龍巖市政務服務中心各部門聯(lián)系電話

（一）綜合科 （聯(lián)系電話2529172） 

協(xié)調中心內設各科室的工作，負責中心管委會日常事務管理、綜合文字、信息宣傳、政務公開、績效管理、對外聯(lián)絡和文秘會務、檔案保密等工作，以及干部人事、人員工資福利和表彰獎勵、財務財產管理、公務接待、后勤保障、綜治、計生等工作；負責樓層導辦咨詢臺；負責行政服務信息化建設和網絡系統(tǒng)安全保密工作。協(xié)助黨辦做好精神文明、文化建設和群團建設等工作。

（二）業(yè)務科（聯(lián)系電話2529000）

負責協(xié)調、指導、檢查、考評各進駐窗口（含市直分中心）單位行政審批和公共服務業(yè)務工作；負責牽頭創(chuàng)優(yōu)業(yè)務流程、聯(lián)審聯(lián)辦；負責管理中心的綜合窗口；負責電子政務、網上審批、網上公開及中心互聯(lián)網站等電子的應用管理；負責“三集中，三到位”改革推進、運行機制；負責行政服務標準化建設；協(xié)助督查科協(xié)調解決中心窗口因業(yè)務引發(fā)的爭議、糾紛等問題；協(xié)助做好進駐中心各單位的行政審批服務服務工作績效考評等。

（三）督查科（聯(lián)系電話2529222）

牽頭負責中心（市直分中心）的機關效能建設、工作作風建設工作；負責部門進駐中心窗口人員辦事效率、服務質量、工作作風的監(jiān)督檢查；負責窗口人員的考勤考評、表彰獎勵等日常管理工作；負責中心評議、信訪等工作；負責辦事大廳的紀律作風、辦公秩序的協(xié)調管理；牽頭負責協(xié)調、處理、反饋服務對象對窗口及其工作人員的工作評議、糾紛、投訴等；牽頭負責組織市直部門的行政審批服務工作績效考評等；協(xié)助做好標準化建設工作等。負責窗口行政監(jiān)察工作。

（四）基層指導科（聯(lián)系電話3293136）

負責市級分中心、縣級行政服務中心、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）便民服務中心、村（居）代辦點的業(yè)務指導；牽頭負責市級分中心、縣、鄉(xiāng)、村服務中心（代辦點）的運行情況、工作效率、服務質量、工作作風監(jiān)督、檢查、績效考評，協(xié)助指導縣級行政服務中心、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）便民服務中心、村（居）代辦點標準化建設工作。

（五）項目審批協(xié)調科（聯(lián)系電話3293152）

主要承擔為項目建設單位和業(yè)主提供與投資項目審批服務相關的咨詢服務；負責管理中心的項目審批服務窗口；負責牽頭優(yōu)化投資項目審批流程、創(chuàng)新審批方式、提高審批效率，組織、協(xié)調項目審批、聯(lián)審聯(lián)辦、聯(lián)合踏勘；負責投資項目審批服務窗口日常管理；負責協(xié)調、指導、跟蹤、檢查、考評各單位投資項目審批服務等工作。

（六）網上辦事協(xié)調推進科（聯(lián)系電話3293160）

負責市級行政審批系統(tǒng)網絡的安全管理工作；承擔我市協(xié)同辦公系統(tǒng)行政服務子系統(tǒng)的建設、運行、維護和管理；協(xié)助開展全市行政審批系統(tǒng)辦件數據整合和資源共享工作，提供對外信息服務；協(xié)助主管部門做好市行政服務中心各項保障性事務工作；

    （七）機關黨委（聯(lián)系電話：3293165）  

    負責管委會機關和直屬單位的黨群工作。

    （八）龍巖市12345便民服務平臺管理中心（下屬正科級事業(yè)單位）（聯(lián)系電話：3293135）

負責通過人工坐席（包括電話、網絡、短信、QQ、微信、微博、e龍巖、傳真等渠道）受理群眾的咨詢、求助、投訴、意見、建議等；負責把受理的訴求件轉到各相關職能部門辦理；協(xié)助主管部門對相關部門辦理結果進行督查考核，確保群眾訴求得到及時、準確回復，并對涉及多個單位的訴求件進行協(xié)調，實現(xiàn)職能交叉件的快速有效辦理；協(xié)助主管部門對領導批示件、疑難件進行督辦，實現(xiàn)“事事有回音，件件有答復”的目標；對訴求群眾進行回訪，收集、整理、統(tǒng)計、分析群眾反映的熱點、難點問題和帶有普遍性、指導性的意見建議，為市委市政府決策提供參考。

（九）龍巖市行政服務中心保障中心（下屬正科級事業(yè)單位）（聯(lián)系電話：2529828）

協(xié)助行政主管部門為我市企業(yè)發(fā)展服務、做好惠企政策兌現(xiàn)窗口日常事務工作職能。