一、通過數(shù)字證書找回

忘記了密碼的用戶可通過填寫注冊賬戶時的相關信息，通過CA證書或網(wǎng)銀U盾對身份進行驗證然后重置密碼。

主要步驟

• 1

  進入廣東政務服務網(wǎng)首頁，點擊導航區(qū)右上角的“登錄”。

• 2

  點擊登錄首頁中的“找回密碼/賬戶”。

  
• 3

  選擇“找回個人賬戶密碼”或“找回法人賬戶密碼”，按頁面提示填寫相關用戶信息，點擊“下一步”。

• 4

  選擇找回密碼的身份驗證方式——CA證書驗證。

• 5

  按頁面提示填寫相關用戶信息，點擊“下一步”。

• 6

  根據(jù)頁面提示下載CA助手，下載完成后，打開CA助手，插入數(shù)字證書，點擊“CA驗證找回賬號”，輸入PIN碼，點擊確定。

  
• 7

  輸入新密碼并確認密碼，點擊“確定重置密碼”。

• 8

  重置密碼完成。

二、通過人臉識別找回

忘記了密碼的用戶可通過填寫注冊賬戶時的相關信息，通過人臉識別對身份進行驗證然后重置密碼。

主要步驟

• 1

  進入廣東政務服務網(wǎng)首頁，點擊導航區(qū)右上角的“登錄”。

• 2

  點擊登錄首頁中的“找回密碼/賬戶”。

  
• 3

  選擇找回密碼的身份驗證方式——粵省事刷臉

• 4

  按頁面提示填寫相關用戶信息，點擊“下一步”。

• 5

  使用微信掃描小程序碼，在移動端進行人臉識別實名核驗。

  
• 6

  輸入新密碼并確認密碼，點擊“確定重置密碼”。

• 7

  重置密碼完成。

三、通過手機/郵箱找回

忘記了密碼的用戶可通過填寫注冊賬號時的相關信息對身份進行驗證然后重置密碼。

主要步驟

• 1

  進入廣東政務服務網(wǎng)首頁，點擊導航區(qū)右上角的“登錄”。

• 2

  點擊登錄首頁中的“找回密碼”。

  
• 3

  選擇“找回個人賬戶密碼”或“找回法人賬戶密碼”，按頁面提示填寫相關用戶信息，點擊“下一步”。

• 4

  選擇手機號碼或電子郵箱驗證方式，并填寫相應的驗證碼，點擊“下一步”。

• 5

  輸入新密碼并確認密碼，點擊“確定重置密碼”。

• 6

  重置密碼完成。

注意事項

1. 用戶找回密碼的手機號碼和郵箱必須是已經驗證過的，所以為了方便后續(xù)找回密碼，用戶可在登錄成功之后，進入“賬戶管理”，選擇“賬戶安全”，然后進行郵箱的驗證，方便后續(xù)找回密碼使用。

2. 手機號碼是找回密碼的重要方式，所以手機號碼如果有變化，請及時登錄政務服務網(wǎng)，進入“賬戶管理”，選擇“賬戶安全”，然后進行手機號碼的修改。

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