1進(jìn)入用戶登錄首頁，插入申請(qǐng)人持有的深圳CA數(shù)字證書或者銀行U盾。在請(qǐng)“選擇證書處”將自動(dòng)列出所持?jǐn)?shù)字證書基本信息。
1、數(shù)字證書下載地址：http://vwparts.cn/article/5808.html
說明：其他省份的U盾也可以登錄，除個(gè)別銀行只能深圳辦理的銀行U盾才可以，不同銀行U盾登錄需要下載不同網(wǎng)銀助手和BJCA證書應(yīng)用
2如何確認(rèn)數(shù)字證書已正確安裝
方式一：打開IE瀏覽器，點(diǎn)擊 工具→Internet選項(xiàng)→內(nèi)容→證書，雙擊您的證書，點(diǎn)擊“常規(guī)”按鈕，系統(tǒng)顯示證書詳細(xì)信息，表明您的證書已正確安裝。
具體詳細(xì)核名規(guī)則請(qǐng)參考：http://vwparts.cn/article/5809.html
方式二：雙擊證書的驅(qū)動(dòng)，查看是否顯示數(shù)字證書的信息。若正常顯示，則表示已正確安裝
如系統(tǒng)無證書顯示:
1）將存有數(shù)字證書的電子密匙再拔插一次，并注意電子密匙上是否有燈亮起，如果燈不亮則表示此電子密匙可能存在問題。
2）雙擊證書的驅(qū)動(dòng)查看能否顯示此證書的信息。若證書信息顯示正常則表示數(shù)字證書驅(qū)動(dòng)正常，則查證其他內(nèi)容；若不能顯示證書信息則表示驅(qū)動(dòng)安裝不成功，請(qǐng)卸載驅(qū)動(dòng)重新安裝。
3）若上述檢查都顯示正常，可能系統(tǒng)不兼容，請(qǐng)換一臺(tái)電腦再試一下。
3用戶使用數(shù)字證書登錄 ，提示“證書初始化失敗”，證書客戶端已安裝成功，且USB接口正常
用戶可進(jìn)行手動(dòng)更新驅(qū)動(dòng)操作，如下：電腦桌面找到“我的電腦”--右鍵點(diǎn)擊--“屬性”--“硬件”--“設(shè)備管理器”--“通用串行總線控制器”--找到“watchdata USB key 0601（或watchdata USB key pro(zte)”--點(diǎn)擊“更新驅(qū)動(dòng)--選擇“從例表中安裝--選擇“不要搜索”--點(diǎn)擊“下一步”--“完成”；用戶再刷新一下電腦，重新登陸。
4用戶使用數(shù)字證書登錄，在相關(guān)業(yè)務(wù)操作過程中提示“數(shù)據(jù)簽名失敗”或“驗(yàn)簽失敗”
用戶在操作過程中遇此問題可通過手動(dòng)設(shè)置IE瀏覽器的方式來解決，如下：用戶打開所要登陸應(yīng)用的系統(tǒng)平臺(tái)--復(fù)制該平臺(tái)網(wǎng)址--點(diǎn)擊瀏覽器左上角“工具”欄--選擇“Internet選項(xiàng)”--選擇“安全”--“受信任站點(diǎn)”--點(diǎn)擊“站點(diǎn)”--將剛才所復(fù)制的網(wǎng)址粘貼至空白框中 --將“對(duì)該區(qū)域中的所有站點(diǎn)要求服務(wù)器驗(yàn)證”前框內(nèi)的“√”去掉--點(diǎn)擊“添加”--“確定”--關(guān)閉網(wǎng)頁--再打開，設(shè)置成功后可看到網(wǎng)頁右下角出現(xiàn)綠色“√可信站點(diǎn)”；
5安裝數(shù)字證書客戶端時(shí)提示：無效驅(qū)動(dòng)器H:/盤
安裝過程中出錯(cuò)，提示“無效驅(qū)動(dòng)器H:”，造成問題的原因可能是該軟件安裝時(shí)需要虛擬盤。
可以用以下方法進(jìn)行：?jiǎn)螕糸_始菜單→運(yùn)行，輸入subst H: %TEMP%，然后就會(huì)在我的電腦中出現(xiàn)一個(gè)H盤；
接著，就可以正常安裝客戶端軟件。
6證書電子鑰匙燈不亮是什么原因
請(qǐng)換一臺(tái)電腦試一下電子鑰匙燈是否不亮，如果不亮，說明電子鑰匙損壞，請(qǐng)到各數(shù)字證書機(jī)構(gòu)重新辦理新的電子鑰匙。
7查看數(shù)字證書時(shí)，電腦系統(tǒng)顯示證書不可信任
電腦沒有安裝數(shù)字證書的根證書
（根證書是電子證書認(rèn)證中心給用戶簽發(fā)的數(shù)字證書，認(rèn)證中心在簽發(fā)其它用戶證書時(shí)調(diào)用根證書的簽名私鑰對(duì)其進(jìn)行數(shù)字簽名，在數(shù)字證書的實(shí)際應(yīng)用中必須首先通過根證書對(duì)其他用戶證書進(jìn)行驗(yàn)證，確認(rèn)用戶證書的合法及有效性，因而用戶必須首先安裝根證書）
請(qǐng)下載證書鏈（點(diǎn)擊下載證書鏈：http://vwparts.cn/article/5808.html），并進(jìn)行安裝。
8數(shù)字證書密碼被鎖定
攜帶電子密匙至證書頒發(fā)機(jī)構(gòu)各服務(wù)點(diǎn)申請(qǐng)解鎖；具體情況可咨詢證書頒發(fā)機(jī)構(gòu)。
9電子密匙驅(qū)動(dòng)如何刪除
1）先退出桌面右下角的驅(qū)動(dòng)
2）點(diǎn)擊“我的電腦”進(jìn)入控制面板點(diǎn)擊“添加/刪除程序”把相應(yīng)的程序進(jìn)行刪除
如已確認(rèn)正確安裝，請(qǐng)進(jìn)入》》》深圳網(wǎng)上注冊(cè)公司自主辦理申請(qǐng)操作教程：http://vwparts.cn/article/5805.html
