制作采購文件，組織集中采購活動，對采購過程中產(chǎn)生的質疑進行答復。

（五）履約執(zhí)行股

負責對政府采購合同審訂和履約執(zhí)行情況的跟蹤問效，參與對政府集中采購項目驗收。

（六）網(wǎng)絡中心

負責做好全縣行政審批電子監(jiān)察網(wǎng)絡設備及軟件系統(tǒng)的維護管理，確保網(wǎng)絡和網(wǎng)站的穩(wěn)定運行。做好進駐納雍縣行政服務中心行政審批服務事項的名稱、辦理程序、申報材料、承諾時限、收費標準、設立依據(jù)以及事項辦理情況、調整變動和相關情況的信息公開工作。