深圳市科技業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)常見問題答疑匯總

溫馨提示： 

使用深圳市科技業(yè)務(wù)管里系統(tǒng)申請項(xiàng)目，建議使用 chrome瀏覽器，登錄頁面有下載鏈接，或者直接上官網(wǎng)下載（地址：https://www.google.cn/chrome/）。

1 賬號(hào)常見問題

1.1 賬號(hào)注冊常見問題

1.1.1 問：如何注冊單位管理員賬號(hào)？

答：直接通過深圳市科技業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)登錄頁面，點(diǎn)擊【單位注冊】功能按鈕，就可以注冊單位管理員賬號(hào)，如果該單位以前注冊過，則不能重復(fù)注冊。

系統(tǒng)默認(rèn)第一個(gè)注冊登錄系統(tǒng)的賬號(hào)是單位管理員賬號(hào)。

1.1.2 問：如何注冊普通申報(bào)人員賬號(hào)？

答：只能單位管理員為本單位添加普通申報(bào)人員賬號(hào)，申報(bào)人不可以自己在系統(tǒng)中注冊帳號(hào)。單位管理員登陸系統(tǒng)在“單位管理”-“申報(bào)人管理”菜單頁面，點(diǎn)擊【新增】功能按鈕，可以為本單位添加普通申報(bào)人員賬號(hào)，同時(shí)也可以修改賬號(hào)信息。

1.1.3 問：注冊時(shí)是否可以使用別人的手機(jī)號(hào)碼？

答：不可以，為方便后續(xù)找回密碼和接收相關(guān)信息，無論是單位管理員還是普通申報(bào)人員，請使用本人手機(jī)號(hào)碼注冊。同時(shí)系統(tǒng)也進(jìn)行了手機(jī)號(hào)碼唯一性的檢測，無法重復(fù)使用同一手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行注冊。

1.1.4 問: 同一單位不同帳號(hào)的申報(bào)項(xiàng)目數(shù)據(jù)是否能合并？

答：不能合并，請?jiān)谏陥?bào)項(xiàng)目前決定好用哪個(gè)帳號(hào)。

1.1.5 問：注冊時(shí)身份證號(hào)碼或者組織機(jī)構(gòu)代碼填寫錯(cuò)誤該如何處理？

答：如果該帳號(hào)已申請項(xiàng)目，請發(fā)送郵件到：szstisupport@nsccsz.cn 聯(lián)系技術(shù)支持修改。郵件正文包括營業(yè)執(zhí)照代碼，附件必須包含本單位營業(yè)執(zhí)照掃描件、經(jīng)辦人身份證正反面掃描件。

如果帳號(hào)還未申請項(xiàng)目，請重新注冊一個(gè)新的帳號(hào)，使用新的帳號(hào)申請項(xiàng)目。

1.1.6 問：為什么要注冊單位管理員和普通申報(bào)人員兩種類型賬號(hào)，有什么區(qū)別？

答：單位管理賬號(hào)具有管理權(quán)限，審核權(quán)限，可以查看本單位所有的申請項(xiàng)目情況，是本單位具有最高權(quán)限的賬號(hào)，也同時(shí)具有普通申報(bào)人員的權(quán)限。普通申報(bào)人員只有申請項(xiàng)目權(quán)限，只能查看自己申報(bào)項(xiàng)目的情況。單位管理員賬號(hào)和普通申請人員賬號(hào)可以為同一個(gè)。

1.1.7 問：注冊時(shí)，為什么收不到短信驗(yàn)證碼？

答：在確保手機(jī)號(hào)碼輸入正確的情況下，可以通過以下幾個(gè)方面查找原因：

1） 手機(jī)是否安裝了攔截軟件，驗(yàn)證碼短信被攔截了，可以在攔截軟件里查找看是否有被攔截的驗(yàn)證碼短信。

2） 檢查手機(jī)號(hào)碼是否被運(yùn)營商加入了黑名單，可以撥打?qū)?yīng)的運(yùn)營商客服電話，確認(rèn)并解除黑名單。

3） 是否過于頻繁地請求了發(fā)送短信驗(yàn)證碼，可以稍后再試。

1.2 賬號(hào)和密碼找回常見問題

1.2.1 問：忘記系統(tǒng)登錄密碼，如何自助找回密碼？

答：可以通過登錄頁面，點(diǎn)擊“找回” 密碼，進(jìn)入到以下的“申報(bào)單位找回密碼”頁面（網(wǎng)址：https://sticapply.sz.gov.cn/szsti/orgPasswordForget.jsp），通過注冊時(shí)的手機(jī)號(hào)碼和郵箱自助找回密碼

1.2.2 問：忘記已注冊的帳號(hào)信息，如何找回？

答：首先請聯(lián)系單位管理員進(jìn)行查找，如管理員也無法查找到賬號(hào)信息，請發(fā)送郵件到：szstisupport@nsccsz.cn。郵件正文包括營業(yè)執(zhí)照代碼，附件必須包含本單位營業(yè)執(zhí)照掃描件、經(jīng)辦人身份證正反面掃描件。

1.2.3 問：如果以前注冊的手機(jī)和郵箱都不再使用了，又忘記了登錄密碼，如何找回？

答：這種情況本人無法自助找回密碼，可以請本單位管理員重置密碼。可以通過登錄頁面，點(diǎn)擊“找回” 密碼，進(jìn)入到以下的頁面，“二、通過單位管理員重置密碼”，點(diǎn)擊找回。

可以通過輸入本單位組織機(jī)構(gòu)代碼（或社會(huì)信用代碼），查詢本單位管理員，請單位管理員重置密碼。如無法找到本單位管理員，則可以發(fā)送郵件到：szstisupport@nsccsz.cn，進(jìn)行處理。郵件正文包括營業(yè)執(zhí)照代碼（科研人員無須提供），附件必須包含本單位營業(yè)執(zhí)照掃描件（科研人員無須提供）、經(jīng)辦人身份證正反面掃描件。

溫馨提示：手機(jī)號(hào)碼和郵箱是找回密碼的憑證，如不再使用，請聯(lián)系單位管理員及時(shí)更新系統(tǒng)中的相關(guān)信息。

1.2.4 問：如何修改證件和密碼信息？

答：請聯(lián)系本單位管理員進(jìn)行修改。單位管理員登陸系統(tǒng)在“單位管理”-“申報(bào)人管理”菜單頁面，選擇需要修改的申報(bào)人記錄，點(diǎn)擊【修改】功能按鈕。

溫馨提示：請勿通過“個(gè)人信息”頁面修改證件信息，會(huì)影響后續(xù)的賬號(hào)正常使用。

1.3 登錄常見問題

1.3.1 問：登錄時(shí)，系統(tǒng)提示：“組織不存在，請檢查組織機(jī)構(gòu)代碼是否正確！”，是什么原因?qū)е碌模?/span>

答：登錄時(shí)輸入的組織機(jī)構(gòu)代碼（或社會(huì)信用代碼）不正確或者沒有注冊過該組織機(jī)構(gòu)代碼（或社會(huì)信用代碼）的申報(bào)賬號(hào)。

計(jì)信息。

撤回以后頁面上出現(xiàn)【保存】和【提交】功能按鈕，這時(shí)就可以修改單位統(tǒng)計(jì)頁面的相關(guān)數(shù)據(jù)，并可以保存和提交。

2.1.4 問：如何修改單位名稱?

答：單位管理員登錄系統(tǒng)，進(jìn)入“企業(yè)統(tǒng)計(jì)”-“單位統(tǒng)計(jì)”頁面，修改單位基本情況表中的“單位名稱”即可，后續(xù)申請項(xiàng)目系統(tǒng)會(huì)使用修改后的單位名稱。

對(duì)于已經(jīng)受理的項(xiàng)目，如需變更單位名稱，需要提交變更申請書，變更類別選擇：承擔(dān)單位名稱變更。經(jīng)科創(chuàng)委審批過后，由業(yè)務(wù)處室通知技術(shù)人員進(jìn)行單位名稱修改。

2.1.5 問：單位管理員可以申報(bào)項(xiàng)目嗎？

答：單位管理員可以申報(bào)項(xiàng)目，具有普通申報(bào)人員所有的權(quán)限，權(quán)限高于普通申報(bào)人員。

2.2 項(xiàng)目申請人員操作常見問題

2.2.1 問：為什么申請書中有些填寫內(nèi)容是灰色不可修改的狀態(tài)？

答：為減少申報(bào)用戶的填寫工作量，申請書中的“單位基本情況”、“單位財(cái)務(wù)情況”、“單位科研活動(dòng)情況”等信息填寫，只需在“企業(yè)統(tǒng)計(jì)”-“單位統(tǒng)計(jì)”頁面填寫一次即可，填寫項(xiàng)目申請書時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)映射對(duì)應(yīng)項(xiàng)的填寫信息到項(xiàng)目申請書。如需修改申請書中這些映射信息數(shù)據(jù)，請先修改“單位統(tǒng)計(jì)”頁面中的相關(guān)填寫數(shù)據(jù)，提交后再填寫項(xiàng)目申請書。

2.2.2 問：為什么提交申請書時(shí)，系統(tǒng)總提示：“請先提交單位基本信息！”

答：這種情況是因?yàn)閱挝还芾韱T沒有提交單位統(tǒng)計(jì)信息，單位管理員進(jìn)入到“企業(yè)統(tǒng)計(jì)”-“單位統(tǒng)計(jì)”頁面提交單位統(tǒng)計(jì)信息，申報(bào)人員才可以提交項(xiàng)目申請書。

2.2.3 問：為什么我登錄系統(tǒng)，看不到“單位統(tǒng)計(jì)”信息的填寫頁面？

答：只有單位管理員才可以提交單位統(tǒng)計(jì)信息，如您看不到“企業(yè)統(tǒng)計(jì)”-“單位統(tǒng)計(jì)”菜單頁面，說明您的賬號(hào)沒有單位管理員權(quán)限。

2.2.9 問：項(xiàng)目申請時(shí)添加科研人員，無法找到該科研人員進(jìn)行添加，該如何處理？

答：首先需要確認(rèn)該科研人員是否已經(jīng)入庫，單位管理員登錄深圳市科技業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，進(jìn)入到“單位意見”-“科研人員”-“已審核”菜單頁面，查看該科研人員的“審批狀態(tài)”，只有顯示為：“已入庫”狀態(tài)的科研人員才能進(jìn)行添加。 

如科研人員的“審批狀態(tài)”為“已入庫”，但添加時(shí)仍然找不到該科研人員，請檢查該科研人員的身份證號(hào)、姓名與科研人員登記表的是否一致，是否有填寫錯(cuò)誤，以及身份證號(hào)和姓名輸入前后是否有空格。

3{placeholder tag=span i=1019} {placeholder tag=span i=1020}項(xiàng)目變更常見問題

{placeholder tag=p i=122} {placeholder tag=span i=1021}3.1{placeholder tag=span i=1022} 問{placeholder tag=span i=1023}：{placeholder tag=span i=1024}為什么要提交變更申請？

{placeholder tag=p i=123} {placeholder tag=span i=1025}答{placeholder tag=span i=1026}：{placeholder tag=span i=1027}所有申請項(xiàng)目{placeholder tag=span i=1028}，{placeholder tag=span i=1029}在受理結(jié)束后都不能修改項(xiàng)目申請書中的相關(guān)內(nèi)容{placeholder tag=span i=1030}。{placeholder tag=span i=1031}因此當(dāng){placeholder tag=span i=1032}您發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目申請中的相關(guān)內(nèi)容需要變動(dòng){placeholder tag=span i=1033}，{placeholder tag=span i=1034}可以通過提交變更申請的方式來解決{placeholder tag=span i=1035}，{placeholder tag=span i=1036}以{placeholder tag=span i=1037}下是可以選擇的變更類別{placeholder tag=span i=1038}：

{placeholder tag=p i=124} {placeholder tag=span i=1039}3.2{placeholder tag=span i=1040} 問{placeholder tag=span i=1041}：{placeholder tag=span i=1042}什么情況下能提交項(xiàng)目變更申請？

{placeholder tag=p i=125} {placeholder tag=span i=1043}答{placeholder tag=span i=1044}：{placeholder tag=span i=1045}從申請項(xiàng)目受理后到項(xiàng)目完成時(shí)間到期前{placeholder tag=span i=1046} 30{placeholder tag=span i=1047} 天{placeholder tag=span i=1048}，{placeholder tag=span i=1049}這段項(xiàng)目實(shí)施期{placeholder tag=span i=1050}，{placeholder tag=span i=1051}可以提