北京市固定電話入網(wǎng)合同（示范文本下載）-【北京工商局紅盾網(wǎng)】

BF——2005——2707

北京市固定電話入網(wǎng)合同

（后付費(fèi)類）

                                                         合同編號：

用戶（甲方）：

基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)運(yùn)營企業(yè)（乙方）：

根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國電信條例》及其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎(chǔ)上，就固定電話網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（以下簡稱網(wǎng)絡(luò)服務(wù)）的相關(guān)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：

第一條 固定電話服務(wù)范圍

乙方以固定電話網(wǎng)絡(luò)與設(shè)施，向甲方提供其在入網(wǎng)登記單、變更單等業(yè)務(wù)登記單上所選擇的服務(wù)。

第二條  入網(wǎng)要求

（一）甲方辦理入網(wǎng)、變更手續(xù)，應(yīng)提交以下登記資料：

1、個人用戶：提供真實有效的身份證件（委托他人辦理，代辦人應(yīng)同時提供委托人及本人有效身份證明文件）原件；

2、單位用戶：提供真實有效的注冊登記證照副本原件或加蓋紅色公章的注冊登記證照復(fù)印件、經(jīng)辦人有效身份證明文件原件。

（二）乙方要求甲方提供擔(dān)保的，甲方應(yīng)辦理相應(yīng)擔(dān)保手續(xù)。

第三條  用戶資料

（一）甲方應(yīng)保證入網(wǎng)登記資料真實、準(zhǔn)確，并有義務(wù)配合乙方核實登記資料。合同有效期內(nèi)，甲方登記資料如有變更，應(yīng)及時通知乙方更改。如乙方發(fā)現(xiàn)甲方登記資料不真實，影響合同正常履行，且無法與甲方取得聯(lián)系或甲方未及時配合更正的，乙方有權(quán)暫停向甲方提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（以下簡稱停機(jī)）。

（二）乙方對甲方和擔(dān)保方提供的資料依法負(fù)有保密義務(wù)，未盡保密義務(wù)而給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

（三）用戶服務(wù)密碼是甲方重要的個人資料，甲方應(yīng)妥善保管；因保管不善造成的損失，由甲方自行承擔(dān)，但乙方有義務(wù)協(xié)助甲方或公安機(jī)關(guān)調(diào)查相關(guān)情況。

第四條  固定電話的新裝與移裝

（一）甲方使用的終端設(shè)備應(yīng)具有入網(wǎng)許可證，并妥善保管好終端設(shè)備及密碼等。

（二）甲方新裝固定電話，可在一定范圍內(nèi)自行選號。

（三）甲方辦理固定電話的移裝，應(yīng)繳清在原址使用固定電話的所有費(fèi)用。

（四）甲方申請固定電話新裝、移裝，應(yīng)按乙方明示的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)繳納費(fèi)用。乙方應(yīng)在明示的期限（城市最長25日，農(nóng)村最長30日）內(nèi)予以開通；因乙方原因未開通的，應(yīng)每日按收取費(fèi)用數(shù)額1％的比例向甲方支付違約金。

第五條  費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和費(fèi)用繳納

（一）乙方應(yīng)在電信資費(fèi)主管部門允許的范圍內(nèi)按乙方統(tǒng)一的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)向甲方收取通信費(fèi)用，并按要求明示標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)、繳費(fèi)期限等信息。甲方應(yīng)按乙方明示的期限足額繳納各項通信費(fèi)用。

（二）如遇全網(wǎng)調(diào)整通信費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)自統(tǒng)一規(guī)定的調(diào)整時間起按新標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。如遇乙方發(fā)布費(fèi)用優(yōu)惠方案的，自甲方選定的優(yōu)惠方案所確定的時間起，按優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

（三）甲方未在約定期限內(nèi)足額繳納通信費(fèi)用的，乙方應(yīng)采取有效手段告知甲方，乙方有權(quán)自欠費(fèi)日起限制甲方電話呼出功能（撥打火警119、匪警110、交通事故報警122、醫(yī)療急救120電話除外），且甲方每日應(yīng)按欠繳金額3‰的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金（因乙方原因致使甲方不能繳費(fèi)的情況除外）。在甲方繳清欠費(fèi)和違約金后，乙方應(yīng)取消呼出限制；甲方逾期    日未繳納欠費(fèi)和違約金的，乙方有權(quán)停機(jī)；因欠費(fèi)停機(jī)滿    日甲方仍未繳清欠費(fèi)和違約金的，乙方有權(quán)終止提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（以下簡稱撤機(jī)）和解除合同，并追索甲方欠繳的全部費(fèi)用。甲方因未按時繳費(fèi)被停機(jī)的，乙方應(yīng)于甲方繳清欠費(fèi)和違約金后48小時內(nèi)為甲方恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

（四）雙方簽訂合同時，如約定繳費(fèi)人為第三方，應(yīng)提供第三方的書面證明材料并加蓋第三方公章及財務(wù)章（第三方為個人的，第三方應(yīng)持有效身份證明文件到場簽字并向乙方提交有效身份證明文件的復(fù)印件）。當(dāng)?shù)谌讲辉倮U費(fèi)時，甲方應(yīng)繳納費(fèi)用。

（五）甲方在欠費(fèi)情況下，不能辦理除繳費(fèi)以外的其他業(yè)務(wù)。

第六條 用戶服務(wù)

（一）甲方可通過乙方公開的客服熱線了解、咨詢關(guān)于業(yè)務(wù)的受理、咨詢、查詢、障礙申告等服務(wù)。乙方客戶熱線為       。

（二）乙方對甲方原始話費(fèi)數(shù)據(jù)應(yīng)至少保留5個月，并按甲方要求免費(fèi)提供相應(yīng)的長途話費(fèi)和          詳細(xì)清單，對甲方有關(guān)通信費(fèi)用方面的疑問應(yīng)予以明確的解答和核實。

（三）乙方向甲方提供收取月功能費(fèi)的服務(wù)項目時，應(yīng)征得甲方同意。擅自開通上述服務(wù)項目的，乙方不得向甲方收取相應(yīng)通信費(fèi)用。

（四）乙方免費(fèi)向甲方提供火警119、匪警110、醫(yī)療急救120、交通事故報警122電話的接入服務(wù)。

第七條  服務(wù)質(zhì)量

（一）乙方應(yīng)按國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為甲方提供迅速、準(zhǔn)確、安全、方便的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，并依法保障甲方的通信自由和通信秘密。

（二）甲方向乙方申告通信服務(wù)障礙的，乙方應(yīng)自接到申告之時起，城鎮(zhèn)48小時、農(nóng)村72小時內(nèi)修復(fù)或者調(diào)通；不能如期修復(fù)或者調(diào)通的，應(yīng)及時通知甲方，并免收障礙期間的基本月租費(fèi)及其他月功能費(fèi)。但屬于甲方或第三方原因造成服務(wù)障礙的除外。

（三）因乙方過錯導(dǎo)致甲方固定電話在正常使用中被停機(jī)或銷號的，乙方應(yīng)在甲方申告后立即恢復(fù)，并免收當(dāng)月基本月租費(fèi)。

（四）因工程施工、網(wǎng)絡(luò)調(diào)整、碼號割接等原因，乙方如需變更已分配給甲方使用的電話號碼的，應(yīng)提前45日告知甲方；如需變更電話后四位號碼的，應(yīng)允許甲方在一定范圍內(nèi)免費(fèi)選擇新號；電話號碼更改后，乙方應(yīng)在45日內(nèi)連續(xù)免費(fèi)播放改號提示音。

（五）甲方認(rèn)為固定電話被盜用，應(yīng)及時向公安機(jī)關(guān)報案，乙方應(yīng)在技術(shù)上協(xié)助甲方及公安部門進(jìn)行調(diào)查；如因乙方責(zé)任造成被盜用的，乙方應(yīng)退還向甲方收取被盜用期間的通信費(fèi)用。

（六）甲方在乙方承諾范圍內(nèi)申請開通某項服務(wù)時，乙方應(yīng)在承諾的時限內(nèi)予以開通（雙方約定超出此時限的除外）。乙方未及時開通的，乙方應(yīng)免收甲方自申請之日至服務(wù)開通期間的基本月租費(fèi)。

（七）甲方向乙方申請停止某項服務(wù)時，乙方應(yīng)在受理后的24小時之內(nèi)予以辦理。如乙方未按時停止相關(guān)服務(wù)的，甲方不承擔(dān)發(fā)生該項服務(wù)的月功能費(fèi)（月基本使用費(fèi)），無功能費(fèi)的，免收甲方自申請之日至服務(wù)停止期間的基本月租費(fèi)。

（八）為保證甲方利益，乙方對銷號的電話號碼至少凍結(jié)90日后，方可重新投入使用。

第八條  合同的變更

乙方在本合同外以公告等書面形式公開做出的服務(wù)承諾，自動成為本合同的組成部分，但為甲方設(shè)定義務(wù)或不合理地加重責(zé)任的除外。乙方公開做出的承諾標(biāo)準(zhǔn)低于本合同約定的，以本合同為準(zhǔn)。

第九條  不可抗力

因不可抗力導(dǎo)致本合同部分或全部不能履行的，雙方可部分或全部免除責(zé)任。

第十條  技術(shù)進(jìn)步

因技術(shù)進(jìn)步，國家允許對固定電話網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行整體換代升級而導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行的，乙方應(yīng)至少提前90日告知甲方，并提出合理的解決方案。甲方可就解決方案與乙方協(xié)商，但不得要求乙方繼續(xù)履行本合同。

第十一條 合同的解除

（一）甲方要求乙方終止提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的，應(yīng)在繳清相關(guān)費(fèi)用后辦理退網(wǎng)手續(xù)，乙方應(yīng)積極予以辦理。

（二）甲方要求辦理過戶手續(xù)的，應(yīng)繳清通信費(fèi)用，并持相關(guān)證件辦理相應(yīng)手續(xù)解除合同（新用戶應(yīng)與乙方重新簽訂入網(wǎng)合同）。

（三）甲方違反國家有關(guān)規(guī)定擅自或允許他人在已裝的電話線路上裝移各種終端設(shè)備及復(fù)用設(shè)備；利用其享有的電信服務(wù)進(jìn)行其他電信業(yè)務(wù)經(jīng)營活動；未經(jīng)乙方同意，轉(zhuǎn)讓電話使用權(quán)或擅自改變固定電話使用性質(zhì)的，乙方有權(quán)解除合同，并保留對甲方追究法律責(zé)任的權(quán)利。

第十二條 爭議解決方式

本合同項下發(fā)生的爭議，雙方可協(xié)商解決；協(xié)商不成的，甲方可向電信管理部門申訴或向消費(fèi)者協(xié)會等有關(guān)部門投訴；任何一方均可向人民法院起訴或按另行達(dá)成的仲裁條款或仲裁協(xié)議申請仲裁。

甲方（簽字）：           （身份證復(fù)印件處）        乙方（蓋章）：

年    月    日                                    年    月    日

北京市工商行政管理局  北京市通信管理局制定