中國版權(quán)保護中心國家版權(quán)登記門戶網(wǎng)網(wǎng)站常見問題答疑匯總

中國版權(quán)保護中心國家版權(quán)登記門戶網(wǎng)網(wǎng)站常見問題答疑匯總

105052018-01-22 18:28  95商服網(wǎng)


在官網(wǎng)( www.ccopyright.com )首頁上注冊用戶時,為什么點擊注冊沒反應(yīng)?

可能是您使用的瀏覽器或操作系統(tǒng)不兼容,目前操作系統(tǒng)兼容:WindowsXP、Windows7、Windows10,瀏覽器兼容:IE7、IE8、IE9、IE10、IE11、360,其中IE10、IE11請先設(shè)置兼容模式,再進行注冊。

注:IE10 設(shè)置兼容模式:在輸入網(wǎng)址得網(wǎng)址欄后面有一個圖標(biāo),點一下就是兼容模式(圖1),然后再進行注冊。

圖1

IE11 設(shè)置兼容模式:在IE瀏覽器的右上角有一個齒輪的圖標(biāo)(圖2),點一下彈出菜單(圖3),選擇兼容性視圖設(shè)置,點擊后 在彈出的窗口里把我中心網(wǎng)站首頁的地址添加進去(圖4)然后在重新填寫注冊信息。

圖2

 

圖3

圖4

在官網(wǎng)首頁上注冊用戶時,注冊信息已經(jīng)填寫好,點擊“同意以下條款,并提交注冊信息”按鈕時,為什么沒有反應(yīng)?

①請先檢查當(dāng)前頁面上填寫信息是否按要求填寫,是否有紅字提示;
②請檢查一下操作系統(tǒng)、瀏覽器是否兼容,目前操作系統(tǒng)兼容:WindowsXP、Windows7、Windows10,瀏覽器兼容:IE7、IE8、IE9、IE10、IE11、360,其中IE10、IE11請先設(shè)置兼容模式,再填寫注冊信息。

注:IE10 設(shè)置兼容模式:同上 IE11 設(shè)置兼容模式:同上

官網(wǎng)首頁會員登錄時提示用戶名或密碼錯誤,我應(yīng)該怎么辦?

①請檢查用戶名密碼是否輸入正確;
②點擊會員登錄下方的忘記密碼,輸入登錄名驗證碼后,點擊確定按鈕,進行密碼找回,新的臨時密碼將會發(fā)送到注冊郵箱里,如果沒有填寫注冊郵箱或無法查看注冊郵箱的郵件,請重新注冊用戶。
③如果登錄名忘記或注冊郵箱忘記,請在我中心官方微信“中國版權(quán)服務(wù)”(ID:CPCC1718)留言,說明情況,版保君會及時回復(fù)。

官網(wǎng)首頁會員登錄時提示用戶沒有激活,我應(yīng)該怎么辦?

①請在注冊用戶時填寫的郵箱里進行激活;
②如果注冊郵箱沒有收到激活郵件,請在IE瀏覽器上登錄郵箱后檢查是否在垃圾郵件里;
③郵箱的確是沒有收到激活郵件,請重新注冊用戶并更換注冊郵箱,建議使用QQ、126、163等常見郵箱。

登錄時提醒用戶被鎖定,請聯(lián)系管理員是什么意思?

由于多次輸入錯誤密碼,存在被盜的風(fēng)險,所以系統(tǒng)會自動鎖定用戶,解鎖請在我中心官方微信“中國版權(quán)服務(wù)”(ID:CPCC1718)留言,提供一下用戶名并說明情況,版保君收到信息后會盡快幫您解鎖。
如果忘記密碼請點擊會員登錄下方的忘記密碼,輸入登錄名、驗證碼后,點擊確定按鈕,進行密碼找回,新密碼會發(fā)送到注冊郵箱里,如果沒有填寫注冊郵箱或無法查看注冊郵箱的郵件,請開通注冊郵箱或重新注冊用戶;

如果忘記登錄名,怎么找回?

請在我中心官方微信“中國版權(quán)服務(wù)”(ID:CPCC1718)留言,提供一下使用該用戶辦理過登記申請表的流水號 或登記證書上的登記號,版保君看到信息后會盡快查詢并告知您登錄名和注冊郵箱,如果忘記密碼則可以通過中心官網(wǎng)上的忘記密碼找回。
請重新注冊用戶;

在線填寫登記申請表時,年份選填不了,應(yīng)該怎么辦?

請檢查操作系統(tǒng)、瀏覽器是否兼容,目前操作系統(tǒng)兼容:WindowsXP、Windows7、Windows10,瀏覽器兼容:IE7、IE8、IE9、IE10、IE11、360,其中IE10、IE11請先設(shè)置兼容模式,再填寫登記申請表信息。
注:IE10 設(shè)置兼容模式:同上 IE11 設(shè)置兼容模式:同上

在線填寫登記申請表時,信息都填寫了,點擊保存按鈕為什么沒有反應(yīng)?

①請檢查頁面信息是否按要求填寫,輸入框旁邊是否有紅字提示;

②請檢查操作系統(tǒng)、瀏覽器是否兼容,目前操作系統(tǒng)兼容:WindowsXP、Windows7、Windows10,瀏覽器兼容:IE7、IE8、IE9、IE10、IE11、360,其中IE10、IE11請先設(shè)置兼容模式,再填寫登記申請表信息。

注:IE10 設(shè)置兼容模式:同上 IE11 設(shè)置兼容模式:同上

在線填寫登記申請表時,信息都填寫了,點擊保存按鈕后系統(tǒng)提示網(wǎng)頁錯誤,應(yīng)該怎么辦?

①請檢查填寫信息是否超過了系統(tǒng)要求的字數(shù)范圍;

②填寫信息時,請勿直接從word粘貼到網(wǎng)頁中,可先將信息粘貼至記事本里,然后再從記事本粘貼至網(wǎng)頁上;

③如果填寫信息有外國人或少數(shù)民族的名字,例如:XXXX·XXXX,中間的點請通過輸入法輸入,例如:搜狗輸入法輸入拼音dian就會有·出現(xiàn)。

登記申請表已確認提交,發(fā)現(xiàn)有信息填寫錯誤,需要修改,應(yīng)該怎么辦?

確認提交后的登記申請表不能修改、不能刪除,請重新填寫正確的申請表,生成新的流水號并準(zhǔn)備好其他相關(guān)申請材料,審查員受理時以實際提交的流水號的申請材料為準(zhǔn)。






登記申請表和紙質(zhì)材料已經(jīng)提交,在官網(wǎng)會員登錄后“我的登記-狀態(tài)”里看到已經(jīng)有收費通知書、補正通知書、受理通知書等相關(guān)通知書,但是我的郵箱里沒有收到應(yīng)該怎么辦?

①請檢查登記申請表中填寫的申請人郵箱或代理人郵箱是否正確;

②請在瀏覽器上登錄郵箱后檢查一下是否在垃圾郵件里。

如果以上兩點都沒有問題,請聯(lián)系審查員放權(quán),然后在官網(wǎng)首頁-會員登錄-我的登記里修改郵箱為常見郵箱,例如:qq郵箱、126郵箱或163郵箱。

我在官網(wǎng)首頁會員登錄-我的登記 進行修改登記申請表時,提示發(fā)生系統(tǒng)內(nèi)部錯誤或其他網(wǎng)頁錯誤信息時,我應(yīng)該怎么辦?

請在我中心官方微信“中國版權(quán)服務(wù)”(ID:CPCC1718)留言,提供登錄名、流水號,并說明情況,版保君會及時回復(fù)。

我在官網(wǎng)上修改登記申請表并確認提交,但是在我的登記里卻看不到該登記信息,我應(yīng)該怎么辦?

請在我中心官方微信“中國版權(quán)服務(wù)”(ID:CPCC1718)留言,提供流水號并說明情況,版保君會及時回復(fù)。

審查員說我打印的申請表格式不正確,應(yīng)該怎么辦?

①正確的申請表格式應(yīng)該是每頁的右上角有條碼和流水號;

②如果發(fā)生串頁現(xiàn)象,請調(diào)整瀏覽器器的頁面設(shè)置,上下左右頁邊距設(shè)置為19.05

③如果已按照上述要求調(diào)試,但是還是串頁,請適當(dāng)調(diào)整上、下頁邊距,然后一頁一頁打?。ㄍ瑆ord打印,可指定打印某一頁)。

填寫信息時含有上角標(biāo)或下角標(biāo),我應(yīng)該怎么輸入?

上角標(biāo):注冊TM 可以寫成 注冊 TM

          商標(biāo)® 可以寫成 商標(biāo) ®

          版權(quán)© 可以寫成 版權(quán) ©

  下角標(biāo):注冊2 可以寫成 注冊2

  保存之后就會在網(wǎng)頁上體現(xiàn)出 上角標(biāo)和下角標(biāo)了。

作品著作權(quán)登記常見問題答疑系列(一)


  • 在哪里填寫《作品著作權(quán)登記申請表》?
  • 作品著作權(quán)登記申請需要哪些材料?
  • 著作權(quán)人、作者為多人時,申請表咋填寫?
  • 如何才能在作品登記證書背面附圖蓋章?
  • 申請材料郵寄到中國版權(quán)保護中心之后,會經(jīng)過哪些工作步驟?
  • 如何查詢申請進度?
  • 哪些作品,登記機關(guān)不予登記?
  • 各類作品登記的收費標(biāo)準(zhǔn)在哪里能找到?
  • 哪里能免費查詢到作品著作權(quán)登記信息?
  • 申請人可以通過哪些途徑進行作品著作權(quán)登記咨詢?

作品著作權(quán)登記常見問題答疑系列(二)


  • 我在深圳工作,但戶籍在天津,填寫哪一個聯(lián)系地址比較合適?
  • 可以提交U盤形式的作品樣本嗎?
  • 作品說明書該怎么寫?
  • 請問轉(zhuǎn)讓作品(合同備案)之前需要做查詢嗎?
  • 如果我選擇以郵寄的方式提交申請材料,那么《作品著作權(quán)登記申請表》是不是就沒有流水號?如何查詢該申請材料的進度?
  • 我在微平臺查詢到申請材料的辦理進度是“財務(wù)核費”,這是否說明我繳費成功了?
  • 我可以通過網(wǎng)上銀行匯款的方式繳納作品登記費嗎?
  • 我們提交申請材料時選擇了證書自取的方式,但是《受理通知書》丟失了,這種情況下可以直接到窗口領(lǐng)取證書嗎?
  • 如果沒收到郵寄的證書,我們?nèi)绾尾樵儯?/span>
  • 證書丟失了怎么辦?

作品著作權(quán)登記常見問題答疑系列(三)


  • 我國的版權(quán)登記機構(gòu)有哪些?著作權(quán)集體管理組織是版權(quán)登記機構(gòu)嗎?
  • 在美國進行版權(quán)登記,美國版權(quán)局對加急服務(wù)是怎么規(guī)定的?
  • 我公司委托編劇創(chuàng)作了一個劇本,雙方簽訂了《委托創(chuàng)作合同》,合同中約定該劇本的著作權(quán)歸我公司。請問該劇本的著作權(quán)登記需要準(zhǔn)備哪些材料?
  • 請問《申請表》第二頁的“申請人簽章”是什么意思,學(xué)生沒有章怎么辦?
  • 我提交的作品著作權(quán)登記申請已經(jīng)進入受理狀態(tài),還需要多久能拿到作品登記證書?期間我還要準(zhǔn)備什么資料或者需要做什么?
  • 《申請表》填寫有錯誤,并且已經(jīng)點擊“確認提交”按鈕了,怎么辦?
  • 匯款時忘記附上流水號了,我該如何處理?
  • 《作品說明書》需要作者簽字或者蓋章嗎?
  • 通過匯款的方式繳費后,什么時候能拿到發(fā)票?
  • 體育賽事名稱能否申請版權(quán)保護?

作品著作權(quán)登記常見問題答疑系列(四)


  • 哪些人可以在中國版權(quán)保護中心申請作品著作權(quán)登記?
  • 權(quán)屬歸屬證明是指什么?
  • 外國人或單位如何申請作品著作權(quán)登記?
  • 哪些情況需要做著作權(quán)合同備案?有哪些作用?
  • 著作權(quán)合同備案需提交哪些材料?
  • 哪些情況下可申請辦理變更登記?
  • 變更登記需要提交哪些材料?
  • 補辦作品著作權(quán)登記證書需要提交哪些材料?

其他登記業(yè)務(wù)類型問題請查看我中心官網(wǎng)-聯(lián)系我們,聯(lián)系相關(guān)審查員進行咨詢。


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