霍爾果斯加快“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”平臺建設打造網(wǎng)上辦事大廳，全面推進“2345”行政審批制度改革！

推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”是深化簡政放權、放管結合、優(yōu)化服務改革的一項重要舉措，可極大地提高審批效率和透明度。近年來，霍爾果斯多措并舉探索推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”平臺建設，利用互聯(lián)網(wǎng)技術打造網(wǎng)上辦事大廳，為企業(yè)和群眾提供多樣便捷的辦事渠道，提升政務服務智慧化、電子化水平。

一是建立網(wǎng)上辦事大廳。在霍爾果斯市行政服務中心網(wǎng)站開設信息公開、網(wǎng)上辦事大廳、交流互動等專欄?！靶畔⒐_”專欄向企業(yè)和辦事群眾公開中心政務信息、規(guī)章制度、服務投訴電話等信息；“辦事大廳”專欄為企業(yè)和辦事群眾提供辦事指南、網(wǎng)上申報、表格下載、業(yè)務咨詢、進度查詢等網(wǎng)上辦事服務；“交流互動”專欄提供群眾與審批部門的對話功能，群眾可以向各審批窗口進行業(yè)務咨詢或查詢常見問題的解決方法。

二是設立“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”自助服務區(qū)。聯(lián)合工商、國地稅等單位在中心二樓設立“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”自助服務區(qū)，配置30臺電腦、2臺打印機，安排專人指導辦事群眾在自助服務區(qū)內登錄工商、國地稅審批平臺，自助進行網(wǎng)上申請、電子資料提交、信息修改等操作，各審批窗口利用部門審批平臺進行網(wǎng)上受理、網(wǎng)上審批。

三是配置自助終端機和自助查詢機。在服務大廳咨詢臺配置2臺自助查詢機，方便群眾自助查詢審批事項辦事流程、提交材料、審批時限和實時審批狀態(tài)；國稅窗口配置3臺自助辦稅終端機，實現(xiàn)辦稅人員自助辦理報稅并打印電子稅票；社保窗口配置1臺自助查詢機，為群眾提供社保信息查詢服務。

四是開通現(xiàn)代化政務服務平臺。引導各進駐單位通過開通微信公眾平臺、推送政務短信等，推進智能化的網(wǎng)上政務服務。群眾可通過關注微信公眾號、政務短信，實時了解最新的公告信息、辦事指南及政策法規(guī)，并可在線咨詢解答相關問題，真正實現(xiàn)指尖間的信息流通，讓群眾辦事更便捷。

今后，市行政服務中心將繼續(xù)深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”平臺建設，推動實體政務大廳與網(wǎng)上政務服務平臺深度融合，逐步構建線上線下一體化政務服務體系，為群眾提供更加優(yōu)質高效的政務服務，使群眾辦事更方便、更快捷。

霍爾果斯市“2345”行政審批制度改革：“開辦企業(yè)2個工作日內完成、不動產(chǎn)登記3個工作日內完成、工業(yè)建設項目施工許可45個工作日內完成”。

早在去年9月23日，來自霍爾果斯市的馬女士在市行政服務中心不動產(chǎn)登記中心窗口如期辦結不動產(chǎn)權證，從網(wǎng)簽備案、繳納稅費、銀行面簽、房產(chǎn)交易審核、不動產(chǎn)登記，僅用不到3天時間就辦好了，這標志著霍爾果斯市“2345”行政審批制度改革全面落地。

為方便群眾和企業(yè)辦事，提高辦事效率，霍爾果斯市行政服務中心一樓大廳已設置統(tǒng)一收費窗口，將全市進駐的19個行政事業(yè)單位的收費項目集中到統(tǒng)一收費窗口辦理，并于2017年9月21日，全面開通POS機刷卡繳納住宅專項維修資金的業(yè)務，避免了辦事群眾在大廳和銀行之間的奔跑，做到足不出廳就能完成住宅專項維修資金繳存、開票等相關工作。

下一步，霍爾果斯將借鑒各地“放管服”改革的先進經(jīng)驗，結合本市實際，與發(fā)改、環(huán)保、國土、稅務、住建等部門共同研究會商，積極探索由辦一個事項到辦一件事情的路徑轉變，為辦事企業(yè)和群眾提供“套餐式”服務；對行政審批事項進行逐個剖析，細化每個環(huán)節(jié)，形成倒逼機制，著力優(yōu)流程、減材料、壓時限，用陽光、高效、便捷的行政審批打造政府服務品牌。