（一）綜合科

1.負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)科室的綜合協(xié)調(diào)管理工作；

2.負(fù)責(zé)局內(nèi)情況綜合、工作計(jì)劃等行政方面文件、材料的組織起草工作；

3.負(fù)責(zé)保密、機(jī)要、文電收發(fā)傳遞、檔案管理工作；

4.負(fù)責(zé)局領(lǐng)導(dǎo)和局長(zhǎng)辦公會(huì)、局務(wù)會(huì)服務(wù)，機(jī)關(guān)值班、安全保衛(wèi)、對(duì)外接待工作；

5.負(fù)責(zé)局文稿審核、文件印發(fā)、印章管理、報(bào)刊收發(fā)、大事記編寫工作；

6.負(fù)責(zé)縣信訪數(shù)據(jù)中心管理、信訪統(tǒng)計(jì)、信訪信息工作；

7.負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)管理，指導(dǎo)所屬事業(yè)單位的財(cái)務(wù)工作；

8.負(fù)責(zé)局內(nèi)固定資產(chǎn)管理、辦公用品采購保障、辦公場(chǎng)所和環(huán)境衛(wèi)生管理工作；

9.負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)駕駛員及車輛管理和局領(lǐng)導(dǎo)及機(jī)關(guān)用車保障工作；

10.負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)干部職工福利、醫(yī)保等工作，職工福利工作；

11.負(fù)責(zé)與省、市信訪局辦公室、縣委縣政府辦公室、鎮(zhèn)（園區(qū)）信訪辦、縣直有關(guān)部門及縣際信訪部門的聯(lián)絡(luò)工作；

12.承辦局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

負(fù)責(zé)人及職務(wù)：崔小峰，綜合科科長(zhǎng)

辦公地址：廬城鎮(zhèn)黃山北路縣政府大院西

辦公時(shí)間：工作日上午8:00-11:30；下午2:30-5:30

聯(lián)系電話：0551-87387103

（二）來訪接待科

1.負(fù)責(zé)人民群眾的來訪接待工作，按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，做好群眾來訪接待、登記、錄入、轉(zhuǎn)送、交辦、督辦工作；

2.負(fù)責(zé)每月群眾來縣赴省進(jìn)京上訪情況的統(tǒng)計(jì)、通報(bào)和主要來訪信息編報(bào)工作；

3.負(fù)責(zé)群眾來縣集體上訪的處置、協(xié)調(diào)和勸返工作；

4.負(fù)責(zé)群眾來縣異常上訪的處置協(xié)調(diào)工作；

5.負(fù)責(zé)向上訪群眾宣傳信訪法規(guī)和提供服務(wù)工作；

6.負(fù)責(zé)指導(dǎo)縣直單位和鎮(zhèn)（園區(qū)）群眾來訪接待工作；

7.負(fù)責(zé)縣黨政領(lǐng)導(dǎo)接待日信訪事項(xiàng)的篩選、協(xié)調(diào)、交辦、督辦、報(bào)結(jié)和歸檔工作；

8.做好與辦公室、督查科、縣信訪復(fù)查辦公室的協(xié)調(diào)工作；

9.承辦局領(lǐng)導(dǎo)和省、市信訪局來訪接待交辦的其他工作；

10.負(fù)責(zé)來訪接待室的日常管理工作。

負(fù)責(zé)人及職務(wù)：蔡繼本，黨組成員

辦公地址：廬城鎮(zhèn)黃山北路縣政府大院西

辦公時(shí)間：工作日上午8:00-11:30；下午2:30-5:30

聯(lián)系電話：0551-87335119

（三）辦信科（熱線辦）

1.負(fù)責(zé)辦理上級(jí)交辦、轉(zhuǎn)辦的信件

2.負(fù)責(zé)辦理上級(jí)交辦、轉(zhuǎn)辦的信件

3.轉(zhuǎn)辦、交辦、督辦重要來信事項(xiàng)

4.向各鎮(zhèn)、園區(qū)和縣直各部門通報(bào)來信情況

5.指導(dǎo)各鎮(zhèn)、園區(qū)和縣直各部門辦理群眾來信工作

6.總結(jié)推廣辦信工作經(jīng)驗(yàn)，提出加強(qiáng)和改進(jìn)辦信工作的意見和建議

7.加快推進(jìn)網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)來信、來訪、來電、網(wǎng)上投訴、視頻接訪等不同信訪形式的統(tǒng)一流轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)對(duì)所有信訪形式的全覆蓋。

8.加快推進(jìn)網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)來信、來訪、來電、網(wǎng)上投訴、視頻接訪等不同信訪形式的統(tǒng)一流轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)對(duì)所有信訪形式的全覆蓋。

9.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)業(yè)務(wù)回復(fù)和向三級(jí)網(wǎng)絡(luò)用戶轉(zhuǎn)辦事項(xiàng)，并做好督辦、催辦和回訪工作。

10.負(fù)責(zé)對(duì)三級(jí)網(wǎng)絡(luò)用戶回復(fù)事項(xiàng)審核；負(fù)責(zé)對(duì)三級(jí)網(wǎng)絡(luò)用戶考核工作，負(fù)責(zé)編發(fā)簡(jiǎn)報(bào)。

11.負(fù)責(zé)對(duì)人民網(wǎng)留言，省長(zhǎng)（市長(zhǎng)）信箱、省長(zhǎng)（市長(zhǎng)）熱線等疑難和重大事項(xiàng)，按照政府督辦流程進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督辦、審核和反饋工作。

12.負(fù)責(zé)市長(zhǎng)熱線辦及縣委、縣政府交辦工作的辦理、審核，督辦和回復(fù)工作。

負(fù)責(zé)人及職務(wù)：張 宏 辦信科科長(zhǎng)

負(fù)責(zé)人及職務(wù)：汪永生 熱線辦主任

辦公地址：廬城鎮(zhèn)黃山北路縣政府大院西

辦公時(shí)間：工作日上午8:00-11:30；下午2:30-5:30

聯(lián)系電話：0551-87387102????0551-87387107

（四）復(fù)查辦

1.負(fù)責(zé)信訪人申請(qǐng)縣府復(fù)查信訪事項(xiàng)的受理、審查、呈送和交辦工作；

2.負(fù)責(zé)復(fù)查方面的有關(guān)文稿的組織起草工作；

3.負(fù)責(zé)縣府受理的復(fù)查信訪事項(xiàng)辦理；

4.負(fù)責(zé)信訪事項(xiàng)復(fù)查工作的督促檢查、業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)工作；

5.負(fù)責(zé)復(fù)查信訪事項(xiàng)落實(shí)情況的督辦工作；

6.負(fù)責(zé)復(fù)查信訪事項(xiàng)的綜合、通報(bào)和上報(bào)工作

7. 負(fù)責(zé)復(fù)查信訪案件資料的立卷歸檔和提供查詢服務(wù)工作；

8.承辦局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

負(fù)責(zé)人及職務(wù)：錢祥，復(fù)查辦副主任

辦公地址：廬城鎮(zhèn)黃山北路縣政府大院西

辦公時(shí)間：工作日上午8:00-11:30；下午2:30-5:30

聯(lián)系電話：0551-87387112

（五）督查科

1.負(fù)責(zé)國(guó)家信訪局、省市信訪局、中央聯(lián)席辦、省市聯(lián)席辦和縣委、縣府領(lǐng)導(dǎo)交辦需查報(bào)結(jié)果的信訪事項(xiàng)的督查督辦工作；

2.負(fù)責(zé)縣信訪局領(lǐng)導(dǎo)交辦需查報(bào)結(jié)果的信訪事項(xiàng)的督查督辦工作；

3.督查督辦來縣、去市、赴省、進(jìn)京上訪量大、重復(fù)信多、信訪工作相對(duì)薄弱的鎮(zhèn)、園區(qū)和縣直部門、單位的工作；

4.組織跨鎮(zhèn)、園區(qū)和縣直單位部門信訪案件辦理的協(xié)調(diào)工作；

5.督查督辦信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制的貫徹落實(shí)情況；

6.指導(dǎo)全縣信訪工作機(jī)構(gòu)的督查督辦工作；

7.負(fù)責(zé)全縣信訪不穩(wěn)定因素的排查，落實(shí)穩(wěn)控措施的督查督辦工作；

8.承辦局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

負(fù)責(zé)人及職務(wù)：錢祥，督查科科長(zhǎng)

辦公地址：廬城鎮(zhèn)黃山北路縣政府大院西

辦公時(shí)間：工作日上午8:00-11:30；下午2:30-5:30

聯(lián)系電話：0551-87387112

廬江縣信訪局辦公地點(diǎn)

辦公地點(diǎn)：廬江縣廬城鎮(zhèn)塔山路266號(hào)縣政府西側(cè)；辦公電話：0551-87387103，辦公時(shí)間：上午8:00-11:30，下午2:30-5:30，郵編：231500。