道真自治縣營商環(huán)境建設局(政務服務中心)

道真自治縣政務服務中心（以下簡稱“中心”）于2009年12月4日成立，“中心”為縣人民政府辦公室管理的正科級參公事業(yè)單位，“中心”代表縣委、縣人民政府對進駐的窗口單位和工作人員進行管理、協(xié)調(diào)、指導和監(jiān)督；加掛道真自治縣政務公開領導小組辦公室、效能建設辦公室和政務投訴中心牌子，負責組織、指導、協(xié)調(diào)、督促、考核評估全縣的政務公開和效能建設工作。

       “中心”辦公面積430余平方米，首批進駐“中心”單位36個，進駐行政審批服務項目271項（其中：行政許可項目173項，非行政許可審批項目70項，便民服務項目28項）?！爸行摹痹O立26個服務窗口，代理銀行縣農(nóng)業(yè)銀行進駐“中心”設立了收費窗口；“中心”使用全市統(tǒng)一的網(wǎng)上行政審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)，“中心”建有局域網(wǎng)、觸摸屏查詢系統(tǒng)、電子顯示屏等。

  “中心”負責黨內(nèi)綜合咨詢、服務代理、黨員干部培訓、遠程教育、流動黨員服務、機關(guān)黨務及黨代表聯(lián)絡事務等有關(guān)黨務服務。為公民、各類法人提供政策咨詢和管理范圍內(nèi)的行政審批、服務項目手續(xù)辦理、轉(zhuǎn)報以及備案服務；受理公民、法人和其他組織對進入“中心”提供政務服務的工作人員的違紀違法行為的投訴、轉(zhuǎn)報。

一、機構(gòu)設置及人員編制情況

縣營商環(huán)境建設局于今年3月27日正式組建，主要承擔全縣營商環(huán)境建設、各級政務服務中心監(jiān)督指導、公共資源交易監(jiān)管、機關(guān)效能建設“四項職責”。核定行政編制6名，現(xiàn)有干部職工8名，其中局長1名，副局長2名，工作人員5名。下設事業(yè)機構(gòu)“縣政務服務中心”縣編辦已批，編制8名，目前人員還未到位。

二、單位及事項進駐情況

目前實體政務大廳設置窗口72個，入駐單位審批后臺29個，入駐人員101人，其中管理層8人、窗口人員64人、后臺人員29人。2019年最新公布權(quán)責清單縣級部門3782項、鄉(xiāng)鎮(zhèn)97項，按7+X（行政許可、行政確認、行政獎勵、行政裁決、行政給付、其他權(quán)利和公共服務事項7類）權(quán)力事項應入駐單位30個，入駐單位22個（含農(nóng)業(yè)銀行、郵政、刻章企業(yè)、稅務中介、測繪中介），未入駐單位8個（人社局、教育局、應急管理局、文體旅游局、人防辦、經(jīng)貿(mào)局、司法局、公積金中心），單位入駐率70.03%；實體大廳應入駐事項共計639項，已入駐事項314項，未入駐事項325項，事項入駐率49.13%。下一步，我縣政務大廳搬遷后，根據(jù)業(yè)務工作流程，將各部門窗口分類整合，組建綜合服務窗口，增加人員，明確專人負責，大力推行“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”的服務模式，擴大事項進駐范圍，將7+X事項和公共服務事項全部入駐新政務服務大廳辦理，實現(xiàn)“一窗受理”。

三、大廳集成套餐情況

我局根據(jù)省級下放的36個集成套餐名錄中，積極探討縣級辦理的高頻事項集成套餐可行性，梳理完成完成了包括房屋交易、小商品買賣、民爆物品購運、二手房交易、離婚房屋分割、持公證書繼承房屋、未持公證書繼承房屋、贈與房屋、互換房屋、因法律生效房屋過戶、保障性住房過戶、房屋出租出資過戶、增加減少共有份額房屋過戶、國有土地房屋過戶等13個集成套餐納入政務大廳進行了辦理。

四、“便民暖心”服務情況

為企業(yè)和群眾辦事增便利，政務大廳聘請了2名保安、1名代辦員、1名引導員；公安、稅務窗口分別聘請了1名“一窗辦理”咨詢員；我縣在7月份取消了商務窗口，設置了免費復印照相、企業(yè)開辦免費刻制印章、免費自助（身份證辦理機、稅務自助申報機、自助發(fā)票打印等）申報終端、老弱病殘綠色通道、免費手機充電樁等便利措施。

五、網(wǎng)上大廳入駐情況

貴州政務服務網(wǎng)縣直32個部門、14個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、83個村（社區(qū)）已全部入駐，應入駐事項5028項，全縣已錄入“9+X”權(quán)力清單7518項，其中縣直部門6048項、14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)891項、村居83個579項，政務服務網(wǎng)事項入駐率達100%。