審批項目協(xié)調(diào)科

貫徹落實國家、省、合肥市“放管服”有關(guān)改革任務(wù)，會同有關(guān)單位組織各部門開展政務(wù)服務(wù)事項的清理、精簡、流程優(yōu)化和事中監(jiān)管的實施工作；編制、維護巢湖市政務(wù)服務(wù)事項實施清單，簡化、優(yōu)化網(wǎng)上辦理流程；負責(zé)綜合協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理和指導(dǎo)市級各部門的政務(wù)服務(wù)事項進駐、集中辦理，并負責(zé)辦理情況的監(jiān)察和統(tǒng)計工作；承擔(dān)全市的政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作；負責(zé)對涉及兩個及以上部門政務(wù)服務(wù)事項聯(lián)合審批的組織、協(xié)調(diào)；承擔(dān)綜合窗口的建設(shè)和管理工作。科室負責(zé)人：竇家豐，審批項目協(xié)調(diào)科科長，聯(lián)系方式：0551-82341126。

督辦科

負責(zé)市政務(wù)服務(wù)大廳的日常管理等工作;按照有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)定，制定和監(jiān)督實施市政務(wù)服務(wù)大廳的各項管理制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范，協(xié)調(diào)市政務(wù)服務(wù)大廳各部門之間、辦事窗口與派駐部門之間的工作；負責(zé)對進駐政務(wù)服務(wù)大廳的各窗口及其工作人員進行日常管理和監(jiān)督考核；負責(zé)服務(wù)對象對市政務(wù)服務(wù)大廳各辦事窗口、工作人員及12345政府服務(wù)熱線的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、辦事效率、工作作風(fēng)等方面的投訴、意見和建議的受理工作;會同有關(guān)部門對投訴進行查處，對各辦事窗口和工作人員的政務(wù)服務(wù)、政務(wù)服務(wù)事項運作及行政效能進行監(jiān)督檢查和管理考核；監(jiān)察部門事項網(wǎng)上運行情況，拓展政務(wù)服務(wù)應(yīng)用等；按照有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)定，制定和監(jiān)督實施市政務(wù)服務(wù)體系管理辦法; 負責(zé)指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督基層政務(wù)服務(wù)大廳為民服務(wù)全程代理工作；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。科室負責(zé)人：王小斯，督辦科科長，聯(lián)系方式：0551-82341155。

應(yīng)用推廣科

負責(zé)全市電子政務(wù)、政務(wù)公開工作的規(guī)劃、組織實施和考核；指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、開發(fā)區(qū)和市直部門網(wǎng)站建設(shè)工作，開展績效評估；負責(zé)市級政府投資信息化項目建設(shè)統(tǒng)籌管理，牽頭編制市級政府投資信息化項目年度計劃及組織項目審批。指導(dǎo)協(xié)調(diào)政府相關(guān)部門開展數(shù)據(jù)資源的行業(yè)深度應(yīng)用；推進數(shù)據(jù)資源的惠民應(yīng)用；組織協(xié)調(diào)電子政務(wù)、智慧城市和“互聯(lián)網(wǎng)+”應(yīng)用重大工程建設(shè)；負責(zé)市級政府投資信息化項目的驗收與績效評估；會同有關(guān)部門統(tǒng)籌安排全市信息化專項資金的使用。科室負責(zé)人：徐朝霞，應(yīng)用推廣科科長，聯(lián)系方式：0551-8234 1166。

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