遇以上情況請確認如下內(nèi)容：
（1）房本是否是 08 年之后頒發(fā)的？
如果是 08 年之前頒發(fā)的，且至今未辦理過相關(guān)不動產(chǎn)登記事項，那么因沒有數(shù)據(jù)無法進行網(wǎng)上查詢，須前往房屋所屬地的不動產(chǎn)登記大廳進行現(xiàn)場查詢；或在服務(wù)平臺申請“存量房補錄”業(yè)務(wù)（首頁→登記辦理→網(wǎng)上填報→存量房補錄），由登記部門審核通過并補錄登記信息后，方可在線查詢。
如果是 08 年之后頒發(fā)的，請繼續(xù)確認下一條。
（2）查詢是否錄入了檢索條件？
如果沒錄，那么請電話咨詢 55595499；
如果錄入，那么請確認錄入信息須與房本上的完全一致才能查詢到，并且，如果錄入的是產(chǎn)權(quán)證號，證號中的括號須使用英文版。若仍然查詢不到，請電話咨詢 55595499。
